Q：候鳥瀏覽器的客戶端緩存文件是否可以刪除，如果硬盤滿了該如何清理？

A：不建議刪除，您可以通過軟件的設(shè)置面板，將存儲位置切換到更大的硬盤空間里。

Q：為什么我用luminati的動態(tài)ip打開yalala網(wǎng)站每次刷新的時區(qū)不一樣？

A：首先使用候鳥防關(guān)聯(lián)瀏覽器配置環(huán)境的時候時區(qū)參數(shù)是根據(jù)您的代理IP的地理位置自動匹配的，如果您使用的是短效動態(tài)代理IP，就會導(dǎo)致檢測IP的時候使用的是一個IP，創(chuàng)建環(huán)境后打開瀏覽器又換成另一個IP，這樣就會導(dǎo)致每次打開都有可能是不同的IP，時區(qū)還是您第一次自動匹配的時區(qū)，所以如果您對瀏覽器時區(qū)的變化介意的話，建議不要使用短效的動態(tài)IP。使用固定IP不會出現(xiàn)這類問題。

Q：為什么用luminati代理ip無法打開paypal等網(wǎng)站？

A：有可能是因為luminati代理IP將paypal等網(wǎng)站屏蔽了，請聯(lián)系luminati官方客服進行確認，該問題跟候鳥瀏覽器沒有關(guān)系。為什么用luminati代理ip無法打開paypal等網(wǎng)站？

Q：Cookie號導(dǎo)入后沒反應(yīng),導(dǎo)入不全,導(dǎo)不進去,登錄不了需要重新輸入密碼的原因？

A：cookie導(dǎo)入失敗有以下四個原因：

一、Cookie格式不兼容

Cookie格式分兩種一種是JSON格式，一種是CURL庫格式也叫純文本格式，很多軟件可能只支持其中的一種格式，這樣就會導(dǎo)致cookie的導(dǎo)入失敗。當(dāng)然也有兩個方法可以解決：1、通過JSON在線編輯器進行格式的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換之后在導(dǎo)入；2、通過候鳥瀏覽器進行導(dǎo)入（候鳥同時支持這兩種格式的導(dǎo)入）。

二、Cookie有效期過期了

Cookie是儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)，很多網(wǎng)站在開發(fā)的時候會給客戶端的cookie數(shù)據(jù)定一個有效期，只有有過開發(fā)經(jīng)驗的小伙伴才知道每個網(wǎng)站對cookie的有效期是不一樣的，有長有短，大概就是1個月左右。如果cookie數(shù)據(jù)過了有效期，那么導(dǎo)入之后即使是提示成功的，但是我們在打開網(wǎng)站的時候也看不到登錄狀態(tài)。這個問題即使是程序員通過修改代碼也不好解決，給大家一個解決方案，可以用候鳥瀏覽器導(dǎo)入，候鳥瀏覽器會根據(jù)當(dāng)前的cookie有效期自動延長一年。當(dāng)然大家如果想延長cookie的有效期也可以通過在候鳥瀏覽器導(dǎo)入導(dǎo)出就可以實現(xiàn)，這樣就可以解決不修改代碼就可以延長有效期了。

三、Cookie代碼不全有殘缺

第三種情況也是比較常見的，而且我們還不容易發(fā)現(xiàn)，因為不懂JS代碼。有的時候號商和我們自己復(fù)制的cookie代碼沒有復(fù)制完全，或者本身就缺一些元素，有頭沒尾，有尾沒頭。這樣就會導(dǎo)致瀏覽器識別不出來cookie的完整信息，導(dǎo)致導(dǎo)入不成功。 關(guān)于cookie代碼不全的殘缺問題，在我們拿到cookie代碼之后先自查一下，看看代碼是否是有效的，用json在線格式轉(zhuǎn)換工具（http://www.bejson.com/jsoneditoronline/ ）檢查一下，如果在轉(zhuǎn)換格式的時候出現(xiàn)報錯，比如下圖，那就說明我們的cookie代碼有問題或代碼全有殘缺。候鳥仿關(guān)聯(lián)指紋瀏覽器有代碼補全的功能，只要不是關(guān)鍵字段缺失基本都能導(dǎo)入成功。

四、Cookie代碼加密處理過

還有一個原因會導(dǎo)致cookie號導(dǎo)入失敗，無法實現(xiàn)免密登錄，那就是cookie數(shù)據(jù)被加密過。如何區(qū)分是否被加密呢，打開cookie看到的都是你看不懂的代碼那就100%被加密了。這個就沒有辦法了，因為解密是一個非常繁瑣的過程，一般人是做不到的。當(dāng)然候鳥也可以導(dǎo)出加密的cookie文件，但是只支持在候鳥瀏覽器進行導(dǎo)入才可以成功。

Q：候鳥環(huán)境包可以導(dǎo)入到其他指紋瀏覽器嗎？

A：候鳥環(huán)境包僅支持候鳥瀏覽器用戶的導(dǎo)入導(dǎo)出，其他瀏覽器暫不支持！

Q：候鳥環(huán)境包都包含那些信息？

A：候鳥環(huán)境包包含瀏覽器指紋信息、User Agent、屏幕分辨率、代理IP、時區(qū)、語言等幾十個參數(shù)的設(shè)置信息，因該功能涉及到多個獨家技術(shù)，更多參數(shù)不便透露！

Q：候鳥環(huán)境包中的原IP失效了，換IP打開環(huán)境安全嗎？

A：可以的，環(huán)境包中包含原設(shè)備信息，環(huán)境是不變的，IP變化一般不在風(fēng)控范圍。比如我們自己用的手機設(shè)備，每次搜索信號、換地點鏈接WIFI都會換一次IP，所以合理的更換IP是沒問題的。

Q：候鳥一個環(huán)境包中可以最多包含幾個網(wǎng)站的賬號信息？

A：一個環(huán)境包可以包含很多網(wǎng)站的賬號信息，就像一個獨立瀏覽器一樣。比如您用同一個環(huán)境登錄了郵箱、購物、支付等網(wǎng)站賬號，這些賬號都會記錄在這個環(huán)境包之內(nèi)。前提是這些網(wǎng)站賬號要勾選“保持登錄狀態(tài)”并保存賬號密碼。

Q：為什么導(dǎo)入的候鳥環(huán)境包沒有賬號的登錄狀態(tài)?

A:有三種可能：1:、導(dǎo)入的的環(huán)境包內(nèi)的Cookie信息失效了（cookie是有時效期的）；2、您在原來的瀏覽器環(huán)境中登錄賬號，沒有在網(wǎng)站的登錄頁面勾選“保持登錄狀態(tài)”；3、登錄后沒有在瀏覽器提示中確認保存賬號和密碼；4、有可能是賬號被更改了密碼；