中國第一份CRM系統(tǒng)用戶實(shí)名口碑選型報告（選型寶重磅發(fā)布?。?/h1>
01? 報告目錄
一、? 報告概覽
二、? CRM類廠商-用戶實(shí)名口碑排行
三、? CRM類產(chǎn)品-用戶實(shí)名口碑對比
四、? 主流CRM產(chǎn)品簡介
五、? CRM常用功能
六、? 算法說明
七、? 聯(lián)系選型寶
02? 報告概述
一、報告亮點(diǎn)
這是一份完全由用戶實(shí)名點(diǎn)評生成的CRM系統(tǒng)選型報告。
報告由選型寶發(fā)布，選型寶是中國著名的CIO選型經(jīng)驗交流社區(qū)。
本報告，將對主流的CRM廠商及產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)名口碑分析。
本報告所比較的CRM廠商及產(chǎn)品，均面向付費(fèi)產(chǎn)品，以幫助CIO解決采購決策問題。
本報告信息源，來自于339條選型寶社區(qū)用戶對CRM類產(chǎn)品的實(shí)名點(diǎn)評。
所有廠商排名及產(chǎn)品分析結(jié)論，均利用AI自動計算得來，沒有商業(yè)化因素。
二、選型寶是誰
選型寶是一個面向CIO人群的實(shí)名選型經(jīng)驗交流社區(qū)，CIO根據(jù)自己的使用情況對廠商和產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評，目前已經(jīng)積累上萬條實(shí)名點(diǎn)評。
選型寶網(wǎng)址：www.xuanxingbao.com
三、CRM廠商實(shí)名口碑排名
1、CRM廠商口碑象限圖
基于用戶真實(shí)的點(diǎn)評，選型寶發(fā)布了CRM廠商實(shí)名口碑象限圖。
最終：銷售易，紛享銷客，金蝶，Salesforce，微軟，SAP，用友，Oracle，愛客CRM，ZOHO，神州云動CloudCC等11家廠商入選CRM實(shí)名口碑領(lǐng)導(dǎo)者象限。
需要說明的是，選型寶發(fā)布的“CRM廠商實(shí)名口碑象限圖” 完全基于用戶真實(shí)點(diǎn)評，從點(diǎn)評量（反應(yīng)市場占有率）、口碑值（反應(yīng)口碑美譽(yù)度）兩個維度，對廠商進(jìn)行分析，希望完全基于用戶點(diǎn)評，真實(shí)反映市場占有率、美譽(yù)度，借助用戶的聲音，幫助CIO找到真正有幫助的產(chǎn)品。
2、CRM領(lǐng)導(dǎo)者廠商口碑排名
CRM類廠商的領(lǐng)導(dǎo)者廠商總共11家，下面我們分別按照點(diǎn)評量和口碑值進(jìn)行排序：
四、主流CRM產(chǎn)品口碑對比
根據(jù)點(diǎn)評量和口碑值，我們選出了銷售易CRM，紛享銷客連接型CRM，Salesforce CRM，Microsoft Dynamics CRM這四款產(chǎn)品進(jìn)行對比。
我們的對比維度，是系統(tǒng)研究了2000條用戶點(diǎn)評，并借鑒了上百個CIO的真實(shí)選型報告的基礎(chǔ)上，建立一個產(chǎn)品對比框架。
這個比較框架，既包括產(chǎn)品層面的，也包括廠商層面的。
產(chǎn)品層面的比較，包括功能、性能、易于使用、成本四個維度大類的12個專業(yè)維度的比較，基于我們的AI算法，我們將自動跟進(jìn)點(diǎn)評，計算每個產(chǎn)品的每個專業(yè)維度的好評率、差評率。
廠商層面的比較，包含了CIO在選型中關(guān)注的廠商的各種角度，包括：基本信息、財務(wù)實(shí)力、人員規(guī)模、研發(fā)能力、服務(wù)能力、實(shí)施能力、客戶情況等七個維度大類的21個專業(yè)維度。
關(guān)于四款主流產(chǎn)品的33個專業(yè)維度的對比結(jié)果，請下載報告全文后查看。
由于報告篇幅有限，本報告只選擇了四款款產(chǎn)品進(jìn)行比較，您可以通過登錄選型寶官網(wǎng)，搜索CRM，并且勾選自己想采購的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的比較，定制自己的專屬選型報告。
五、部分貢獻(xiàn)點(diǎn)評的專家
部分撰寫點(diǎn)評的專家如下（排名不分先后）：
02? 怎樣下載報告全文？
03? 怎樣定制您的專屬選型報告？
歡迎登錄選型寶官網(wǎng)（www.xuanxingbao.com）PC站，按類別搜索后，勾選您需要對比的產(chǎn)品，即可生成一份完全為您定制的選型報告。
04? 聯(lián)系選型寶
一、關(guān)于選型寶
選型寶為企業(yè)IT采購決策者提供一種全新的服務(wù)——“實(shí)名IT選型經(jīng)驗交流社區(qū)”，用戶只需要注冊一張名片、點(diǎn)評一個產(chǎn)品，就能看到所有人的實(shí)名點(diǎn)評，還能按產(chǎn)品找到用過的人，跟他們聊一聊，問問真實(shí)情況。
二、聯(lián)系選型寶
