????????互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，成熟的軟件商有很多，私域直播軟件也隨著需求的增加有了更多的選擇性。醫(yī)美行業(yè)較為特殊，所以對(duì)私域直播的功能需求也與其他行業(yè)不一樣，醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)自建直播間實(shí)現(xiàn)獲客成本的均衡、線上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的布局、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型等目的。那么市面上常見(jiàn)的私域直播系統(tǒng)除了保利威、碼尚直播等服務(wù)商，其實(shí)不同的軟件商所研發(fā)的軟件應(yīng)用場(chǎng)景也不一樣，如果需求不清晰的時(shí)候盲目選擇直播系統(tǒng)，可能會(huì)有功能不匹配行業(yè)等困擾。這篇文章就由“倍效直播”圍繞醫(yī)美私域直播系統(tǒng)所需的功能場(chǎng)景進(jìn)行解析，醫(yī)美機(jī)構(gòu)再根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的選擇。

????????醫(yī)美直播的訴求主要是：需要擺脫高昂的獲客成本、對(duì)抗激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、拉長(zhǎng)單個(gè)客戶的生命周期、實(shí)現(xiàn)私域流量的精準(zhǔn)裂變，從而提高品牌影響力進(jìn)而擴(kuò)張。那么倍效在研究醫(yī)美直播的使用場(chǎng)景時(shí)，也給出了：直播賦能、等級(jí)裂變、智能營(yíng)銷、數(shù)據(jù)決策這四大板塊，貫穿于醫(yī)美直播的前期準(zhǔn)備、中期蓄力、后期爆發(fā)和延續(xù)三大階段，致力于提升企業(yè)直播的變現(xiàn)效率、客戶體驗(yàn)，協(xié)助醫(yī)美機(jī)構(gòu)快速布局私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

1.直播賦能

直播賦能板塊，主要以助力高效直播、配合直播基礎(chǔ)功能，提高觀感體驗(yàn)，降低操作難度為主，具體功能如下：

直播間自定義：利用模塊和頁(yè)面的自定義實(shí)現(xiàn)品牌形象的完美復(fù)現(xiàn)，打造機(jī)構(gòu)專屬的個(gè)性化直播間

多端智能開(kāi)播：支持PC、web多端開(kāi)播，降低私域直播運(yùn)營(yíng)難度，為醫(yī)美私域直播提供高效工具

專屬測(cè)試直播間：為直播前的流程核對(duì)、設(shè)備調(diào)試、啟動(dòng)大會(huì)等醫(yī)美專屬應(yīng)用場(chǎng)景定制的第二測(cè)試直播間，不影響正式直播間直播的同時(shí)也能快速彩排

密碼觀看：對(duì)于一些需要設(shè)置門檻的直播會(huì)議、教學(xué)直播等形式，可設(shè)置密碼進(jìn)入

門票進(jìn)入直播間：支持購(gòu)買門票后進(jìn)入直播間

留言板審核：支持留言審核，杜絕負(fù)面言論，高效風(fēng)控

第二現(xiàn)場(chǎng)助手：適配會(huì)場(chǎng)大屏，擺脫繁瑣的投屏功能，一鍵投放會(huì)議室，助力第二現(xiàn)場(chǎng)激情促單

開(kāi)播一鍵召回：一鍵發(fā)送按鈕召回已預(yù)約直播客戶，降低邀約時(shí)效帶來(lái)的影響

視頻錄播：支持錄播形式，降低私域直播運(yùn)營(yíng)成本，縮短轉(zhuǎn)化路徑

2.等級(jí)裂變

私域環(huán)境下流量封閉，如果機(jī)構(gòu)沒(méi)有優(yōu)秀、巨大的存量基礎(chǔ)，則需要利用私域裂變+社交營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)直播間的業(yè)績(jī)客戶雙增長(zhǎng)，具體功能如下：

裂變身份自定義：可根據(jù)機(jī)構(gòu)需求設(shè)置不同身份，比如院長(zhǎng)、股東、代理等，直客則不顯示身份

邀約關(guān)系追蹤：不同身份的邀約關(guān)系都可以進(jìn)行上下級(jí)關(guān)系統(tǒng)計(jì)和記錄，滿足企業(yè)對(duì)裂變的不同需求

裂變團(tuán)隊(duì)：可在直播間的個(gè)人中心查看自己所裂變的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)成交金額、團(tuán)隊(duì)裂變成果等

粉絲訂單：可設(shè)置指定用戶查看自己所發(fā)展的客戶的下單情況

發(fā)展下級(jí)：根據(jù)機(jī)構(gòu)的渠道政策選擇是否開(kāi)通發(fā)展下級(jí)按鈕，不開(kāi)通則沒(méi)有

邀約排行榜：展示邀約榜單，邀約的越多越靠前，通常利用邀約前三榜來(lái)激勵(lì)邀約用戶大力度邀約

后臺(tái)邀約數(shù)據(jù)：機(jī)構(gòu)的總后臺(tái)查看所有人邀約總數(shù)據(jù)和成果，及時(shí)調(diào)整邀約策略

3.智能營(yíng)銷

主要用于私域直播中的交互、與客戶的營(yíng)銷，具體功能如下：

答題搶紅包：該功能用于激勵(lì)用戶觀看，可設(shè)置觀看滿xx分鐘可以答題領(lǐng)紅包，答對(duì)題目則的紅包，互動(dòng)娛樂(lè)性強(qiáng)，也可以用來(lái)測(cè)試客戶觀看情況

紅包雨：設(shè)置紅包金額、數(shù)量、頻次、規(guī)律，提高運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷意識(shí)，可設(shè)置現(xiàn)金紅包

紅包抵扣：紅包在購(gòu)買直播間商品時(shí)可自動(dòng)抵扣

禮物：直播間禮物和點(diǎn)贊，增加直播趣味性

預(yù)售爆品：設(shè)置預(yù)售爆品，在直播開(kāi)始前進(jìn)行預(yù)熱和策略運(yùn)營(yíng)

4.數(shù)據(jù)決策

數(shù)據(jù)決策中心主要以多維度、全方位的數(shù)據(jù)助力機(jī)構(gòu)分析經(jīng)營(yíng)狀況和直播運(yùn)營(yíng)狀況，從而賦能直播業(yè)績(jī)和客戶運(yùn)營(yíng)，具體功能如下：

商品銷售數(shù)據(jù)：展示直播間實(shí)時(shí)的銷售業(yè)績(jī)和下單人數(shù)，及時(shí)調(diào)整直播運(yùn)營(yíng)方向

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)面板：數(shù)據(jù)大屏提供給運(yùn)營(yíng)端和主播端更直觀的數(shù)據(jù)，為直播控場(chǎng)做充分的支撐

邀約數(shù)據(jù)：邀約情況一覽，展示客戶的來(lái)源渠道以及各渠道的占比，從而分析客源，進(jìn)行提升優(yōu)化

轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：進(jìn)入直播間觀看和下單的人數(shù)相比較，計(jì)算出轉(zhuǎn)化率，分析直播成效，挖掘問(wèn)題

客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì)：不同的客戶來(lái)源比例，優(yōu)化裂變渠道

商品銷量熱度：根據(jù)商品的銷量及排行榜分析商品受喜愛(ài)程度，提供商品優(yōu)化的充分素材

以上就是倍效直播的部分功能，十五年的互聯(lián)網(wǎng)背景，功能開(kāi)發(fā)上更加成熟穩(wěn)定。醫(yī)美私域直播的運(yùn)營(yíng)重心在于流量的運(yùn)營(yíng)和流量的裂變，在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境，不僅競(jìng)爭(zhēng)激烈，并且獲客路徑受限，客戶的消費(fèi)決策大多依賴專業(yè)度和信任基礎(chǔ)，所以我們?cè)谔嵘陨韺I(yè)度的同時(shí)，也要更加積極的展現(xiàn)品牌形象和文化，私域直播就是很好的展示平臺(tái)，私域流量的運(yùn)營(yíng)更是醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲客的轉(zhuǎn)型新思路，值得運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)線布局。