閱讀筆記（90）【華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型】數(shù)位轉(zhuǎn)型下的組織服務流程與組織合作模式

企業(yè)的組織架構(gòu)，會決定效率的運行。數(shù)位轉(zhuǎn)型的組織結(jié)構(gòu)，主要趨向以扁平化組織結(jié)構(gòu)，一方面是提供更即時的服務；一方面則是為了更了解市場面的需求。

【1】數(shù)位轉(zhuǎn)型的服務流程關(guān)係

扁平型的組織之所以適合數(shù)位化組織，原因在于，企業(yè)在數(shù)位轉(zhuǎn)型后，組織功能會區(qū)分前臺、中臺與后臺來重組服務的效能。

前臺，用來支持業(yè)務的需求

中臺，則是支援前臺與蒐集前臺獲取的數(shù)據(jù)

后臺，IT設備的維護運行

流程結(jié)構(gòu)的改變，對應到組織的單位體，也會出現(xiàn)不同的合作單位。

【2】消除企業(yè)邊界：適應數(shù)位轉(zhuǎn)型的組織模式

金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，以職能為導向，區(qū)分一個又一個的部門。這也產(chǎn)生各部門的隔閡，以及對數(shù)位轉(zhuǎn)型提出數(shù)據(jù)串連的困難。

數(shù)位轉(zhuǎn)型后的組織，讓人才就不會侷限在職位、單位的能力認知，而是通過持續(xù)參與一個個合作團隊，讓能力依據(jù)任務來持續(xù)增長，不但是人才獲得去邊界的能力發(fā)展，同時也是再釋放組織的合作邊界。

在扁平化組織結(jié)構(gòu)中，組織的功能則由中臺來提供服務能力。當服務功能有集中管理，每個團隊就能夠依據(jù)阿米巴結(jié)構(gòu)來發(fā)展，以任務來聚集團隊能力。

所以數(shù)位轉(zhuǎn)型的組織結(jié)構(gòu)，會有一個數(shù)據(jù)中心體，涵蓋主要的功能單位。

與此同時，提供各種功能服務素材，讓圍繞在中心體外圍的小團隊，依據(jù)各自業(yè)務的需求來從中心體獲取服務包。