個人推薦指數(shù)五星?？床煌甑母韶?。作者丹尼爾卡尼曼，2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者。這本書是認(rèn)知心理學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)代表作品。

系統(tǒng)1與系統(tǒng)2

人的大腦有兩個系統(tǒng)，快思考與慢思考。即系統(tǒng)1和系統(tǒng) 2，系統(tǒng) 1和系統(tǒng) 2分別產(chǎn)生快思考和慢思考。系統(tǒng)1的直覺性作用比感覺到的還要大，它是做出的決策和判斷的幕后主使。系統(tǒng)1的運(yùn)行是無意識且快速的，不怎么費(fèi)腦力，沒有感覺，完全處于自主控制狀態(tài)。系統(tǒng)2將注意力轉(zhuǎn)移到需要費(fèi)腦力的大腦活動上來，例如復(fù)雜的運(yùn)算。系統(tǒng)2的運(yùn)行通常與行為、選擇和專注等主觀體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)。我們在審視自己時，往往更容易采用系統(tǒng)2，認(rèn)為自己頭腦清醒，富有邏輯，抱有信仰，善作抉擇，能夠決定自己想要什么和該做些什么。盡管系統(tǒng)2的運(yùn)行體現(xiàn)在行動中，但自主運(yùn)行的系統(tǒng)1才是本書的重點(diǎn)。我們將系統(tǒng)1描述成自主而初始的印象和感覺，這種印象和感覺。系統(tǒng)1的諸多能力當(dāng)中包括一些與生俱來的能力，這些能力與其他動物的本能一樣。

我們生來就能感知周圍的世界，能夠認(rèn)識事物，可以集中注意力，會規(guī)避風(fēng)險，會害怕蜘蛛，思維時快時慢。大腦的其他思維活動也因長期的訓(xùn)練而變得快速自主。系統(tǒng)1除了能將我們已有的知識（比如法國的首都是哪里）聯(lián)系起來之外，還能使我們掌握一些技能，比如看出并理解一些社交場合的細(xì)微差別。

當(dāng)我們醒著時，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2都處于活躍狀態(tài)。系統(tǒng)1是自主運(yùn)行，而系統(tǒng)2則通常處于不費(fèi)力的放松狀態(tài)，運(yùn)行時只有部分能力參與。系統(tǒng)1不斷為系統(tǒng)2提供印象、直覺、意向和感覺等信息。如果系統(tǒng)2接收了這些信息，則會將印象、直覺等轉(zhuǎn)變?yōu)樾拍?，將沖動轉(zhuǎn)化為自主行為。當(dāng)系統(tǒng)1的運(yùn)行遇到阻礙時，便會向系統(tǒng)2尋求支持，請求系統(tǒng)2給出更為詳細(xì)和明確的處理方式來解決當(dāng)前問題。

系統(tǒng)2是非常懶惰的，它不愿付出努力。如果可能的話，消息的接收方會離所有需要付出精力的事物遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，包括名字復(fù)雜的信息源。字體模糊不清時，學(xué)生的表現(xiàn)更好。這是因?yàn)?，無論認(rèn)知緊張是由什么原因造成的，它都更有可能激發(fā)系統(tǒng)2來抑制系統(tǒng)1所給出的直覺性答案。

系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的分工是非常高效的：代價最小，效果最好。通常情況下，這種分工很有效，因?yàn)橄到y(tǒng)1很善于完成自己的本職工作：它在熟悉情境中采取的模式是精確的，所作出的短期預(yù)測是準(zhǔn)確的，遇到挑戰(zhàn)時做出的第一反應(yīng)也是迅速且基本恰當(dāng)?shù)摹?strong>然而，系統(tǒng)1存在成見，在很多特定的情況下，這一系統(tǒng)易犯系統(tǒng)性錯誤。簡單來說就是人們依據(jù)經(jīng)驗(yàn)作艱難判斷時，容易造成其預(yù)測帶有成見。

 

 

直覺

直覺只不過是人們的認(rèn)知而已。在醫(yī)學(xué)專業(yè)中，麻醉師能培養(yǎng)出有用的直覺性技能。不幸的是，專業(yè)的直覺并非全部是從真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)中得來的。比如股票經(jīng)理。為什么會產(chǎn)生一個領(lǐng)域的專家的直覺能夠相信，另一些不能相信。首先是因?yàn)榉答伒拈L短，在一個人剛剛進(jìn)入一個領(lǐng)域時，如果他工作中采取措施，能五分鐘內(nèi)立馬得到結(jié)果的反饋，而不是一年后才能得到反饋。其次是足夠的規(guī)律性，也就是事件的過程可以量化，比如新生嬰兒出生，醫(yī)生判斷嬰兒是否健康的幾項(xiàng)指標(biāo)，而且事件的構(gòu)成因素少。

 

 

自我損耗

人們在做自己非常喜歡的事情時，會全神貫注，忘記時間的存在，忘掉自己，忘掉自身存在的問題，毫不費(fèi)腦力的做著的狀態(tài)稱為心流。通常情況下，大多數(shù)人保持連貫的思維或時不時積極思考都需要自我控制力。刻意掌控意志和進(jìn)行自我控制很辛苦。如果你必須強(qiáng)迫自己去做某件事，而此時這件事又面臨一個新的挑戰(zhàn)，你就會很不情愿或是根本無法進(jìn)行自我控制。這種現(xiàn)象被命名為自我損耗。系統(tǒng)2的一大主要功能是監(jiān)督和控制思想活動以及由系統(tǒng)1引導(dǎo)的各種行為，使得一些想法直接體現(xiàn)在行動上，或者抑制或改變其他想法。

 

 

幸福

你怎樣衡量痛苦與快樂？假設(shè)某人每天都要接受一次痛苦的注射。原計(jì)劃注射20天，現(xiàn)減至18天，請問人們對這種減少的感覺與從6天減少到4天一樣嗎？若不一樣，你能說出理由嗎？收集結(jié)果數(shù)據(jù)，很明顯。若能將注射天數(shù)減少1/3（即從6天減到4天），而不是1/10（即從20天減到18天），人們往往愿意付出更多。在第一種情況下避免兩次注射的決策效用要比在第二種情況下大，并且相較于第二種情況，人們都愿意為第一種情況付出更多。但是，這種區(qū)別是荒謬的。如果痛苦每天都是一樣的，則按應(yīng)該注射的次數(shù)。體驗(yàn)效用是會變化的，就像每天的溫度或氣壓那樣，其結(jié)果將被繪制成時間函數(shù)。

峰終定律：整體的回顧性評級可通過將最糟糕時期和最后時刻的疼痛程度的平均加權(quán)而評估出來。過程忽視：過程的持續(xù)對所有疼痛的評估沒有任何影響。通俗來說，我們的記憶已變成痛苦和快樂的最強(qiáng)烈感受（高峰時）以及感受結(jié)束時的自身感覺。

簡的幸福問題：簡從未結(jié)婚生子，一場車禍讓她喪命，但死的時候并不痛苦。關(guān)于她的故事有兩個版本。版本一，她一生都非常幸福，持續(xù)了30年，她將工作視為享受，喜愛度假，花了很多時間與朋友聚會，培養(yǎng)了自己的愛好。故事版本二，簡的前三十年如同版本一一樣幸福，簡的壽命延長了5年，她35歲逝世，簡最后生命5年還算快樂。但不及從前30年那樣快樂。縱觀簡的一生，你覺得她一生經(jīng)歷多大的幸福與不幸。哪一個版本的簡更幸福？

錢可以買到快樂嗎？貧窮使人悲慘，富有可能會提升某個人的生活滿意度，但總體來說來卻不能提高經(jīng)驗(yàn)自我的幸福感。經(jīng)驗(yàn)自我的幸福感也會隨著收入增加，但超過那個標(biāo)準(zhǔn)后，也就不會再提升了。相對于普通人來說，想要且能得到錢的人對生活明顯更為滿意；想要卻沒有錢的人則對生活更為不滿。增加幸福感的最簡單方法是分配好你的時間。你能抽出更多時間做自己喜歡做的事。

幸福的正確衡量方法：時間的重要性。將自己的一生看成一個微積分，橫軸是時間，縱軸是某一時刻的快樂量，我們的幸福總量就是這一生中所有快樂量的總和。以某個生命的最后時刻來評估整個生命，或在判斷哪種生命更為理想時，完全忽略其過程都是沒有道理的。

 

 

幾種效應(yīng)

曝光效應(yīng)：當(dāng)重復(fù)的單詞或圖片迅速閃過，快到觀察者根本沒有意識到看見它們時，觀察者同樣還是更為喜歡重復(fù)率高的單詞或圖片。

光環(huán)效應(yīng)：如果你贊同一個總統(tǒng)的政見，你可能也會喜愛他的聲音及著裝。喜愛（或討厭）某個人就會喜愛（或討厭）這個人的全部。

錨定效應(yīng)：人們在對某一未知量的特殊價值進(jìn)行評估之前，總會事先對這個量進(jìn)行一番考量，此時錨定效應(yīng)就會發(fā)生。這一效應(yīng)是實(shí)驗(yàn)心理學(xué)中最可靠也最穩(wěn)健的結(jié)果，即估測結(jié)果和人們思考的結(jié)果很相近，就好比沉入海底的錨一樣。

效用層疊：一連串自持事件，它可能開始于對相對次要的事件的媒體報(bào)道，然后會引起公眾恐慌和大規(guī)模的政府行動。我們的大腦解決小風(fēng)險的能力有一個基本限度：我們要么完全忽視風(fēng)險，要么過于重視風(fēng)險，沒有中間地帶。效用層疊也會通過呼吁人們關(guān)注風(fēng)險和增加降低風(fēng)險預(yù)算總額的措施來創(chuàng)造長期效益。

合取謬誤：人們總會認(rèn)為兩個事件（在此即為銀行出納和女權(quán)主義者）的聯(lián)合出現(xiàn)比只出現(xiàn)其中一件事（銀行出納）的可能性要大，此時就出現(xiàn)了合取謬誤。因?yàn)槿藗兂３ｅe誤的認(rèn)為事情的細(xì)節(jié)越詳細(xì)、越豐富事情就變得越可信，做出判斷的概率越高，這一點(diǎn)有違邏輯。琳達(dá)問題：琳達(dá)31歲，單身，一位率直又聰明的女性，主修哲學(xué)，在學(xué)生時代，她就對哲學(xué)問題和社會問題較為關(guān)心，還參加了反核示威游行。下面那個選項(xiàng)最有可能是現(xiàn)實(shí)中的琳達(dá)？A琳達(dá)是小學(xué)老師。B琳達(dá)在書店工作，還在學(xué)習(xí)瑜伽。C琳達(dá)積極參與女權(quán)運(yùn)動。D琳達(dá)是婦女選民聯(lián)盟成員。E琳達(dá)是銀行出納員。F琳達(dá)是保險推銷員。G琳達(dá)是銀行出納，還積極參加女權(quán)運(yùn)動。

回歸平均值：選手第二天的表現(xiàn)最準(zhǔn)確的預(yù)測通常是最保守、最接近平均值的，而不是基于第一天分?jǐn)?shù)的預(yù)測。

后見之明：如果一個事件果真發(fā)生了，人們就會夸大自己此前作出的預(yù)測的可能性；如果可能的事件并未發(fā)生，受試者就會錯誤地回憶說自己當(dāng)初一直都認(rèn)為此事發(fā)生的可能性不大。后見之明的偏見對決策者的評估行為有著惡劣影響，它導(dǎo)致觀察者不是根據(jù)判斷過程的合理性來評估一個判斷的好壞，而是以結(jié)果的好壞作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。后見之明對那些決策制定者而言尤其無情，結(jié)果越糟糕，后見之明的偏見就越嚴(yán)重。

規(guī)劃繆誤：一是不切實(shí)際的計(jì)劃與預(yù)測，看清或是看輕或是忽略分布信息的普遍趨勢。二是忽視參考類似案例的數(shù)據(jù)，忽略外部意見。

前景理論：大多數(shù)人在面臨獲得收益時是風(fēng)險規(guī)避的，大多數(shù)人在面臨損失時是風(fēng)險偏愛的，人們對損失比獲得收益更敏感。

損失厭惡：失去10美元的痛苦比獲得10美元的快樂更加深刻。

稟賦效應(yīng)：當(dāng)個人一旦擁有某個物品，那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大提高。

無差異曲線：第一，人們的偏好并不是一成不變的，它們會隨著參照點(diǎn)發(fā)生變化。第二，改變的不利之處比有利之處更突出，其有利之處包括對傾向于現(xiàn)狀的偏見。

概率與決策權(quán)重：以下是可能性對應(yīng)相應(yīng)的決策權(quán)重。0--0，1--5.5，2--8.1，5--13.2，10--18.6，20--26.1，50--42.1，80--60.1，90--71.2，95--79.3，98--87.1，99-91.2，100-100。也就是說 一種新的技術(shù)革新能夠提高某種疾病的存活率，同樣是提高百分之五的比率，你卻愿意花的錢不一樣。比如從原本百分之二的存活率提高到百分之七，和從原本百分之八十五的存活率提到百分之九十兩者，愿意掏錢的數(shù)目不一樣 。

框架效應(yīng)：窄框架，分別思考兩個簡單的決策問題。寬框架，一個有4個選項(xiàng)的綜合決策問題。通俗來說，同一個問題換一種不同的說法，決策者愿意采用的方案就不同。比如一場疾病的兩種方案，采用A方案，200人會獲救，采用B方案，有三分之一的可能會救600人，有三分之二的可能一人也救不了，你會選擇哪一個？。在另一種框架下，如果采用A'方案，會有400人死，如果采用B'方案，有三分之一的可能沒人會死，三分之二的可能600人都會死，你會選擇哪一個？寬框架緩解了人們對損失的情緒反應(yīng)，增強(qiáng)了他們承擔(dān)風(fēng)險的意愿。

框架問題：A若某賭注有10%的概率贏得95美元，有90%的概率損失5美元，你會接受這個選項(xiàng)嗎？B若某彩票有10%的概率贏得100美元，有10%的概率什么也得不到，你愿意花5美元買這張彩票嗎？

聯(lián)合評估：在評估一項(xiàng)事件時單獨(dú)評估和與把相類似的事件對比評估，所得到的結(jié)果不一致。

聚焦錯覺：錯誤想法會導(dǎo)致我們易于夸大購買大件商品或變換環(huán)境對我們未來幸福感的影響力。昆明四季如春，而哈爾濱非常寒冷。人們會錯誤的認(rèn)為昆明人比哈爾濱人更幸福。如果你喜歡自己的車，你就有可能夸大從其中得到的快樂，這會使你在想到當(dāng)前這輛車的優(yōu)點(diǎn)或是考慮是否要買輛新車時出現(xiàn)錯覺。

 

 

后悔

A公司年終獎發(fā)給你一張今晚的演唱會的票，價值1000元，突然下起了暴雪，你是否會去觀看。B你花費(fèi)1000元購買了一張今晚的演唱會的票，突然下起了暴雪，你是否會去觀看。沉默成本論，人們在不被看好的事情上浪費(fèi)了太多時間與精力。

保羅在A公司持有股份。在過去一年里，他想要將股份轉(zhuǎn)移到B公司，但最終決定還是不那樣做?，F(xiàn)在，他了解到，如果他當(dāng)時將股份轉(zhuǎn)到了B公司的話，可以多賺1200美元。 喬治在B公司持有股份。在過去一年里，他將股份轉(zhuǎn)移到了A公司?，F(xiàn)在，他了解到，如果他當(dāng)時堅(jiān)持保留B公司股份的話，可以多賺1200美元。 誰會更后悔呢？人們對由于不采取行動而導(dǎo)致的結(jié)果，會比因行動而產(chǎn)生的結(jié)果有更為強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)（包括后悔）。這個觀點(diǎn)在賭博的情境下也得到了證實(shí)：人們下注并贏了錢會比其不賭但得到同樣多的錢更快樂。這種不對稱至少對于損失來說是強(qiáng)烈的，還可用來解釋責(zé)備和后悔的原因。

有兩家便利店A和B，小王經(jīng)常去A便利店購買物品，有以下兩種情況發(fā)生，一種是小王去A便利店購買物品時，被搶劫犯槍擊受重傷，另一種是小王去B便利店購買物品時，被搶劫犯槍擊受重傷。哪種情況下小王更可憐，更后悔？反常規(guī)事件與正常事件相比，人們更容易憑想象搞砸這些反常規(guī)事件。反常態(tài)事件會吸引人的注意力，還會使人們認(rèn)為在相同情況下這些事件也應(yīng)該是正常的。反常態(tài)與常態(tài)的對比可引起后悔和責(zé)備。后悔的風(fēng)險是不平衡的，其不平衡性體現(xiàn)在偏向于常規(guī)的、厭惡風(fēng)險的選擇

后悔總是伴隨著后見之明的偏見而來，所以，任何你能做的、防止后見之明的措施都有可能是有益的。躲避后見之明的方法是：在做有長遠(yuǎn)影響的決策之時，不要太過周密，但也不要完全憑偶然行事。

 

 

統(tǒng)計(jì)學(xué)

如果你聽從自己的直覺，就常常會因?yàn)榘央S機(jī)事件看做是有規(guī)律的事件而犯錯。我們都非常愿意相信生活中大多數(shù)事情并不是隨機(jī)的。

概率權(quán)重問題：若在以下4種情況中，得到100萬美元的概率都提升了5%，你認(rèn)為這個消息給人的感覺是一樣的嗎？ A.從零提升到5%。 B.從5%提升到10%。 C.從60%提升到65%。 D.從95%提升到100%。 依據(jù)預(yù)期原理來看，每種情況下你得到100萬美元的效用都提升了5%。但這么說與你的經(jīng)驗(yàn)相符嗎？當(dāng)然不相符。

因果關(guān)系概率計(jì)算問題：一輛出租車在夜晚肇事后逃逸。這座城市有兩家出租車公司，其中一家公司的出租車是綠色的，另一家是藍(lán)色的。你知道以下數(shù)據(jù)：這座城市出租城市的出租車85%是綠色的，15%是藍(lán)色的。一位目擊證人辨認(rèn)出肇事出租車是藍(lán)色的。當(dāng)晚，警察在出事地點(diǎn)對證人證詞進(jìn)行測試，得出結(jié)論，目擊者在當(dāng)時能夠正確辨認(rèn)兩種顏色的概率是80%，錯誤的該路是20%。這場事故的出租車是藍(lán)色而不是綠色的概率是多少？

 

 

公平與批判性

公平性的一條基本原則是：不可利用市場的力量將損失強(qiáng)加給他人。如果該公司面臨損失的危險，也可以將損失轉(zhuǎn)嫁給別人。大多數(shù)調(diào)查對象認(rèn)為，在收益下降時降低工資是不公平的。我們稱這種原則是公司和與公司有關(guān)聯(lián)的個人之間的典型雙向權(quán)利。受到威脅時，公司的自私行為可被看做是公平行為。人們甚至認(rèn)為這家公司連部分損失也不必承擔(dān)，它完全可以將這種損失轉(zhuǎn)嫁給個人。

在理解一個陳述之前，一定會先試圖相信它：如果這個陳述正確的話，你必須先了解它的觀點(diǎn)究竟是什么意思。只有這樣，你才能決定是否“懷疑”它。

人類大腦的常規(guī)局限使它沒有足夠的能力重構(gòu)過去的知識結(jié)構(gòu)或信念。一旦接受了一種新的世界觀（或?qū)κ澜缒骋环矫娴目捶òl(fā)生了變化），你就會立即喪失很大一部分回憶能力，無法回想起自己觀點(diǎn)改變之前的那些想法。

 

 

我關(guān)于史蒂夫問題的思考

史蒂夫問題：史蒂夫非常靦腆，少言寡語，很樂于助人，卻對他人或者這個現(xiàn)實(shí)世界沒有興趣。他謙恭有禮，做事井井有條，中規(guī)中矩，關(guān)注細(xì)節(jié)?！闭垎柺返俜蚋赡軓氖履姆N職業(yè)，圖書管理員還是農(nóng)民？

書中認(rèn)為史蒂夫問題中因?yàn)檗r(nóng)民職業(yè)數(shù)量基數(shù)大于圖書管理員的數(shù)量，所以當(dāng)農(nóng)民的概率大于圖書管理元的概率。但是現(xiàn)實(shí)中的事情有千絲萬縷的關(guān)系，個性與職業(yè)選擇上就是相關(guān)的，比如作為一個銷售員，靦腆、少言寡語的人是很難生存下去的。再加上許多事情本身并不可以量化與簡單的因果關(guān)系。比如一個人原生家庭的好壞是否決定了這個人應(yīng)該成家？在比如一個人在家庭中的排行地位是否會造成性格上的差異？在《自卑與超越》積極心理學(xué)中，用的就是一種萬斤油理論，什么樣的情況都能解釋，強(qiáng)行的后釋者理論。

 

 

方法論

事前驗(yàn)尸：當(dāng)一個機(jī)構(gòu)即將做出一個重要決策但還沒有正式下達(dá)決議時，召集對這個決策有所了解的人開一次簡短的會議。在會議之前有一個簡短的演說：“設(shè)想我們在一年后的今天已經(jīng)實(shí)施了現(xiàn)有計(jì)劃，但結(jié)果慘敗。請用5~10分鐘簡短寫下這次慘敗的緣由。

 

 

 

關(guān)聯(lián)閱讀：

《自由選擇》，我的閱讀鏈接，https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403998365712019639&mod=zwenzhang

《助推》，比爾蓋茨這幾年推薦的，我還沒讀。

《數(shù)字是靠不住的》，統(tǒng)計(jì)學(xué)中常見的利用人們的心理暗示再加上系統(tǒng)錯誤而造成的數(shù)字靠不住。我的閱讀鏈接https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403983718304852574#_0