31.消費(fèi)者因預(yù)付憑證遺失要求掛失的，經(jīng)營(yíng)者（）拒絕。

A.可以

B.不得

C.應(yīng)當(dāng)

D.有權(quán)

參考答案：B

32.《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定，具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

A.三個(gè)

B.五個(gè)

C.七個(gè)

D.十個(gè)

參考答案：

33.《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定，自投訴受理之日起（）個(gè)工作日內(nèi)投訴人和被投訴人未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，終止調(diào)解。

A.三十

B.三十五

C.四十五

D.六十

參考答案：

34.《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定，除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過（）的，該投訴市場(chǎng)監(jiān)督管理部門不予受理。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

參考答案：

35.投訴人為兩人以上，基于同一消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議投訴同一經(jīng)營(yíng)者的，經(jīng)投訴人同意，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可以按共同投訴處理，共同投訴可以由投訴人書面推選（）代表人進(jìn)行投訴。

A.一名

B.兩名

C.三名

D.五名

參考答案：

36.根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于（）或者行駛里程50,000公里，以先到者為準(zhǔn)；包修期不得低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準(zhǔn)。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

參考答案：

37.根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起（）內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)。修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換。////小////程////序////正////則////搜////題////

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

參考答案：

38.根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，修理者應(yīng)當(dāng)建立修理記錄存檔制度。修理記錄保存期限不得低于（）。

A.2年

B.3年

C.5年

D.6年

參考答案

39.根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)因質(zhì)量問題累計(jì)修理時(shí)間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過（）的，消費(fèi)者憑購(gòu)車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨。

A.3次

B.4次

C.5次

D.6次

參考答案：

40.根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換（），仍不能正常使用的，消費(fèi)者憑購(gòu)車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨。

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

參考答案：