通往項(xiàng)目最終服務(wù)或產(chǎn)品的道路往往是由許多臨時(shí)可交付成果鋪就的。每一個(gè)可交付成果本身都必須完整、質(zhì)量合適并與所有其他可交付成果協(xié)調(diào)，同時(shí)確保：
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● 保持客戶和主要利益相關(guān)者所要求的質(zhì)量水平。
● 項(xiàng)目可交付成果是根據(jù)客戶的規(guī)格和項(xiàng)目目標(biāo)開發(fā)的，它們反映了在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中達(dá)成的決定。
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一個(gè)清晰的項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)和有組織的工作流程是必要的，以確保最終的可交付成果反映所有項(xiàng)目要求和整個(gè)項(xiàng)目的變化。

項(xiàng)目可交付成果的管理
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主要的可交付成果最初是在初步規(guī)劃階段確定的，同時(shí)定義了項(xiàng)目的生命周期表。在詳細(xì)規(guī)劃階段，每個(gè)主要可交付成果都被劃分為臨時(shí)可交付成果，這意味著必須在項(xiàng)目框架內(nèi)開發(fā)新的可交付成果并將其添加到工作計(jì)劃中。
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管理為實(shí)現(xiàn)這些可交付成果和子可交付成果而開展的工作，以及與這些可交付成果有關(guān)的所有控制活動(dòng)，必須關(guān)注兩件事：
● 這些可交付成果如何滿足項(xiàng)目要求。
● 可交付成果的客觀質(zhì)量。
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要做到這一點(diǎn)，需要一個(gè)清晰全面的所有可交付成果和子可交付成果的清單，以及一個(gè)控制機(jī)制來(lái)分析每個(gè)可交付成果并確保其完成和質(zhì)量。
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可交付成果報(bào)告應(yīng)包括以下數(shù)據(jù)：
● 可交付成果名稱
● 負(fù)責(zé)方
● 對(duì)可交付成果的控制
● 交付日期
● 狀態(tài)
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項(xiàng)目可交付成果的問(wèn)題監(jiān)測(cè)
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控制活動(dòng)是為了保證項(xiàng)目可交付成果的完成和質(zhì)量，應(yīng)該在各種可交付成果的開發(fā)過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行，而不僅僅是在每個(gè)可交付成果的完成點(diǎn)。
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在過(guò)程中太遲進(jìn)行監(jiān)控活動(dòng)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題在事后修復(fù)起來(lái)非常困難或花費(fèi)昂貴。因此，將這種類型的控制整合到項(xiàng)目流程中至關(guān)重要。
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事實(shí)上，在過(guò)程中越晚發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，解決方案的質(zhì)量就越低，成本就越高。
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識(shí)別項(xiàng)目問(wèn)題的早期指標(biāo)很重要，因此要識(shí)別和監(jiān)測(cè)：
● 根據(jù)可交付成果的類型，每個(gè)可交付成果中的錯(cuò)誤數(shù)量
● 按嚴(yán)重程度劃分的每個(gè)可交付成果中的錯(cuò)誤數(shù)量
● 根據(jù)負(fù)責(zé)完成可交付成果的人員，每個(gè)可交付成果中的錯(cuò)誤數(shù)量
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項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量控制
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項(xiàng)目可交付成果質(zhì)量管理是多方面的，你的團(tuán)隊(duì)必須：
● 清楚了解質(zhì)量期望
● 確定你將如何衡量你是否滿足這些期望
● 在此過(guò)程中實(shí)施任何必要的變更
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理想的項(xiàng)目質(zhì)量管理平臺(tái)允許你在一個(gè)易于使用的地方跟蹤這些方面。8Manage PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)允許你測(cè)量所有內(nèi)部可交付成果和外部可交付成果的質(zhì)量并采取糾正措施，直到質(zhì)量達(dá)標(biāo)為止。
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8Manage PM系統(tǒng)提供質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作流程，從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理。
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質(zhì)量計(jì)劃
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8Manage PM允許你明確指出每個(gè)可交付成果應(yīng)該做什么，你還可以設(shè)置質(zhì)量審查會(huì)議并自動(dòng)跟蹤會(huì)議及會(huì)議結(jié)果。
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質(zhì)量保證
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8Manage允許你向干系人提供證據(jù)，證明所有與質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)都按照定義和承諾的進(jìn)行，還允許你指定和開發(fā)質(zhì)量保證測(cè)試并跟蹤測(cè)試結(jié)果。
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系統(tǒng)確保對(duì)項(xiàng)目交付的產(chǎn)品和服務(wù)以及用于管理項(xiàng)目的流程和程序進(jìn)行質(zhì)量保證。
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質(zhì)量控制
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8Manage項(xiàng)目管理系統(tǒng)為你提供確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，其中包括識(shí)別、分析和糾正問(wèn)題。它不僅幫助你監(jiān)控項(xiàng)目輸出并確定是否符合適用的標(biāo)準(zhǔn)，還可以識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素及其緩解措施，并尋找預(yù)防和消除不滿意績(jī)效的方法。
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通過(guò)8Manage PM系統(tǒng)中的可交付成果審查和驗(yàn)收測(cè)試，你可以監(jiān)控項(xiàng)目輸出。當(dāng)捕獲始終不符合商定標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果，你可以簡(jiǎn)單調(diào)整方向，不必完全重做某些方面的內(nèi)容。

為個(gè)人與部門之間的協(xié)作與溝通提供高效的平臺(tái)。
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管理項(xiàng)目質(zhì)量的最佳方式是投資于高效的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，并遵循質(zhì)量管理的三個(gè)原則——計(jì)劃、保證和控制。8Manage PM通過(guò)將質(zhì)量管理流程集中在一個(gè)平臺(tái)上，讓發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、跟蹤客戶反饋和修改變得更加容易。