1、銷售五步法

細(xì)心聆聽，感受，探索原因，提出方案，行動。標(biāo)桿銷售不是依賴平臺資源，更多是挖掘客戶需求和自身優(yōu)勢。找到客戶的價值匹配點，從而發(fā)現(xiàn)成交關(guān)鍵。

2、客戶認(rèn)知

客戶結(jié)構(gòu)認(rèn)知。了解客戶需求，期望一致，共同點一致，才是成交的原則。呈現(xiàn)價值，為客戶提供建議，站在客戶立場，用客戶的語言成交客戶。

針對不同的客戶，也需要使用不同的話術(shù)及策略，靈活變換。進(jìn)一步銷售過程中，關(guān)于客戶的認(rèn)知是重中之重，分析其中組成元素，了解其各部分的作用，可為后期談判產(chǎn)生重要影響。在試戴與客戶的交流過程中，解決客戶疑問和異議是需要十分注意的地方，它關(guān)乎到我們整個銷售過程的成功與否。

3、疑問解答，抗性化解

客戶購買邏輯是什么？優(yōu)秀的銷售是幫客戶買，幫客戶做選擇，而不是考慮怎么賣，將鉆石珠寶的賣點和客戶需求巧妙的結(jié)合，用客戶所理解和相信的方式表達(dá)出來。

在銷售的過程中，不要盲目地對自己產(chǎn)品稱贊，也不要在語言中觸及客戶的敏感話題，要從客戶熟悉的話題切入、抓需求拋產(chǎn)品。

拋產(chǎn)品就需要我們提煉出自己的產(chǎn)品賣點，并且賣點要結(jié)合到客戶實際生活中的場景，比如結(jié)婚，紀(jì)念日，生日等，用最簡單最直白的方式去展現(xiàn)給客戶，當(dāng)客戶表達(dá)認(rèn)可時不斷地梳理我們的產(chǎn)品賣點于顧客達(dá)成共鳴，可以將客戶帶入到我們的銷售節(jié)奏中。

整個談判的過程中，墊子的重要性，墊子是我們在銷售過程中傾聽客戶需求，肯定客戶的一種方式，可以抓住客戶的需求，找到解決方式從而促成成交。

鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計核心：

客戶是自己說服自己購買，銷售只是引導(dǎo)著客戶體驗！

1、鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計：結(jié)構(gòu)

2、鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計：邏輯

3、鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計：利益

4、場景：鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計

5、案例：鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計

6、成交：鉆石珠寶銷售話術(shù)設(shè)計

從銷售“講明白”到客戶“聽得懂”，讓客戶明白“你懂我”；可以快速獲取客戶的認(rèn)同感，從而做到和客戶一起買，快速成交；而不是單純的賣鉆石珠寶！

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