不慌!亞馬遜涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品下架通知來了?從識別到恢復(fù),全方位解決方案
在嚴守侵權(quán)底線的亞馬遜平臺上跟賣熱銷產(chǎn)品,就要做好因侵權(quán)而被警告下架的準備。那當(dāng)收到亞馬遜通知下架涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品時,還有沒有恢復(fù)鏈接的辦法?
確實有,但前提是要明確是否真的存在侵權(quán)問題,只有這樣才能有針對性地作出應(yīng)對。
如何確認產(chǎn)品是否侵權(quán)
●?仔細閱讀郵件內(nèi)容:?首先,檢查郵件中是否詳細說明了侵權(quán)的原因,例如是否涉及使用他人注冊的商標logo、商標詞或設(shè)計專利。
●?與投訴方聯(lián)系:?如果郵件中沒有明確說明原因,你可以選擇和權(quán)利人聯(lián)系,詢問自己侵權(quán)的原因在哪里。
●?登錄亞馬遜賣家平臺:?登錄亞馬遜賣家平臺,點擊【績效】-【賬戶狀況】。在“商品政策合規(guī)性”頁面,可以查看是否有違反亞馬遜政策的商品記錄。如果在【涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)】、【知識產(chǎn)權(quán)投訴】兩欄中看到警示信息,說明您的店鋪可能存在侵權(quán)問題。
●?專業(yè)支持:?除了注冊商標外,專利和版權(quán)問題可能較為復(fù)雜,難以輕易理解。如果您無法確定涉嫌侵權(quán)的知識產(chǎn)權(quán),建議尋求專業(yè)人士的幫助。
明途涉外專利團隊具備18年涉外專利實戰(zhàn)經(jīng)驗,并且涉外專利領(lǐng)域的專業(yè)資歷國內(nèi)唯一,能夠為企業(yè)提供涉外專利申請、侵權(quán)風(fēng)險排查、侵權(quán)監(jiān)控等服務(wù),為企業(yè)新產(chǎn)品出海保駕護航。
通過以上措施,我們基本就可以明確我們的產(chǎn)品是否侵權(quán),在這里,應(yīng)對方法也根據(jù)侵權(quán)與否而有所不同。
確實涉嫌侵權(quán)情況:
●?更新商品詳情頁:?確認侵權(quán)問題后,賣家需立即更新商品詳情頁,刪除侵權(quán)內(nèi)容,確保信息已更新。
●?選擇和解:?如果您不愿割舍Listing和庫存,可選擇與投訴人進行和解。聯(lián)系侵權(quán)投訴方,協(xié)商解決侵權(quán)問題。如獲得權(quán)利人授權(quán),最好提供授權(quán)書以備申訴。
●?申訴撤訴:?協(xié)商解決后,要求投訴方撤銷投訴,并請投訴方通知亞馬遜撤銷投訴,以恢復(fù)鏈接。
無侵權(quán)行為或濫用政策情況:
●?申訴上訴:?如果您認為沒有侵權(quán)行為,或者被對方濫用政策惡意投訴,請通過申訴提出上訴。
●?使用DMCA反通知:?在美國站點,您可以使用DMCA反通知進行申訴。
處理結(jié)果:
如果投訴者無法提供有效證明,您的侵權(quán)記錄將被移除,商品自動恢復(fù)上架。
若投訴者提供有效證明,聯(lián)系權(quán)利人協(xié)商解決侵權(quán)問題,再進行申訴。
在處理侵權(quán)問題時,合理協(xié)商和提供充分的證據(jù)非常重要。確保您按照適用法律和亞馬遜政策的要求行事,以便恢復(fù)商品鏈接并保護店鋪的穩(wěn)定經(jīng)營。