組織里通常會有這樣一種人，他們就像太陽一樣，走進一個房間就會照亮所有人。每個人都會受到激勵、鼓舞。而這些明亮熾熱的人就是正向能量供應者。他們運用基于價值的本真領導力激勵別人，最終也讓自己和所在組織得到了激勵。你見過這樣的人嗎？? ??

成功領導力的秘密，研究者和領導者已經追尋了幾個世紀。每年總有幾十本新書信誓旦旦地要找出答案。我們決定從經驗角度探討這個問題，發(fā)現領導者最大的成功要素并不是個人魅力、影響力和權力，不是性格、吸引力和創(chuàng)新天賦，而是正向的人際能量：可以在人與人之間傳播的、激勵人心、點燃熱情的能量。

我們發(fā)現，正向人際能量這一尚未被充分利用的要素能夠有效地預測領導力和組織的成功。以下詳細介紹。

正向人際能量的重要意義

我們研究正向領導力二十年，采訪了數以千計的領導者和員工，一本相關著作即將出版。我們關注人們的關系網絡——社區(qū)、組織和家庭，發(fā)現這些網絡里的某些關系能夠極大地改善生活、鼓舞人心，促成出色的表現。這樣的網絡通常會有一個人作為核心，負責推動其他所有人前進并維持幸福感，我們將這部分人稱為正向能量供應者。

能量供應者最大的秘密是，他們運用基于價值的本真領導力激勵別人，最終也讓自己和所在組織得到了激勵。正向能量供應者會示范和培養(yǎng)好的行為，如寬恕、慈悲、謙遜、善良、信賴、正直、真誠、慷慨、感恩和組織的認可。因此每個人都能發(fā)展得很好。

新冠流行對許多人的幸福感和精力造成了很大的影響。能夠提供正向能量的領導者比以往更加重要。不過，正向能量并不是淺薄的假裝樂觀，不是努力想快樂的事、對不堪重負的員工承受的壓力視而不見，而是主動表明價值。

你見過這樣的人。他們就像太陽一樣，走進一個房間就會照亮所有人。每個人都得到激勵、熱情鼓舞并相互連接。這些明亮熾熱的人就是正向能量供應者。網絡中還有一部分成員會消耗能量，讓別人感到意志消沉、被貶低、枯竭。這類人會削弱你的能量，我們稱之為能量消耗者。

在對職場環(huán)境下能量提供者和消耗者的分析中，我們格外關注領導者提供能量的效應，因為領導者是影響組織表現的唯一最大要素。研究讓我們得以深入了解每一位成功領導者的秘密。

我們的團隊和其他研究人員開展的多次研究表明，正向能量供應者會讓員工投入度顯著提升，流失率降低，幸福感也得到提升。部分原因在于細胞層面的大腦活動：從關系中獲得能量時皮質厚度增加，催產素和多巴胺等激素水平提升。身體細胞層面，炎癥反應減少，對疾病的免疫力增強。組織層面，股東回報出眾，部分研究中組織利潤率和效率超出行業(yè)平均水平四倍以上。

這就是正向關系能量的特征。身體能量會用完，比如跑一場馬拉松就累壞了，需要一定的時間才能恢復。精神和情緒能量也是同樣，我們會感到疲憊，需要恢復。正向關系能量不會用完，反而越用越多。舉例來說，與建立了有愛、有信賴的支持關系的人們在一起，我們不會感到筋疲力盡。正向關系能量會自行增強。領導者提供正向關系能量的能力非常重要，能量供應型的人有超乎尋常的優(yōu)勢。他們能夠讓瀕臨倒閉的公司起死回生，扭轉似乎絕望的局面，使職業(yè)倦怠、對公司漠不關心的員工恢復活力。

評估關系能量

我們尋找能量供應者的方法是，在數百個組織——從小型初創(chuàng)企業(yè)到大型跨國公司——向員工提出這樣一個問題：“如果跟組織中的這個人互動，你的能量會有什么變化？”換言之，讓每個人評估自己跟組織中另一個人互動時的能量變化狀況，評估范圍從“獲得正向能量”到“消耗許多能量”。比如高管團隊的每位成員要評估自己與其他所有高管的互動。

這項研究的結果令我們吃驚。表現出正向關系能量的領導者，能讓員工表現飛躍到截然不同的層次。具體而言，正向能量供應者有以下特征：

1、自己表現優(yōu)異

2、對其他人的表現產生積極影響，因此有他們在場時其他員工表現更好

3、在高績效組織里數量比表現一般的組織更多

領導者是正向能量供應者，組織在以下方面表現更好：

1、創(chuàng)新（CEO不惜在各行各業(yè)各個國家尋求的最重要的屬性）

2、團隊合作

3、財務業(yè)績，包括生產效率和質量

4、凝聚力

員工則會有：

1、更高的工作滿意度

2、更高的幸福感

3、更高的投入度

4、更好的表現

5、更和睦的家庭關系

能提供正向能量的管理者為何如此成功？

用一個植物學術語來概括：向日效應，即植物趨光生長的現象。光在自然界是一種賦予生命的能量，有光才能進行光合作用。人類同樣會被賦予生命、提供支持的能量所吸引。這種能量會在與他人的關系中獲得和給予。數十年研究表明，這種正向關系能量會滋養(yǎng)我們，讓我們活躍起來。例如加州大學爾灣分校教授莎拉·普萊斯曼（Sarah Pressman）的研究表明，人們對正向社交關系的需求非常強烈，缺乏這樣的關系對健康的影響比吸煙、肥胖和高血壓更為惡劣，而且會影響壽命。而擁有正向社交關系不僅能延長壽命，還能強化免疫系統(tǒng)，降低焦慮和抑郁風險。

組織里的這種效應會被領導者放大。因為領導者的關系能量對員工影響非常大，超過工作上的其他一切關系。

例如媒體關系公司Nardi Media創(chuàng)始人兼CEO阿什莉·伯納第（Ashley Bernardi），在新冠造成經濟下行的兩年間讓公司收入翻倍，從六位數到七位數。伯納第擔任領導者時做出的個人改變，每個人都可以參考。

2016年，伯納第遭遇健康危機，因此改變了領導公司和團隊的風格。萊姆病和產后抑郁，讓她在生下第三個孩子后臥床不起。痊愈之后，她有所頓悟，能夠深切同情和理解其他人。她意識到，每個人都是背負著個人生活的壓力來上班的。伯納第病愈后成為更有同情心的領導者，公司業(yè)績有所提升。她投入時間為公司建立核心價值觀，重視家庭和善良的心，并在正在發(fā)展的團隊和客戶面前以身作則。她第一次開始精心照顧自己的身心健康：定期練習冥想、呼吸療法和瑜伽，開始跑步，重視睡眠，還會在工作中休息和小憩。她在Coursera參加了耶魯大學的健康科學課程。

不難想到，伯納第現在成了一位提供正向能量的領導者。她說，“我學會了把自己放在第一位，就看到人生以最強有力的方式發(fā)生了轉變：我吸引了志同道合的團隊成員，能夠彼此鼓勵，核心價值觀一致，重視善良的心。我們的業(yè)務繁榮發(fā)展?！?/p>

如何提供正向能量？

我們已經知道，員工需要感到自己有價值、受到尊敬且投入工作，但還有其他重要的需求。如果能讓員工感覺自己獲得認可、支持和鼓勵，缺勤率就會下降，工作效率和盈利能力提升，質量和安全都能改善。正向能量供應者可以促進這一切，而且不止如此。

正向關系能量還能相互流動。為他人提供能量會形成持續(xù)不斷的能量提升機制，在整個網絡中產生充足的能量。能量提供者數量增加，形成正向能量提供者網絡，又有更多的人在向日效應下被吸引而來?；霉J的領導者多莉·帕頓的話來說：如果你的行為能激勵別人更有夢想、更加努力學習和行動、獲得更多成就，你就是提供正向能量的領導者。對正向領導力的許多研究表明，關注為他人做貢獻的領導者實質上比關注個人成就和成功的領導者，領導效果更好，所在組織和員工更出色。如果領導者傾向于消耗而非提供能量，組織能否發(fā)展？在短期內是可以的。但長期而言，有明確的經驗證據表明正向能量更有效。時間一長，員工會對消耗能量和生命的領導者心生反感，領導者在任何時候最好都不要這樣做（我們認為在經濟繁榮時期也不要這樣）。向日性的能量會不斷煥新，鼓勵人們關注和信賴自己的目標，并真誠地投入。員工會正面朝向太陽。

關鍵詞：領導力

艾瑪·賽帕拉（Emma Sepp?l?）、金·卡梅倫（Kim Cameron）| 文

艾瑪·賽帕拉，耶魯管理學院女性領導力項目學術主任，著有《幸福軌道》（The Happiness Track）。她也是斯坦福大學同情及利他主義研究教育中心學術負責人。金·卡梅倫，密歇根大學羅斯商學院管理與組織學威廉·拉塞爾·凱利教席教授，著有《正向領導力》（Positive Leadership）、《實踐正向領導力》（Practicing Positive Leadership）和《提供正向能量的領導力》（Positively Energizing Leadership）。

朔間|譯? ? 周強|編校