統(tǒng)計是六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)方法的核心，了解一些常用的六西格瑪統(tǒng)計工具是非常重要的。本文，天行健六西格瑪顧問總結(jié)了如下四種：

控制圖

控制圖是統(tǒng)計過程控制的基本工具，是提高生產(chǎn)力的成熟技術(shù)。它監(jiān)控關(guān)鍵特性的變化，并指示系統(tǒng)中內(nèi)置的變化范圍?？刂茍D提供有關(guān)過程能力的診斷信息，可用于分析過程數(shù)據(jù)的變化，以證明過程是否持續(xù)運行。控制圖在缺陷預(yù)防方面很有效，有助于確保流程的一致性。通過它，你可以精確地監(jiān)視、控制和改進(jìn)流程性能。這將使你能夠預(yù)測波動，降低成本，并確保流程具有更高的有效容量。

FMEA

FMEA是一種強大的結(jié)構(gòu)化方法，可幫助您識別和應(yīng)對產(chǎn)品和流程早期概念階段的弱點。使用FMEA可以在流程的早期階段分析制造業(yè)或服務(wù)業(yè)中的任何系統(tǒng)或子系統(tǒng)。該方法確定了系統(tǒng)中由設(shè)計或工藝缺陷引起的潛在故障模式，通過防止問題的發(fā)生來提高產(chǎn)品、服務(wù)和過程的質(zhì)量。

直方圖

直方圖用于以圖形方式總結(jié)數(shù)據(jù)的分布。直方圖是通過將數(shù)據(jù)范圍劃分為大小相等的段來構(gòu)建的。此數(shù)據(jù)工具使你能夠快速輕松地回答幾個重要問題：數(shù)據(jù)的分布情況如何？最常見的系統(tǒng)響應(yīng)是什么？數(shù)據(jù)是對稱的還是包含異常值？

帕累托圖

帕累托圖用于以圖形方式總結(jié)數(shù)據(jù)組之間差異的相對重要性。帕累托圖是通過將數(shù)據(jù)范圍分成組來構(gòu)建的。帕累托圖的縱軸是累積百分比，而帕累托圖的橫軸是響應(yīng)變量組。與直方圖不同，帕累托圖是按頻率大小降序排列的。通過帕累托圖，你可以確定流程面臨的最大問題，從而集中精力實現(xiàn)最大的改進(jìn)。它確定了造成80%問題的20%的來源。