當今的消費市場現(xiàn)狀是：消費者越來越務實，理性的對比、精明的消費，與此同時，品牌與渠道的“不適感”越來越強烈。對于需求快速增長的時代，線上亂價、渠道竄貨、侵犯品牌商標權(quán)益的現(xiàn)象愈演愈烈，曾經(jīng)靠產(chǎn)品推廣和渠道精耕策略便可斬獲可觀市場的多數(shù)企業(yè)來說，品牌產(chǎn)品在亂價競爭中如何穩(wěn)健向前，成為破局向上的必答題。

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電商平臺上的亂價到底應該如何管控呢？?

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第一、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

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需要準備的資質(zhì)包括商標證、官網(wǎng)或旗艦店、產(chǎn)品原圖、作品登記證、專利證書（非發(fā)明專利需要專利評價報告）。先在平臺注冊一個賬號，盡可能多的備案以上資質(zhì)即可進行投訴。以下是具體的控價流程：

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1.溝通談判：通過函件跟賣家溝通，讓賣家配合改價或者下架違規(guī)連接

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2.知識產(chǎn)權(quán)投訴：利用商標權(quán)（濫用商標關(guān)鍵詞，突出使用商標logo），版權(quán)(盜圖盜文案），專利等侵權(quán)理由去投訴賣家。（投訴需要注意：舉證材料，投訴軟文，侵權(quán)點分析等）

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3.針對規(guī)避侵權(quán)點、不配合的商家采取假貨投訴、其中包括真假貨對比、購買鑒定（購買與違規(guī)掛鉤的產(chǎn)品，并出具鑒定報告，確認該產(chǎn)品為假貨。這種投訴方式涉及購買商品，所以周期比較長，一般只用于頑固的店鋪）

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第二、法律手段

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可以找平臺公開賣家信息，收集賣家侵權(quán)證據(jù)，做公證，線下發(fā)律師函警示。對方仍不改正的，可以通過訴訟解決。

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第三、線下投訴

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針對反復上架、頑固店鋪，可以采取律師函、工商舉報、平臺舉報、DSR操作、法律訴訟等方式

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最后，我建議品牌方在進行知識產(chǎn)權(quán)投訴時，可以找第三方價控公司，專業(yè)操作可以提高成功率并加入阿里的誠信賬號機制。加入誠信賬號機制后，每次投訴數(shù)量、投訴審核時間、投訴通過率都會高于非誠信賬戶。選擇控價公司時，切記需要做好背調(diào)，建議合作成立時間長，人員規(guī)模大，合作品牌多的控價公司，必要時要上門考察！

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