本地生活三國(guó)殺之美團(tuán)筑城
題記:
如果BAT直接進(jìn)入團(tuán)購,跟美團(tuán)網(wǎng)開戰(zhàn),這是美團(tuán)擅長(zhǎng)的,他們并不怕。
怕的就是,競(jìng)爭(zhēng)者從團(tuán)購之外切入。危機(jī)總是潛伏在看不到的地方,你不知道對(duì)手會(huì)從哪個(gè)點(diǎn)切入,這無法預(yù)測(cè)。王興和他美團(tuán),只能更努力,跑的更快。
————引自李志剛《九敗一勝》,2014年北京聯(lián)合出版公司出版社
導(dǎo)語:
站在2023年的這個(gè)角度,回望李志剛老師在近十年前、也就是2014年做出的這個(gè)判斷,不由讓人驚嘆作者的歷史洞察能力。
近來,很多朋友都問我,為什么不寫寫本地生活賽道的文章,那可是你一直關(guān)注的賽道。
我其實(shí)一直很想寫。但到今天動(dòng)筆,我才找到我的切入點(diǎn)——今天發(fā)生了什么,并不重要。因?yàn)楦匾氖?,發(fā)生了什么導(dǎo)致今天的局面?未來又會(huì)因何而不同?
這可能是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最后一個(gè)還沒有分出勝負(fù)的賽道,卻承載著許多人對(duì)未來的夢(mèng)想。
美團(tuán),一個(gè)認(rèn)知、一個(gè)選擇、一個(gè)決策
當(dāng)我在百度上搜索《團(tuán)購是超完美的商業(yè)模式》這個(gè)標(biāo)題時(shí),我發(fā)現(xiàn)即使是有記憶的互聯(lián)網(wǎng),也有健忘的時(shí)候——我找不到任何完整的原文。
還是得感謝李志剛老師,他在他的書中保存了這次演講的大部分精華。
2011年的3月4日下午,一個(gè)初春的平常日子里,寒意未消。在規(guī)模并不大的海淀劇院里,美團(tuán)召開了一次“上線一周年發(fā)布會(huì)”,王興親自登臺(tái)演講,他的題目就是《團(tuán)購是超完美的商業(yè)模式》。
王興的演講并不復(fù)雜,其實(shí)你只要聽完這個(gè)演講的前三分之一、甚至是前五分之一,你就能大概知道美團(tuán)贏在哪里。

他說,能夠用得起大型門戶網(wǎng)站的營(yíng)銷服務(wù)的大品牌是幾百家到幾千家,而百度這樣能夠服務(wù)于中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)模式可以服務(wù)幾十萬家——但是,對(duì)于將近700萬家沒有網(wǎng)站、服務(wù)半徑不超過10公里、單體規(guī)模非常小的本地服務(wù)商家來說,它們當(dāng)時(shí)沒有任何可以利用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)來獲客。
王興總結(jié)說,團(tuán)購看上去是一個(gè)非常toC的生意,但如果認(rèn)識(shí)不到它在本質(zhì)上是一個(gè)toB的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)的話,就抓不住團(tuán)購的實(shí)質(zhì),也打不贏這場(chǎng)仗。
王興留給我的印象,就是他總是發(fā)現(xiàn)最能接近事情本質(zhì)的底層邏輯。
此時(shí),雖然拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)等在投資人眼中遠(yuǎn)比發(fā)展謹(jǐn)慎的美團(tuán)跑的更快,也有糯米網(wǎng)等新銳迭出,但是能夠這么早就思考清楚團(tuán)購本質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者,實(shí)在太少。
團(tuán)購這個(gè)業(yè)務(wù)彼時(shí)也剛剛在大洋彼岸崛起,人們一般的認(rèn)知是,由于2008年的金融海嘯讓人們的消費(fèi)欲望大打折扣,催生了團(tuán)購這種以深度折扣吸引消費(fèi)者的模式,它擊中的是消費(fèi)者“圖便宜”的心智。
表層來看,也許這樣說也沒錯(cuò),團(tuán)購鼻祖——美國(guó)網(wǎng)站gourpon的首單,就是這家創(chuàng)業(yè)公司所在大樓里的一家披薩店的一次披薩團(tuán)購。
但僅僅歸結(jié)于人們“追便宜”是不對(duì)的,因?yàn)镚ourpon的創(chuàng)始人安德魯·梅森,其實(shí)發(fā)明了兩種商業(yè)模式,即團(tuán)購和眾籌。
這個(gè)梅森當(dāng)過程序員、音樂人,2006開始嘗試創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)公司the point,這是全球首家眾籌網(wǎng)站;但到了2008年秋天,梅森發(fā)現(xiàn),眾籌模式固然可以解決一些社會(huì)需求,但似乎更大的潛力在商業(yè)方面。
他的底層邏輯是,通過眾籌的方式吸引足夠多的人,再用這些人集中采購的優(yōu)勢(shì)去和商家議價(jià),從而得到優(yōu)惠,這是一種雙方共贏的方式。而且非常自然的,梅森認(rèn)為這種模式更適合于本地商家,而不是大品牌。
梅森為自己的網(wǎng)站起了新名字——Groupon,即group(團(tuán)體)和coupon(優(yōu)惠券)兩個(gè)詞的組合。
客觀說來,如果公平的講,如果說做團(tuán)購上的確是王興受到了梅森的啟發(fā),但王興在對(duì)團(tuán)購商業(yè)模式的價(jià)值挖掘上卻遠(yuǎn)勝于開創(chuàng)者——事實(shí)證明,梅森并沒有王興的toB思維,Groupon這家公司也遠(yuǎn)沒有美團(tuán)這樣發(fā)揚(yáng)光大,梅森在幾年后就離開了這家公司,Groupon如今也鮮有人知。
所以,我覺得的美團(tuán)的第一個(gè)勝負(fù)手,就是王興比所有的同賽道競(jìng)爭(zhēng)者更早的搞清楚了團(tuán)購的商業(yè)邏輯。
搞清楚了商業(yè)邏輯,就決定了發(fā)展方向——當(dāng)所有的競(jìng)爭(zhēng)者都去用補(bǔ)貼和燒錢討好C端用戶時(shí),美團(tuán)實(shí)實(shí)在在的開始了掃街式的地推——說服那些本地商家使用一種前所未有的商業(yè)推廣模式。
而筆者訪談過一系列的團(tuán)購創(chuàng)始人,發(fā)現(xiàn)他們至今仍然津津樂道的仍然是當(dāng)年那些toC的壯舉——例如如何說服某國(guó)際品牌的冰淇淋用25元的價(jià)格提供兩個(gè)冰淇淋球,又或者是怎么用“1分錢團(tuán)購”來實(shí)現(xiàn)日訂單過萬……有時(shí)候,我不禁感嘆,為什么局中人反而如此執(zhí)迷不悟呢?這些我這種外部行業(yè)研究者都搞明白的基礎(chǔ)邏輯,這些精英難道真的不懂?
我不認(rèn)為這些精英中任何一個(gè)人的智商會(huì)低于我。
這只能歸結(jié)于當(dāng)時(shí)行業(yè)的亂像,當(dāng)時(shí),除了美團(tuán),幾乎所有的國(guó)內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站都追隨Grounpon的商業(yè)模式,而后者的模式也就是今天的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”模式,也就是通過燒錢、補(bǔ)貼、不斷通過收購、廣告以及其他營(yíng)銷活動(dòng)搶占市場(chǎng)份額和擴(kuò)大用戶群,并以之換取進(jìn)一步的規(guī)模化增長(zhǎng),進(jìn)一步吸引投資從而做大估值。

補(bǔ)貼大戰(zhàn)形態(tài)的模式本身并不愚蠢,甚至可以說相當(dāng)有效,比如,對(duì)于資本市場(chǎng)來說,2009年第三季度時(shí),Groupon注冊(cè)人數(shù)還不足10萬,但經(jīng)過粗糙的燒錢打法,至2011年第二季度,其注冊(cè)用戶已經(jīng)超過1億(考慮到美國(guó)的人口基數(shù),這相當(dāng)于在中國(guó)有了4億用戶)此外,該公司的銷售額從0到5億美元只用了18個(gè)月,也創(chuàng)下了美國(guó)甚至是世界互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紀(jì)錄。
所以,當(dāng)所有人都想復(fù)制一個(gè)groupon的奇跡時(shí),大家也只能無腦選擇跟進(jìn)粗糙的補(bǔ)貼模式,而在這時(shí)候,唯一清醒的王興卻遇到了兩個(gè)大問題。
這兩個(gè)問題又可以歸結(jié)為一個(gè)問題——當(dāng)時(shí)美團(tuán)的效率問題。
王興當(dāng)時(shí)有兩個(gè)問題,一個(gè)是頭腦太清醒,另一個(gè)是對(duì)線下運(yùn)作太陌生。
回望此時(shí)王興的創(chuàng)業(yè)史,一路走來的都是輕模式+社交,比如校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、飯否等等。
做慣了線上輕業(yè)務(wù)的人,對(duì)于要管理復(fù)雜的線下地推團(tuán)隊(duì)和線下銷售人員這種S級(jí)任務(wù)來說,是非常不適應(yīng)的。很多公司都死在了這個(gè)一步可跨的環(huán)節(jié)中。
彼時(shí)的美團(tuán),不但不善于管理線下,而且因?yàn)橥跖d腦子太清醒,所以他也嚴(yán)格限制品質(zhì)不太高的團(tuán)購sku上線,所以美團(tuán)sku的豐富性一直遠(yuǎn)弱于對(duì)手,融資上自然也不夠性感……這些,在今天看來滿滿都是優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于當(dāng)時(shí)狂飆突進(jìn)的千團(tuán)大戰(zhàn)來說,美團(tuán)的做法實(shí)在有些獨(dú)自向隅的味道。
只有拉到十年的長(zhǎng)度才能看出來,當(dāng)時(shí)身影單薄的美團(tuán),獨(dú)自走向了一條正確的小徑,而其它人大部分涌入了另一條“人多但錯(cuò)誤的大路”。
所謂吉人自有天相,王興遇到了自己的貴人,也就是來自阿里的干嘉偉。
其實(shí),千團(tuán)大戰(zhàn)只是一個(gè)說法,當(dāng)時(shí)能夠有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)購網(wǎng)站大概在100家左右,能夠有核心競(jìng)爭(zhēng)力的在30家以內(nèi)。但同時(shí),千團(tuán)大戰(zhàn)可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一次動(dòng)用億級(jí)資金來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷轟炸的戰(zhàn)役。
在營(yíng)銷上,王興同樣花錢謹(jǐn)慎,原因很簡(jiǎn)單——沒錢,投資人不太看好。
幸運(yùn)的是,雖然當(dāng)時(shí)阿里已經(jīng)考察了拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán),但因?yàn)槟撤N暫不為人所知的原因,美團(tuán)被加入了考察名單。
眾所周知,美團(tuán)和阿里此后的合作可謂跌跌撞撞,這與王興喜歡較真兒的個(gè)性不無關(guān)系,也和阿里的某些風(fēng)格不無關(guān)系。但我認(rèn)為,這次合作能落在當(dāng)時(shí)還算籍籍無名的美團(tuán)身上,和馬云能夠洞察美團(tuán)的商業(yè)邏輯內(nèi)涵不無關(guān)系。
王興的“小微企業(yè)推廣平臺(tái)論”,從本質(zhì)上來說,和阿里的淘寶天貓的平臺(tái)模式并沒有太大的區(qū)別,所以也許別的企業(yè)會(huì)迷惑,但阿里應(yīng)該能掂出美團(tuán)的份量。
所以,有一位互聯(lián)網(wǎng)老干部說過:“熬到最后,死都沒有想到是美團(tuán)成就了最后這一切,就像打死也沒有想到當(dāng)年的團(tuán)購,真正能存活下來,是靠外賣和電影票……”
要?jiǎng)澲靥?hào)的是——王興在阿里融資過程中最大的一個(gè)收獲是人稱“阿干”的干嘉偉。嚴(yán)格說來,在做美團(tuán)之前,王興和他的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只有社交網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),但沒有線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。

而阿干,是阿里派去對(duì)美團(tuán)做投資調(diào)查的那個(gè)人。
阿干是阿里“中供鐵軍”出身,精通線下運(yùn)營(yíng),因此尤為對(duì)美團(tuán)的線下運(yùn)營(yíng)做了詳細(xì)的考察,看完了說了一句話:“美團(tuán)做事很認(rèn)真,但是(做線下)很外行”。
這句話立刻打動(dòng)了王興,他像追逐戀人一樣追逐阿干,以至于有了“王興九顧茅廬尋阿干”這句話。
干嘉偉自己的說法反而比較簡(jiǎn)單:“哈哈哈,我政治覺悟真沒那么高,去美團(tuán)完全是個(gè)人決定,經(jīng)歷了內(nèi)心掙扎-組織挽留-下決心離職,所以才搞了半年,還倒貼了王興好多飯錢,最后自己都煩了,粗暴三連問:這事大不大?這哥們(王興)以后能排進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)前十人嗎?他們是不是正好缺我?”
金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎,在朋友圈回憶起當(dāng)年的情景:“其實(shí)當(dāng)年阿里投資拉手的法律文件都已經(jīng)做完了,可惜太年青,一定要求阿里不許上線聚劃算,導(dǎo)致阿里最終放棄投資,轉(zhuǎn)而投資美團(tuán)。中供鐵軍也是最講政治的,阿干(干嘉偉)選擇去美團(tuán)很大原因也是因?yàn)榘⒗锿读嗣缊F(tuán)。阿里的戰(zhàn)略投資在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上確實(shí)對(duì)戰(zhàn)局起到了關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折作用。人生如棋,落子無悔。”
但事實(shí)上,干嘉偉沒有和美團(tuán)共始終,一種較為可信的說法是——干嘉偉對(duì)于阿里感情太深,所以以阿里決定投資美團(tuán)而加盟美團(tuán),以阿里和美團(tuán)分手而淡出美團(tuán)。
但是,寫到這里,筆者想強(qiáng)調(diào)一件大事——那就是抓住了大勢(shì),比什么都重要。
大勢(shì)不是優(yōu)勢(shì)。
基于“中國(guó)地推黃埔軍校”阿里中供沉淀的經(jīng)驗(yàn),阿干很快就幫美團(tuán)建立起了自己的地面鐵軍,這是戰(zhàn)略級(jí)的優(yōu)勢(shì),但不是大勢(shì)。
基于對(duì)團(tuán)購模式本質(zhì)的商業(yè)思考,王興有所為、有所不為,這也是極為戰(zhàn)略級(jí)的優(yōu)勢(shì),但還不是大勢(shì)。
真正的大勢(shì),是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可阻擋的崛起,所帶來的商業(yè)模式的變革。
《引爆用戶增長(zhǎng)》一書的黃天文指出,2012年團(tuán)購行業(yè)的整體購買用戶數(shù)出現(xiàn)了“零增長(zhǎng)”,也就是據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年團(tuán)購行業(yè)的月度購買人次始終徘徊在4000萬左右增長(zhǎng)不前,這一記錄一度僵持了一年多,然后突然被打破,然后直上九天。
黃天文認(rèn)為,這是新的商業(yè)形態(tài)在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最后一次徘徊,和拋棄PC直奔移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而去的爆發(fā)。
也就是說,本地生活服務(wù)本身就帶有極強(qiáng)的LBS屬性,手機(jī)團(tuán)購更適合用戶的購買環(huán)境,用戶購買習(xí)慣從提前購買變成了即時(shí)購買即時(shí)消費(fèi),甚至消費(fèi)后買單時(shí)再購買。隨時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶增長(zhǎng)從純線上到線上線下聯(lián)動(dòng),從一線城市到渠道下沉,最終成就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代上半場(chǎng)的第一座豐碑——美團(tuán)。
另外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)也帶來了營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變,精通社交的王興的經(jīng)驗(yàn)用得上了,當(dāng)時(shí)雖然還沒有“雙微一抖一書一分眾”的線上-線下圍合打法的一整套路子,但通過SNS獲客是節(jié)省的王興為數(shù)不多愿意掏錢的地方,一個(gè)資深業(yè)者研究過——因?yàn)橥跖d懂社交、懂傳播路徑,所以花錢很有效率。這位業(yè)者研究了當(dāng)時(shí)幾大團(tuán)購網(wǎng)站的uv轉(zhuǎn)化率,發(fā)現(xiàn)美團(tuán)的高達(dá)30%,點(diǎn)評(píng)的是15%,糯米的只有5%。
說到這里,閑扯一句,據(jù)說,當(dāng)時(shí)美團(tuán)令阿里很滿意的一點(diǎn)是,王興一開始就承諾,美團(tuán)不做實(shí)物電商,只做生活服務(wù)類電商。
但圍繞這句話產(chǎn)生了無窮無盡的博弈,容后再敘。
如果說經(jīng)過2010年的試水,2011年補(bǔ)進(jìn)5000萬美金融資又連續(xù)請(qǐng)得數(shù)員大將的美團(tuán),到了2013年,美團(tuán)就已經(jīng)呈現(xiàn)火力全開之勢(shì),年收入超過160億美金,市場(chǎng)占有率超過50%,崛起不可避免。
但是,筆者有一個(gè)超級(jí)大佬級(jí)的老友,聽說我在寫作此文,就提了一句話,他說:“美團(tuán)起家是團(tuán)購,但做到今天的地步,靠的是外賣,你要記住了?!?/p>
美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下網(wǎng)上訂餐平臺(tái),于2013年11月正式上線。
這里的故事主角,是最近頗受關(guān)注的王慧文,王興之所以在王慧文遇到難題時(shí)果斷出手,除了重情誼的一面,某種程度上是因?yàn)橥趸畚摹鞍l(fā)現(xiàn)”團(tuán)購商機(jī)的鐵桿功勛。
至于王慧文是如何從來美團(tuán)尋求投資的餓了么創(chuàng)始人張旭豪那里”套取“團(tuán)購的秘密,這個(gè)故事已經(jīng)有很多個(gè)版本在流行了,所以我就不寫了。
我想說明的是,如果沒有內(nèi)在的需求,美團(tuán)是不是還會(huì)抓住團(tuán)購這個(gè)機(jī)會(huì),是很難講的。

2013年的美團(tuán),其實(shí)很為難。
歸結(jié)來,可以說有兩點(diǎn):
第一,是團(tuán)購業(yè)務(wù)大而不強(qiáng),利潤(rùn)豐厚但不確定性強(qiáng)。
大家都知道,團(tuán)購業(yè)務(wù)的核心并不是真的“團(tuán)而購之”,而是打著折扣的名義,做事實(shí)上的引流,最終掙得是流量售賣的生意。
但是引流這件事,要么需要有剛需(衣食住行、看病等),要么有強(qiáng)內(nèi)容屬性。
美團(tuán)顯然沒有強(qiáng)內(nèi)容屬性(這解釋了抖音的崛起),而且,團(tuán)購的剛需屬性也不夠強(qiáng)。
第二,對(duì)手出現(xiàn)了,是同樣有資源的騰訊,加持著謹(jǐn)慎、細(xì)致、耐心的大眾點(diǎn)評(píng),后者的組合開始成為美團(tuán)的噩夢(mèng)。
所以2013年的美團(tuán)看似高光時(shí)刻,但王興充滿了焦慮,在這個(gè)時(shí)代,外賣的出現(xiàn)就是黑暗中的星火。
首先,美團(tuán)的業(yè)務(wù)模式有了外賣,才基本算護(hù)城河修完,建立了一整套 “高頻帶動(dòng)低頻” 的邏輯。特別是外賣,雖然不是起家業(yè)務(wù),但在用戶端的需求最大、剛需屬性最強(qiáng),在美團(tuán)眾多服務(wù)中被使用的頻次也最高,它是美團(tuán)的流量來源,兼有剛需和引流屬性。
時(shí)至今日,外賣是美團(tuán)的總收入擔(dān)當(dāng),但利潤(rùn)較薄;點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)占總收入比例較小,但利潤(rùn)十分豐厚。

你可能也會(huì)問我,王興不是擅長(zhǎng)社交么,怎么不用社交來引流?
我個(gè)人的看法是,社交是王興的愛好,但做生意是王興的看家本事;就好像雷軍也很會(huì)編程,但雷軍今天的成就,主要是做好了小米這門生意。
說實(shí)話,如果沒有盤外招,美團(tuán)還真不一定在外賣甚至是團(tuán)購上能打敗大眾點(diǎn)評(píng)。
首先,外賣這玩意兒主要是吃,而大眾點(diǎn)評(píng)有中國(guó)最完美的虛擬餐飲貨架,沉淀了海量的餐飲指南內(nèi)容,還自帶社交屬性。
一句話,大眾點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)型外賣,先天條件,比美團(tuán)好太多。
其次,騰訊這個(gè)伙伴不一般。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行當(dāng)里,騰訊是出了名的愛替自己投的公司出頭,比如點(diǎn)評(píng)、搜狗;而阿里是出了名的只管投資,不管其它的資源嫁接。
比如拼支付端,騰訊特意為點(diǎn)評(píng)上線了“閃惠”,王興希望支付寶也能支持一把,但支付寶不干,氣的王興回頭差點(diǎn)把支付寶的支付方式折疊起來。
最后,也是最關(guān)鍵的是,大眾點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)始人張濤,是個(gè)不著急的人。
張濤2003年歸國(guó)創(chuàng)立大眾點(diǎn)評(píng)后,筆者和他陸陸續(xù)續(xù)見過很多次,核心的感覺是——這是一個(gè)把美食當(dāng)愛好的人,對(duì)掙錢不是很著急。
順便得瑟一下的是,張濤認(rèn)為老胡很會(huì)吃、很懂吃,被大眾點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)始人這么評(píng)價(jià)一下,實(shí)在是太加分了。
張濤和我說,其實(shí)他最早是想把米其林的模式直接搬到中國(guó)來的,也聯(lián)系過米其林的業(yè)務(wù)人員,但當(dāng)時(shí)米其林沒有開發(fā)中國(guó)餐飲指南市場(chǎng)的想法,只有一個(gè)旅游業(yè)務(wù)的觀察員在國(guó)內(nèi)。
張濤琢磨了也覺得搞專門的試吃員這事在國(guó)內(nèi)可能不靠譜,所以做了點(diǎn)評(píng),商業(yè)模式上主要是收些推廣費(fèi),商業(yè)化變現(xiàn)不緊不慢。
我觀察過張濤這點(diǎn),他對(duì)掙錢有愿望,但不是只對(duì)掙錢有愿望,他喜歡自己做的事情。
事實(shí)上,即使到今天,點(diǎn)評(píng)仍然可以看作是為數(shù)不多的生存下來的垂直類搜索引擎,沒錯(cuò),就是搜索引擎。這種專業(yè)的垂類引擎十幾年如一日的做,天花板不是一般的高,這是一臺(tái)隱藏的印鈔機(jī)。即使今天的抖音也承認(rèn),雖然吃播達(dá)人的滲透力很強(qiáng),但對(duì)于點(diǎn)評(píng)的忠誠用戶來說,是很難發(fā)生心智轉(zhuǎn)移的。
從業(yè)務(wù)來講,點(diǎn)評(píng)上線外賣服務(wù)比美團(tuán)只晚幾個(gè)月,但因?yàn)橛性鷮?shí)的內(nèi)容基礎(chǔ)(從今天的角度看,這都是產(chǎn)生AI的絕佳數(shù)據(jù)集)和用戶心智,加之騰訊等一批投資者的資源加持,一直打得有聲有色。
所以,從某種意義上,美團(tuán)在當(dāng)年為什么能夠收購點(diǎn)評(píng),仍有若干關(guān)鍵因素有待揭秘。

可以擺在明面上的理由有很多,例如:
——2015年是合并大年,有美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)、滴滴和快的、58和趕集、攜程和去哪兒等若干大型并購案在這一年瓜熟蒂落,而諸多投資機(jī)構(gòu)因?yàn)榉謱俨煌嚑I(yíng),同時(shí)這些賽道都在早期燒錢階段,所以已經(jīng)“燒不起”了,盡快形成合并是行業(yè)共識(shí),代表企業(yè)如紅杉;
——大部分同賽道企業(yè)的業(yè)務(wù)都類似或互補(bǔ),合并后可以更加完整的形成賽道的獨(dú)占;
——美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)存在共同的目標(biāo)用戶群體,即文化水平較高且能熟練操作智能手機(jī)的青年群體;美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)擁有既高度重合、又能夠互補(bǔ)的業(yè)務(wù)布局;
——兩個(gè)企業(yè)合并后只能有一個(gè)主導(dǎo)者,而王興更年輕、更主動(dòng)而且更富有狼性,這一條是很多文章談及這次合并必然提到的一點(diǎn)。
從老胡個(gè)人看去,張濤并不是那么樂意接受這次合并,因?yàn)橐坏┖喜ⅲ浔厝灰屬t于王興,點(diǎn)評(píng)也會(huì)被融入美團(tuán)的版圖之中,自己的打造了十多年的事業(yè)從此改名換姓,這可能并不是張濤想要的結(jié)果,這也是他在合作后的一次公開場(chǎng)合和老員工痛哭擁抱的真實(shí)原因。
但同樣作為一個(gè)理性的創(chuàng)業(yè)者,張濤也清晰的認(rèn)識(shí)到,這個(gè)結(jié)果是資本的選擇,某種程度上也是市場(chǎng)的選擇,這一天的到來無非早晚而已。
收購?fù)挈c(diǎn)評(píng)的美團(tuán)進(jìn)入一個(gè)更為理想的狀態(tài),也形成了賽道的馬太效應(yīng)。但一些問題并沒有隨著合并而解決,比如美團(tuán)仍然沒有流量方面的護(hù)城河,比如美團(tuán)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——點(diǎn)評(píng)雖然合并了,但一些次一級(jí)的對(duì)手仍然在賽道里。
此前,在到店方面,大眾點(diǎn)評(píng)擁有最大的一、二線城市餐飲市場(chǎng)的用戶和商戶資源;在酒旅方面,大眾點(diǎn)評(píng)已于2013年大舉進(jìn)軍酒店旅游業(yè)……這也和美團(tuán)的布局既重合又互補(bǔ),作為本地生活賽道的老大和老二,其合并后直接成為最大規(guī)模的本地生活服務(wù)企業(yè),美團(tuán)一戰(zhàn)而封神。
更重要的是,就如文頭所引,美團(tuán)的壓力不來自于bat,而在于不知何時(shí)、不知何地冒出的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
充滿危機(jī)感的美團(tuán),在此后一直沒有停止修建護(hù)城河的動(dòng)作。
美團(tuán)把所有可以列入本地生活范疇的業(yè)務(wù),都希望用自己的方式重做一遍,所以就有了美團(tuán)的出行業(yè)務(wù),因?yàn)槌鲂惺潜镜厣睢耙率匙⌒小敝械拇笞?。但由于滴滴已?jīng)具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,美團(tuán)在出行業(yè)務(wù)上進(jìn)展有限。
酒旅業(yè)務(wù)上,美團(tuán)有聲有色,并充分整合了此前點(diǎn)評(píng)的資源。
這里一個(gè)很重要的邏輯就是,美團(tuán)到底能發(fā)展多大,是有“根”的,這個(gè)根就是外賣,美團(tuán)能夠通過其已建立的成熟的外賣配送服務(wù)與用戶持續(xù)保持高頻的業(yè)務(wù)往來,并刺激其產(chǎn)生其他消費(fèi)需求。
不過,光有“根”只能培植出業(yè)務(wù)土壤,要做大做強(qiáng)還需要一連串的動(dòng)作,所以從筆者的角度看來,美團(tuán)早已邁過了當(dāng)年“不做實(shí)物電商”的限制,開始了“萬物皆可本地生活”的新動(dòng)作,例如投入極大的資源進(jìn)入“快驢、買菜和優(yōu)選”的“快買優(yōu)”業(yè)務(wù)等,而在美團(tuán)資源的加持下,這些業(yè)務(wù)也爆發(fā)出巨大的活力。
但是,真正的對(duì)手出現(xiàn)的時(shí)候,并沒有按照美團(tuán)設(shè)想的那樣打一場(chǎng)陣地戰(zhàn),這就給這個(gè)市場(chǎng)被翻盤創(chuàng)造了可能性,而美團(tuán)的壓力也越來越大。
(敬請(qǐng)期待姊妹篇《本地生活三國(guó)殺之抖音攻掠》和《本地生活三國(guó)殺之阿里翻身》)