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參展的外貿(mào)人希望你勇敢大膽地說,把客戶當(dāng)成朋友一樣交流

2023-04-19 10:46 作者:外貿(mào)原力  | 我要投稿

廣交會在如火如荼地進行著,看著那空前熱鬧的展會,仿佛又回到了好多年前剛剛開辦展會的那些日子。參展的小伙伴說每天都要吼著嗓子說話,有些第一次參展的新人說不敢主動跟客戶打招呼,只有當(dāng)客戶問的時候有一搭沒一搭地回答。

這些沒有話題跟客戶聊的外貿(mào)新人一定是沒有提前準(zhǔn)備的,在展會如此忙碌的時間還能胡思亂想,著實令人佩服。


實在不行,多聽,然后放慢語速吧!

想起稻盛和夫說過的一句話:“說話只要聲音一低,你的聲音就會有磁性,說話只要一慢,你就會有氣質(zhì),你敢停頓,就能顯示出你的權(quán)威。”

在展會當(dāng)然是要大聲的,不妨試著把語速稍微放慢,可以做停頓,聽不清的時候要求客戶重復(fù)。

任何時候都不要緊張,永遠展現(xiàn)出舒適放松的狀態(tài),永遠把你任何你想接觸的人當(dāng)成老朋友,交談就行了。

行就行,不行就拉倒,這就是社交魅力學(xué)。

在展會的時候,有三句話是可以迅速拉近你與客戶之間的距離的,而且這三句話能夠讓你和客戶有說不完的話題

第一句是have you ever been to China before?如果客戶之前來過,你們可以分享一下在中國遇到的有趣的事情,去過哪些地方,碰到哪些人?這個問題可以打開你們之間的思路,有了更多可聊的話題。

第二句是have you ever purchased from China before?通過這個提問可以了解到客戶是否有中國采購的經(jīng)驗,通過一問一答也許能知道客戶購買的同行是哪個。其實無論是誰,都喜歡別人贊美自己,那么你第一次跟客戶見面,可以這樣說,I have seen your inquiry before from the internet before, and you seems to be very professional in this area. So I guess this is not the first time you are purchasing from China, right?

如果客戶說他沒有從中國采購過,那么你可以非常驚訝和開心地說,wow, I am so lucky and I will be your 1st Chinese supplier. if you give me this chance, I will give you the best service. and we will give you the best purchasing experience from China.

通過這樣的表達,你會順利地引起客戶的注意,并增加他與你合作的興趣。

第三句是跟客戶談個人愛好,talking about the hobby, 因為每個人都會有愛好,也喜歡與那些跟自己愛好相同的人分享自己的共同興趣。當(dāng)你加了客戶的微信,F(xiàn)B或者其他社交媒體,你可以瀏覽他的主頁或者他發(fā)過的一些動態(tài)來了解他的興趣愛好,在做生意之前,你如果剛好也有這個愛好,就可以與他分享你在日常生活中有同樣興趣的一些照片或者視頻,這也是能夠拉近彼此距離很好的一種方法,先成為朋友,生意就是順理成章的事了。

對產(chǎn)品有詢價的客戶,是非常潛在的,所以這一類客戶一定要及時多次跟進,如果能在客戶回國之前確定,那就一定不要錯過。你可以通過電話的形式,也可以通過不斷發(fā)消息的形式,或者每天不忘跟蹤一封郵件的形式。讓客戶對你印象深刻!

Dear xxx,

Greetings.

Nice to talk to you in the Fair. This is xxx from xxx, we specialized in xxx.

Regarding the items you mentioned in our booth, here we attached our booth picture when you stand here. also the file with best offer and details, kindly check it for reference.

Any questions, pls feel free to call me by +86 xxx, and welcome to check our production line during your time in China.

Thanks & best regards

每個人在不同的階段都會遇到很多第一次,慢慢地總會從緊張到穩(wěn)重,經(jīng)歷多了就好。

不要慌,太陽下山,有月光。月亮西沉,有朝陽。晝夜交替,總有歡喜。不要過于焦慮和著急,即使身處黑暗,抬頭也可以看見漫天星辰。好好生活,別想太多,昨天的太陽,曬不到今天的衣裳;明天的雨,淋不濕今天的自己,該忘的忘,該放的放,讓心歸零,微笑前行。縱使生活一地雞毛,也不要忘了尋找屬于自己的愛好,來支撐生活帶來的疲憊和不堪。

不要在一件事上糾纏太久,糾纏久了,你會煩,會痛,會厭,會累,會傷神,會心碎。實際上,到最后,你不是跟事過不去,而是跟你自己過不去。無論多別扭,你都要學(xué)會抽身而退。

最后,沒有參展的小伙伴還是得靜下心來去開發(fā)客戶吧,今天來分享兩個插件,這是有助于我們開發(fā)客戶的利器,大家可以積累一些,有利于提高我們的工作效率!

第一個:lnkd.in/gg6xQkFU

名字叫易查查,是網(wǎng)頁版的插件

為什么要安裝這個插件?因為它能為我們挖掘客戶聯(lián)系方式節(jié)省很多時間,只要知道客戶的公司名字,網(wǎng)址以及郵箱,就可以用這個插件挖掘客戶的聯(lián)系方式,職位,決策人郵箱以及電話,還是非常不錯的一個插件的。

第二個:www.similarsites.com

這是網(wǎng)頁版插件,你也可以通過在Google的應(yīng)用程序商店里直接安裝,搜索英文名similarsites,或者中文類似網(wǎng)站-搜索相關(guān)網(wǎng)站,就可以安裝了。

為什么要安裝這個插件?因為它能為我們帶來更多同行網(wǎng)站,如果你知道一個行業(yè)的客戶網(wǎng)站,你可以在這個插件網(wǎng)頁和安裝的插件里直接搜索,將會出現(xiàn)10到20個類似的網(wǎng)站,是免費提供,你就可以根據(jù)這十幾個網(wǎng)址開發(fā)到更多的客戶,對于沒有客戶的人來講,這個方法堅持下來會讓你積累到一批客戶,久而久之,業(yè)務(wù)開發(fā)將不是問題。


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