私域流量和公域流量的區(qū)別？

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近幾年私域流量的概念逐漸興起，你知道私域流量是什么嗎？要想明白私域流量什么意思，你還需要先了解下公域流量，以及公域流量與私域流量的區(qū)別。

公域流量和私域流量是什么意思

公域流量指的是流量巨大，可持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道，例如淘寶、百度、京東、微博等，企業(yè)和商家要想從公域流量獲得用戶，通常需要不少成本（比如要購(gòu)買推廣位置）。在公域流量中，用戶不在于你的手上而在于平臺(tái)方的手上，你無(wú)法去獲取到的用戶信息、用戶數(shù)據(jù)或者是用戶的行為習(xí)慣。

私域流量指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。具體一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，你可以用「上線了」快速搭建一個(gè)自己的小程序商城，并關(guān)聯(lián)公眾號(hào)；這樣積累到你小程序、公眾號(hào)的粉絲，就是你的私域流量。因?yàn)檫@樣的用戶是你自己的，不是大家的，你可以反復(fù)利用和觸達(dá)。

從字面理解，公域流量就是流量公共所有，私域流量就是流量私人所有。

私域流量和公域流量的區(qū)別

競(jìng)爭(zhēng)程度不同：公域流量競(jìng)爭(zhēng)很大，比如淘寶，同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)。但私域流量只屬于商家自己，沒(méi)有同行競(jìng)爭(zhēng)。

（2）留存度不同：公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，客戶很容易流失；但私域流量客戶只對(duì)接你一人，你還能通過(guò)自己的系統(tǒng)來(lái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這樣留存度較高，粉絲粘性更強(qiáng)。

（3）運(yùn)營(yíng)方向不同：一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們運(yùn)營(yíng)公域流量時(shí)，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來(lái)擴(kuò)大粉絲基數(shù)；但是在私域流量當(dāng)中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時(shí)獲得用戶更高深度的資產(chǎn)，也就是從用戶中獲取更多利潤(rùn)。

（4）轉(zhuǎn)化方式不同：公域流量通常需要通過(guò)投放或者是推廣來(lái)進(jìn)行獲客，而如今流量是不可控的，有時(shí)候廣告投放效果很差，轉(zhuǎn)化也不好；而私域流量就不同了，當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后，之后的活動(dòng)曝光，通知，營(yíng)銷，會(huì)員卡，下單等，均可以通過(guò)我們自己的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需再投入大量廣告費(fèi)用來(lái)爭(zhēng)取公域流量中競(jìng)爭(zhēng)激烈的客戶。

總之，相對(duì)于高投入的公域流量，經(jīng)營(yíng)私域流量可以讓商家達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)的目的。公域和私域流量區(qū)別很大，如果你想提升客戶黏性，增加復(fù)購(gòu)率，那么就需要好好積攢私域流量了！

1、從流量性質(zhì)上來(lái)分，公域流量與私域流量的區(qū)別是流量是一次性的還是能被反復(fù)利用的；

2、從對(duì)商家的影響角度來(lái)分，公域流量與私域流量最大的區(qū)別是單位流量成本可以越攤越薄，越來(lái)越低。

我們可以這么理解：

1、私域流量是能被反復(fù)利用的流量

私域流量一詞最開(kāi)始是阿里提出的，這是一件很有意思的事，因?yàn)榘⒗锲煜碌哪硨毮池?，都是公域流量的平臺(tái)。

那，他們?yōu)槭裁匆岢鏊接蛄髁窟@個(gè)概念？因?yàn)樯缃卉浖呐d起。

某寶某貓作為電商平臺(tái)，賣流量是很大一個(gè)營(yíng)收點(diǎn)，但是，他們給用戶提供的流量有一個(gè)致命缺陷，那就是粘性差，幾乎是一次性的，誰(shuí)出錢就是誰(shuí)的。

而社交平臺(tái)的流量因?yàn)橛腥穗H交互這層關(guān)系，流量粘性強(qiáng)，所以，當(dāng)某寶某貓的流量爭(zhēng)奪激烈起來(lái)，許多商家開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交平臺(tái)。商家都走了，還怎么賣流量賺錢呢？于是，某寶某貓意識(shí)到了這些能被反復(fù)利用的流量，并自己開(kāi)始布局了。

他們?cè)趺床季值哪兀?strong>做電商平臺(tái)社交化啊。

某寶群、粉絲群，就是私域流量培植基地。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，依靠社交，讓商家和用戶熟絡(luò)起來(lái)，刷好感值，產(chǎn)生信任，然后用戶就傾向于反復(fù)購(gòu)買，這就是我們所說(shuō)的私域流量，它能夠被反復(fù)利用的原因。

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2、私域流量的單位流量成本低于公域流量

理解了1，再來(lái)看2 ，就很明白了，打個(gè)比方就是，你是在大街上隨便抓一個(gè)人來(lái)推銷，成交的快，還是向熟人推銷成交的快？

·大街上隨機(jī)的陌生人，就相當(dāng)于是公域流量

·熟人就相當(dāng)于是私域流量

一個(gè)品牌依靠公域流量的買賣，路徑大概是這樣的：

·花錢做營(yíng)銷（廣告）——吸引來(lái)了一些流量——對(duì)流量們做內(nèi)容等營(yíng)銷（推銷洗腦）——成交——離開(kāi)或者不成交——離開(kāi)，接下來(lái)，花錢做營(yíng)銷（廣告）——吸引來(lái)了一些流量……

而品牌依靠私域流量的買賣，路徑大概是這樣的：

·花錢做營(yíng)銷（廣告）——吸引來(lái)了一些流量——對(duì)流量們做內(nèi)容等營(yíng)銷（推銷洗腦）——不成交離開(kāi)，或者成交——成為私域流量——再次觸達(dá)——再成交——再觸達(dá)——再成交……

可見(jiàn)，一旦用戶成為你的私域流量，你就能反復(fù)觸達(dá)利用，實(shí)現(xiàn)反復(fù)成交，這中間，首先就省掉了多次營(yíng)銷推廣的花錢做營(yíng)銷（廣告）的費(fèi)用。這樣平攤下來(lái)，單個(gè)的流量成本，肯定是私域流量更低，而且隨著時(shí)間推移，這個(gè)成本還是越攤越薄。

除此之外，因?yàn)榉磸?fù)成交，私域流量還能提升單個(gè)用戶的貢獻(xiàn)價(jià)值，就是每個(gè)人，在你這消費(fèi)的總額增高，當(dāng)這些人達(dá)到一定規(guī)模，你的總銷售額是是會(huì)因此提升的。

綜上所述，區(qū)分一個(gè)平臺(tái)的流量是公域流量還是私域流量，就看兩個(gè)方面：

1、是否能反復(fù)利用，包括反復(fù)的觸達(dá)和成交

2、流量的單位獲取成本，是否隨著時(shí)間推移越攤越薄，越來(lái)越低。