隨著國家“雙碳”目標(biāo)的推進(jìn)以及汽車業(yè)新能源化、智能化的變革,新能源物流車在市場與政策的雙重驅(qū)動(dòng)下行業(yè)發(fā)展前景廣闊。但企業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著新能源物流車運(yùn)營所帶來的挑戰(zhàn),很多現(xiàn)實(shí)問題亟待解決,例如:用車成本高、車輛維保難、運(yùn)力保障缺、管車效率低等。 作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),地上鐵依托8年運(yùn)營經(jīng)營、10萬臺(tái)運(yùn)營規(guī)模、海量的運(yùn)營數(shù)據(jù)、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及在合作伙伴的支持下,將服務(wù)方案商品化、體系化,并于2023年9月22日,在《數(shù)智共融“1”起增長》地上鐵2023創(chuàng)連大會(huì)上,面向行業(yè)正式推出3+n車服體系,并提出TCU價(jià)值主張。 會(huì)上地上鐵車服網(wǎng)絡(luò)副總裁康平陸先生以《化繁為簡 簡而有道 道生萬物》為主題,深度解讀地上鐵為行業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值——化繁為簡即將復(fù)雜的車輛運(yùn)營管理過程,從“n”項(xiàng)工作變?yōu)椤?”個(gè)省心托付;簡而有道即將這份省心服務(wù)背后只需要一個(gè)更為簡單的用車總使用成本(TCU);道生萬物則是指支撐成本簡化的,其實(shí)是一整套3+n車服體系。3+n車服體系亦能通過不同的組合方式,生成“N”個(gè)新能源物流用車解決方案。 3+n車服體系是地上鐵順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,基于客戶現(xiàn)實(shí)需求所推出的服務(wù)解決方案,旨在通過用車、運(yùn)力、服務(wù)+車管的四大“家族”12類目,打通綠色物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),提供從租售車到維修保養(yǎng)、從車輛供給到運(yùn)力支持、從聚合充電到車輛數(shù)智化管理等全生命周期的服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)綠色物流的數(shù)智化、定制化與服務(wù)化,從而解決當(dāng)下新能源物流行業(yè)上下游客戶所面臨的問題,并為客戶持續(xù)降低“TCU”(TCU即:total cost of usage, 是指車輛使用總成本,包含車輛購置成本、能源成本、維保成本、折舊成本等)。 地上鐵3+n車服體系,涵蓋了車輛全生命周期的全部使用過程,例如: ●“用車家族”,提供豐富的用車方案,降低用戶用車成本。 ●“服務(wù)家族”,提供專業(yè)的安全保障及維保服務(wù),提供一站式精準(zhǔn)充電服務(wù)。 ●“運(yùn)力家族”,依托地上鐵生態(tài)圈內(nèi)合作伙伴,為客戶提供一站式綠色城配物流解決方案。 ●“車管家族”,人車結(jié)算智能化管理,為企業(yè)提效。 地上鐵高級副總裁康平陸在發(fā)布“地上鐵3+n車服體系”時(shí)指出,“物流是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),車輛是一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品,能源變革是一個(gè)復(fù)雜的工程,這三個(gè)復(fù)雜的因素放到一起,它使得新能源物流的增長將變成戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)、選擇和機(jī)遇,需要體系化的解決方案。只有化繁為簡,為用戶提供符合需求的定制化服務(wù),解決焦慮和痛點(diǎn)的一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)降本增效、損益表優(yōu)化的解決方案服務(wù),才能有效推動(dòng)行業(yè)的市場化進(jìn)程,促進(jìn)全面電動(dòng)化的落地。地上鐵一站式服務(wù)履約、TCU優(yōu)化方案和3+n車服體系,將與合作伙伴在即將到來的全面電動(dòng)化新時(shí)代創(chuàng)一同前行、1起增長”。 地上鐵3+n車服體系不僅是服務(wù)的升級,更是價(jià)值的升級。其核心圍繞車輛總使用成本(TCU),進(jìn)行服務(wù)連接與標(biāo)準(zhǔn)化、流程簡化與優(yōu)化,價(jià)值創(chuàng)新與升級,通過地上鐵的數(shù)智化運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)和覆蓋車輛全生命周期的服務(wù)能力,為客戶組合出針對性的服務(wù)方案,持續(xù)為客戶降低TCU。例如: ●“省心用”,通過提供靈活多樣的租賃方案,以及完備的配套服務(wù),解決車型覆蓋問題,讓用戶選車省時(shí)更省力,解決了成本控制問題,讓用戶用車省錢更省心。 ●“省心運(yùn)”,通過為企業(yè)提供柔性運(yùn)力保障,降低其運(yùn)營成本與管理壓力;通過一站式的城配物流解決方案,讓企業(yè)貨物運(yùn)輸更省心。 ●“無憂修”,依托地上鐵旗下“小超修車”,向用戶提供新能源物流車維修保養(yǎng)服務(wù),旨在推進(jìn)透明高效的維保流程,降低維保管理成本。 經(jīng)初步測算,若用車選擇地上鐵解決方案,企業(yè)只需支付租金,不需要考慮車輛的折舊成本、維保成本、保險(xiǎn)成本等,并且年均人員成本也能顯著降低,對于輕卡車型而言,整體TCU節(jié)約率可達(dá)到53%。 3+n車服體系,是地上鐵數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分,體現(xiàn)著地上鐵的強(qiáng)大車服能力和行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化運(yùn)營能力。地上鐵創(chuàng)立于2015年,是全球領(lǐng)軍的新能源物流車數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)商,也是全國首家構(gòu)建新能源物流車“線下+線上”服務(wù)平臺(tái)的企業(yè),借助數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),地上鐵連接新能源物流車產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈,對新能源物流車進(jìn)行全生命周期的運(yùn)營。目前,地上鐵在全國200多個(gè)城市,運(yùn)營車輛突破100000輛,互聯(lián)互通充電樁90萬根,已參與20多個(gè)重點(diǎn)城市的綠色貨運(yùn)配送示范工程創(chuàng)建,并逐步拓展東南亞等海外業(yè)務(wù)市場。 未來,隨著3+n車服體系的持續(xù)深化,新能源物流行業(yè)將邁入TCU價(jià)值時(shí)代。地上鐵將幫助客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值,以“服務(wù)化”賦能行業(yè)中的每一位參與者實(shí)現(xiàn)效率與價(jià)值的提升,持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和智能化,讓新興生態(tài)因地上鐵而變得簡而有道,讓城市更綠色,物流更簡單,促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。 地上鐵小面系列https://www.dstcar.com/index.php/portal/list/index.html?id=8