1.管理的定義:管理是在特定的環(huán)境下，通過計劃，組織，領(lǐng)導，控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織所擁有的資源，以期更好的達成組織目標的過程。

2.管理的本質(zhì)特征:管理的本質(zhì)特征是協(xié)調(diào)，是使組織中的各個部門和成員，各種資源，各項活動之間有機結(jié)合，保持目標一致，同步，和諧的開展活動。

3.管理的有效性:管理是否有效，直接的衡量結(jié)果是看組織的績效，績效的高低表現(xiàn)在績效和效果兩大方面。

4.組織職能:組織職能是為了實現(xiàn)組織目標，明確規(guī)定組織人員應盡的職責及其相互的分工協(xié)作關(guān)系，合理配備和有效利用組織的資源，以保證組織目標能夠順利實現(xiàn)的一系列管理工作組織，組織職能主要包括組織設(shè)計，組織協(xié)調(diào)和組織變革等內(nèi)容。