【同事相處】協(xié)作的底層分類,非業(yè)務(wù)鏈相處的清醒~
主線任務(wù)復(fù)習(xí)之19年做的青一串課繼續(xù),上一篇完成了領(lǐng)導(dǎo)相處,現(xiàn)在就只剩下同事和下屬相處部分了
。。。。見眾生真的頭禿啊。。。先耗出理論,再實(shí)踐中刷笨功夫。。。

先是與同事相處,依舊是好用的模版:關(guān)鍵點(diǎn)/要素有哪些,如何正面達(dá)成,逆向思考有哪些坑
關(guān)鍵點(diǎn)在于,正確的對(duì)同事的認(rèn)知,對(duì)同事能力結(jié)構(gòu)的各方面真知

同事是誰?是上級(jí)之下的利益共同體,各司其職共同完成部門業(yè)務(wù)目標(biāo)
部門有業(yè)務(wù)引擎或鏈條,同事扮演哪個(gè)環(huán)節(jié),只需要他能完成這個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,讓整體能交付就行了
如果同事環(huán)節(jié)是自己之前的,需要他的交付自己才能開始工作,那么,以部門目標(biāo)為導(dǎo)向的溝通,不是跟他之間有利益什么的,而是部門需要
當(dāng)然在溝通的具體方式上,要用情時(shí)位勢(shì)度理利,以利為先,就事論事,不要對(duì)人
跟部門目標(biāo)和業(yè)務(wù)鏈無關(guān)的事情,不自我吹噓,不說同事不好,不干涉同事的工作生活,如果被問到了,才假設(shè)-驗(yàn)證法的提意見
想要升職,是要看能力結(jié)構(gòu)的,而不是單純的專業(yè)能力——這就是我以前的誤區(qū)了

逆向的坑,之前踩了很多。。。上一篇反思的點(diǎn)正解正是上面這些,給自己點(diǎn)個(gè)贊,自己都一路歸因復(fù)盤到差不多已經(jīng)能做正確了^_^
全能自戀自我中心,就會(huì)以自己的面子情緒為重點(diǎn)去相處和溝通。。。覺得他人不好的就要說,被評(píng)價(jià)為“飄”也是該的。。。最可怕的是沒有“理論結(jié)合實(shí)踐”的真知,都不懂共識(shí),提意見還用“應(yīng)該”的語氣,而不是“假設(shè)-驗(yàn)證”的征求意見這種。。。
回想下真不知道自己在爭(zhēng)什么,爭(zhēng)“閑氣”啊!??!爭(zhēng)贏了又不能升職加薪,也不可能就讓人對(duì)自己信服,輸了就生悶氣耿耿于懷。。。真不知道自己以前腦子怎么這么渾。。。
之前攀比也不用理性的框架,難道自己的“主義”就能大獲全勝么。。。把能力結(jié)構(gòu)一條條拿出來思考才對(duì)

自己長(zhǎng)板夠長(zhǎng)?是什么?能為具體某個(gè)公司貢獻(xiàn)什么價(jià)值,貢獻(xiàn)了多少價(jià)值
自己的目標(biāo)和目標(biāo)感有多少跟公司和部門相關(guān)。。。自己是把工作當(dāng)個(gè)人目標(biāo)的資源的,跟同事的只想著完成工作相比,是比不上他們對(duì)公司的心意。。。
自己的好奇心、持續(xù)性,主動(dòng)性、責(zé)任感,也都是對(duì)著自己目標(biāo)和天賦的。。。
專業(yè)能力打造,節(jié)奏感,策略計(jì)劃目標(biāo)什么的,時(shí)間都以自己的目標(biāo)去分配。。。
包括各角色關(guān)系的處理,都是沒啥感情導(dǎo)向。。。刷到現(xiàn)在,也都是目標(biāo)為主

個(gè)人覺得這是正確的,但各個(gè)公司要求不同,對(duì)于看重心向公司的,自己再怎么覺得自己好,那也是不符合公司預(yù)期,所以,還是客觀點(diǎn),不要去爭(zhēng)什么對(duì)錯(cuò),看自己怎么能做成自己想做的就好了
。。。。自己不是那種能被打動(dòng)的人,除非判斷是自己目標(biāo)路上的資源。。。如果只能是自己階段需要的資源,階段過了,那還是會(huì)“心里記得但不主動(dòng)聯(lián)系”了。。。

那重新去看待同事對(duì)待自己的方式
追求卓越和全面能力結(jié)構(gòu)升級(jí),是對(duì)著自己的,不是對(duì)著同事的
同事覺得自己優(yōu)秀,自我吹噓,會(huì)黑自己吐槽自己,對(duì)自己的工作指手畫腳,以他的面子情緒為主——這說明他是個(gè)正常人
自己想做到的自由自在的境界,就必須要鍛煉自己與這樣的正常人相處,心平氣和,了解他就是這樣,始終以上面的能力結(jié)構(gòu)要求自己,對(duì)于與完成目標(biāo)無關(guān)的,隨他說去,自證也沒有必要,只要不是真的蠢,大家心里有數(shù),真的蠢的,那也就不用費(fèi)口舌——教太累了。。。
只要業(yè)務(wù)鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)對(duì)方能完成,交付達(dá)成,就是可以的同事了

跨部門協(xié)作是比同事協(xié)作要高一段位的能力要求,情形更復(fù)雜一些
跨部門協(xié)作涉及的關(guān)系比較多,上級(jí)、跨級(jí),團(tuán)隊(duì)、下屬

跨部門協(xié)同完成公司目標(biāo)
屬于事業(yè)部業(yè)務(wù)鏈正常環(huán)節(jié)的,環(huán)節(jié)走到自己這里,就按公司規(guī)則辦,如果對(duì)方想讓打破規(guī)則的,想策略讓調(diào)整以符合規(guī)則——規(guī)則的制定是高層的權(quán)利,不要跨級(jí)挑戰(zhàn)
不屬于業(yè)務(wù)鏈正常環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的
想要其他部門協(xié)助的,但是自己部門的目標(biāo),那還是自己部門的責(zé)任,要有多種方案
面對(duì)其他部門求助的,要能識(shí)別判斷,自己部門目標(biāo)、他人部門目標(biāo),雙方部門的專業(yè)上認(rèn)知,節(jié)奏上認(rèn)知,考慮長(zhǎng)久合作,評(píng)估對(duì)自己易對(duì)方難的求助,盡量幫,己方也難的,給建議方案,不合理的想辦法用溝通原則讓其知難而退

部門協(xié)同的結(jié)果,最后目標(biāo)沒達(dá)成,不要去扯皮指責(zé),而是思考解決方案
部門協(xié)同最后達(dá)成目標(biāo)了,不要去搶功,而是心中有度量,量化匯報(bào),激勵(lì)方案是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,不要越級(jí)

屬于業(yè)務(wù)鏈正常環(huán)節(jié)內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)管理
如果下屬反饋其他部門不配合,要去洞察,是下屬個(gè)人協(xié)作能力問題,和對(duì)方部門個(gè)人矛盾,還是下屬協(xié)作方式違背對(duì)方部門工作原則,還是真的部門和部門之間有墻
如果被其他部門投訴有部門墻,用機(jī)制解決,首問問責(zé)制

居然就這樣把同事協(xié)作的內(nèi)容理清了?
自己在其中增加了情況類別區(qū)分,協(xié)作內(nèi)容是否屬于業(yè)務(wù)鏈正常環(huán)節(jié)內(nèi)容
對(duì)于正常的業(yè)務(wù)鏈相關(guān)內(nèi)容,大家基本都能完成本職工作的——要不然招來干嘛
其實(shí)要學(xué)習(xí)的,就是非業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)內(nèi)容的應(yīng)對(duì)
業(yè)務(wù)鏈的利是確定的,公司能存活的基本原則就是業(yè)務(wù)流、資金流正向,就是利潤(rùn)多少的問題
但非業(yè)務(wù)鏈的內(nèi)容,就會(huì)天馬行空。。。每個(gè)人的想法都不一樣,如果高層統(tǒng)一了思路,那就會(huì)變成業(yè)務(wù)鏈,在尚未成為10-N的目標(biāo)的時(shí)候,其他目標(biāo)總是會(huì)大家各有想法的

0-1/1-10的探索過程,是要求探索者好歹也業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)——這是青二的課程,最起碼對(duì)客戶行為流、部門業(yè)務(wù)流、用戶導(dǎo)向有很深刻的認(rèn)知,才能探索出概率比較大的方式
但90%職場(chǎng)人都不具備四段能力結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)而言之,不能服眾
所以非業(yè)務(wù)鏈的內(nèi)容的協(xié)作,提升認(rèn)知水平,能去應(yīng)對(duì)無用的被協(xié)作,自己在這個(gè)方面其實(shí)沒有問題了
也要識(shí)別自己的各種“意見和建議”,是否是共識(shí),是否是真知,是否可落地,不過識(shí)人是第一步,對(duì)方是不是認(rèn)可自己,自己到底幾斤幾兩,對(duì)方是不是能聽意見的,對(duì)方是否想改變

以上是業(yè)務(wù)相關(guān)的
對(duì)個(gè)人目前來說,需要強(qiáng)化的,是同事非業(yè)務(wù)內(nèi)容的相處
現(xiàn)在想想過往起的那么多“爭(zhēng)閑氣”的情緒,都非常無語。。。。太浪費(fèi)心情了。。。
全能自戀就希望自己高人一等,感覺別人傷了自己的存在感、道德自戀、能力自戀等等,就起情緒,甚至爭(zhēng)執(zhí)
能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的,當(dāng)然是雙方都自戀了,那當(dāng)然吵不出結(jié)果,還得花時(shí)間平復(fù)自己的情緒。。。。簡(jiǎn)直是“賠了夫人又折兵”。。。
馬斯洛五層需求,生存、安全、關(guān)系、尊重、成就,其實(shí)爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)好壞不能指向任何一個(gè)需求的滿足,只有無能者才覺得自己在0和競(jìng)爭(zhēng)中——他有我就無,只有不懂能力結(jié)構(gòu)的人才自證高位——他強(qiáng)我就弱,假想了一個(gè)“資源有限的殘酷世界”
已經(jīng)活在這個(gè)時(shí)代了,先接納下可能天性中的“有限和局限”,畢竟真不愁吃穿是我工作后的事情,而歷史綿延到近些年才走出農(nóng)業(yè)社會(huì),到工商業(yè)社會(huì)

但清醒了,走出來了,就不要繼續(xù)犯蠢——是的,說的是我自己
在幻想自戀中爭(zhēng)什么高位。。。
別人還在那里是很正常的,因?yàn)樯儆腥讼褡约哼@樣自私又自我,沒有能力處理關(guān)系的時(shí)候,就只顧自己,到現(xiàn)在還是只能顧自己,不會(huì)在自己沒能力的時(shí)候還去承擔(dān)什么家庭責(zé)任,所有的時(shí)間都給了自己——也才在今天才清醒過來罷了
其他人在他們的趨利避害、趨吉避兇里選擇了把時(shí)間給家庭、工作,只有少量的時(shí)間給自己,我給自己的時(shí)間能是他們的三倍+了。。。所以,要理解他人

理解之后,就還是回到自己的目標(biāo)
他人不管是自我吹噓,沒有邊界感的干涉,否定我之類的,都不過是因?yàn)樗麄儧]有得到足夠的滋養(yǎng)罷了
我滋養(yǎng)了自己這么久。。。收獲了一個(gè)想清楚的自己,那就要穩(wěn)穩(wěn)的在這個(gè)境界下,不要掉落境界,不要因他人的言行有什么情緒
外界是一面鏡子,如果我起情緒了,只能說照出了自己還有認(rèn)知缺失,跟他人是關(guān)系不大的
我用實(shí)踐反推了理論,所以現(xiàn)在才能這么快的理完同事相處的起明理論。。。
給自己點(diǎn)贊^_^
over~