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賭運(yùn)氣的生鮮盲盒,背后的心理理論,對(duì)創(chuàng)業(yè)者的啟發(fā)

2020-09-24 12:53 作者:富日記  | 我要投稿

盲盒經(jīng)濟(jì)大火,不但催生了上市公司泡泡瑪特,也改變了很多行業(yè)的玩法。

從玩具到零食,甚至蔬菜生鮮,越來(lái)越多行業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)效仿這種盲盒模式。

比如市場(chǎng)上有一種賣生蠔的生鮮盲盒。

一份生蠔的生鮮盲盒標(biāo)價(jià)18.8元,里面有3.5斤生蠔,一般是20到30只。

盲盒說(shuō)的是每二十份生蠔當(dāng)中,有一份能隨機(jī)抽出3.5斤的黃蟶或生蠔肉,價(jià)值遠(yuǎn)超18.8元。

即便抽不中生蠔肉或黃蟶肉,每個(gè)盲盒的帶殼生蠔價(jià)格也都相當(dāng)劃算了。

所以很多平日精打細(xì)算的消費(fèi)者,也忍不住下單購(gòu)買。

這種生鮮盲盒不是個(gè)例,正在開(kāi)始大范圍在生鮮行業(yè)出現(xiàn)。

生鮮行業(yè)對(duì)盲盒這么感興趣,是因?yàn)樾袠I(yè)的產(chǎn)品特性。

生鮮產(chǎn)品的特點(diǎn)是保質(zhì)期短,庫(kù)存管理難度大。

別的行業(yè)的產(chǎn)品保質(zhì)期可能長(zhǎng)達(dá)一年,如果有庫(kù)存,暫時(shí)在倉(cāng)庫(kù)放著也影響不大。

而生鮮行業(yè)產(chǎn)品的保質(zhì)期可能就幾天,一旦滯銷就只能扔掉。

如何讓用戶心甘情愿地購(gòu)買庫(kù)存多,保質(zhì)期短的產(chǎn)品呢?

盲盒就是一個(gè)特別好的方法。

稍有頭腦的商家,都能看到盲盒是一個(gè)去庫(kù)存利器。

生鮮公司如果某種產(chǎn)品供應(yīng)充足,需要及時(shí)銷售,以往都是通過(guò)降價(jià)促銷的方式。

現(xiàn)在就可以圍繞這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)一款盲盒,不用降價(jià)也能達(dá)到促銷的目的。

而且消費(fèi)者對(duì)此特別買單,甚至?xí)陨习a,反復(fù)購(gòu)買。

這就是盲盒背后的心理理論,以前富日記也介紹過(guò)的斯金納箱實(shí)驗(yàn)。

斯金納是新行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。

斯金納箱是他做過(guò)的著名實(shí)驗(yàn),用來(lái)測(cè)試動(dòng)物的條件反射。

斯金納把饑餓的小白鼠放進(jìn)一個(gè)有按鈕的箱子。

每次小白鼠一不小心觸動(dòng)按鈕,就會(huì)掉下食物。

可想而知,聰明的小白鼠就學(xué)會(huì)了按按鈕。

然后斯金納更改規(guī)則,觸動(dòng)按鈕后,不再掉落食物。

小白鼠按了幾次發(fā)現(xiàn)沒(méi)食物,就再也不觸動(dòng)按鈕了。

斯金納又做了一次實(shí)驗(yàn),這次不是觸動(dòng)按鈕就會(huì)掉下食物,而是隨機(jī)掉下食物。

小白鼠按完按鈕后,有時(shí)會(huì)掉下食物,有時(shí)不會(huì)。

過(guò)了一段時(shí)間,斯金納同樣更改規(guī)則,停止掉落食物。

結(jié)果小白鼠在停止掉落食物后的很長(zhǎng)一段時(shí)間,還是堅(jiān)持不懈地觸動(dòng)按鈕。

盲盒就是這個(gè)理論在商業(yè)中的最佳應(yīng)用。

如果確定的價(jià)格買到確定的產(chǎn)品,哪怕價(jià)格很便宜,也很少有人會(huì)上癮。

但如果確定的價(jià)格能買到不確定的產(chǎn)品,有時(shí)還超出購(gòu)買者的預(yù)期。

購(gòu)買者就很容易上癮,為什么很多人購(gòu)買盲盒根本停不下來(lái),正是這個(gè)原因。

簡(jiǎn)而言之,隨機(jī)性的驚喜就是導(dǎo)致上癮行為產(chǎn)生的強(qiáng)化劑。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),這個(gè)理論非常重要,除了盲盒這種設(shè)計(jì),還可以應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

比如有一家面包店,把這種理論運(yùn)用到會(huì)員福利中。

就像抽獎(jiǎng)一樣,經(jīng)常給會(huì)員一些免費(fèi)的驚喜。

會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候,可能會(huì)突然被贈(zèng)送一份免費(fèi)飲料或者沙拉,或者新產(chǎn)品試吃的機(jī)會(huì)等等。

福利是突如其來(lái)的,消費(fèi)者完全沒(méi)有預(yù)期,就會(huì)收獲更大的驚喜。

因此消費(fèi)者就更愿意加入會(huì)員,更愿意來(lái)店里購(gòu)物。

很多企業(yè)老板也把這種理論運(yùn)用到員工獎(jiǎng)勵(lì)上,經(jīng)常隨機(jī)給優(yōu)秀員工一些超出他們預(yù)期的驚喜獎(jiǎng)勵(lì),同樣取得了非常好的效果。

在生活中和職場(chǎng)中,你還發(fā)現(xiàn)哪些運(yùn)用了這個(gè)理論的設(shè)計(jì)呢?歡迎交流分享。

本文由微信公眾號(hào)富日記原創(chuàng),如轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明!


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