央視315點(diǎn)名英菲尼迪QX60變速箱故障
3月15日,在今年315晚會(huì)上,英菲尼迪旗下QX60因變速箱問題被點(diǎn)名。
據(jù)央視報(bào)道,劉先生的英菲尼迪QX60兩驅(qū)卓越版在兩年的時(shí)間內(nèi)連續(xù)因?yàn)楫愴?、變速箱故障?S店兩次免費(fèi)更換了變速箱。但是,在第二次更換變速箱兩個(gè)月后又發(fā)生了故障,車子突然發(fā)生巨響,油門和剎車相繼失靈,經(jīng)4S店檢測(cè)依然是變速箱故障。

“有相同遭遇的并不是他一個(gè)人,而且這個(gè)問題出現(xiàn)已經(jīng)有好幾年了?!?S店工作人員告訴劉先生:“這個(gè)變速箱壞的頻率還挺高的,它不是一個(gè),但是它不是每個(gè)都?jí)模怯袎?,有換好幾個(gè)的,你像我們賣那么多車換好幾個(gè),確實(shí)概率不是很多?!?br>
據(jù)介紹,有著類似遭遇的不僅只有劉先生,在500人的車友群中,就有200多人的車子出現(xiàn)各種問題。對(duì)此,廠家給出的方案是更換變速箱,然而這并沒有徹底解決問題,不少人更換了兩三次變速箱卻問題依舊。
隨著英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn),車主們不斷討要說法,迫于壓力,英菲尼迪開始通過4S店聯(lián)系積極的車主單獨(dú)協(xié)商解決方案。

令人無(wú)法接受的是,英菲尼迪給出的解決方案是延長(zhǎng)質(zhì)保十年,但是要求簽訂一份協(xié)議。工作人員表示:“條件都有,就是簽完以后,肯定不要再去找什么媒體,因?yàn)閱栴}已經(jīng)解決了?!?br>
協(xié)議明確,4S店將采取維修或者更換反場(chǎng)再制造的變速箱,并要求車主不能通過任何方式,含媒體、自媒體、論壇車展等進(jìn)行負(fù)面宣傳和傳播。同時(shí),協(xié)議還規(guī)定,雙方之間就協(xié)議的爭(zhēng)議事宜視為全部解決完畢,乙方自愿放棄導(dǎo)致的損失或損害。
對(duì)此,央視表示:不管多么有名的汽車品牌,都不能讓消費(fèi)者一次次維修更換,更不能為了自己的形象,讓消費(fèi)者放棄追究責(zé)任,放棄維護(hù)公正的權(quán)利。
不管你是有著國(guó)際高端的形象,時(shí)尚華麗的造型,還是酷炫的功能,都無(wú)法替代,都不及光鮮外表之下,每一枚螺絲、每一枚齒輪。只有精益求精的制造,而不是欲蓋彌彰的遮掩,才能創(chuàng)造出真正的速度與激情。
