對于營銷、銷售和客戶服務部門而言，螳螂CRM系統(tǒng)可以幫助他們產生更多潛在客戶，從而轉化為滿意度較高的客戶，進而成為企業(yè)的“品牌大使”。螳螂CRM系統(tǒng)可以改變對品牌影響力和認知度的理解，同時提供大量關于客戶行為和意見的新信息。此外，螳螂CRM系統(tǒng)可以使公司內的管理和銷售部門受益。

1.螳螂CRM管理系統(tǒng)對于銷售部門

銷售部門可以向潛在客戶提供更相關、更有價值的產品。從線索分配、商機觸達到客戶管理提供全流程精細化運營服務，根據潛客的社交媒體更新，累計潛客積分，銷售部門可以更好地確定潛在客戶在銷售漏斗中的確切位置。CRM系統(tǒng)智能化線索分配引擎，支持按照渠道、項目、地域等維度設置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，線索轉化情況實時追蹤。

此外，隨著越來越多的客戶成為品牌擁護者和推薦者，螳螂CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)增加銷售額和收入。

智能質檢，規(guī)范銷售工作，智能語音質檢，通話錄音100%全檢，自定義質檢規(guī)則，敏感詞高亮顯示，支持人工抽檢復核，消滅質檢盲區(qū)；會話存檔，敏感詞質檢，會話存檔，敏感詞質檢，及時發(fā)現(xiàn)過度承諾、飛單等違規(guī)行為；朋友圈同步，交易質檢，企微朋友圈發(fā)布詳情實時同步至監(jiān)控后臺隨時查看員工收發(fā)紅包、轉賬等交易記錄，規(guī)避違規(guī)行為。

2.螳螂CRM管理系統(tǒng)對于營銷部門

螳螂CRM系統(tǒng)通過提高品牌的知名度和影響力，幫助營銷部門降低營銷成本。此外，CRM系統(tǒng)能夠對目標受眾進行更好、更準確和相關的細分，從而進一步增強個性化體驗。銷售管理可視化，智能決策，實時更新銷售團隊與個人業(yè)績，支持小組PK與流水英雄榜，激發(fā)團隊良性競爭；按照分配轉化明細、回訪、預約成單、流水等數(shù)據報表分析銷售工作情況，精細化線索過程分析和問題回溯，優(yōu)化銷售流程，提升轉化率。

螳螂CRM客戶管理系統(tǒng)產品優(yōu)勢：精細化線索管理，全面追蹤線索進展，構建線索全生命周期發(fā)展視圖，精準還原線索轉化路徑，提升線索轉化率；客戶標簽自定義，自定義客戶標簽，勾勒完整客戶畫像，為銷售跟進提供輔助，精準切入，催化客戶轉化；數(shù)據化團隊管理，銷售工作量化指標清晰，工作數(shù)據可視化呈現(xiàn)，幫助銷售管理者掌控團隊工作情況，精準決策。