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SAAS產(chǎn)品出現(xiàn)改變了很多,使企業(yè)各方面更加方便快捷

2023-06-26 09:37 作者:易族電商javashop  | 我要投稿

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SAAS產(chǎn)品出現(xiàn)改變了什么?

  一、Saa改變軟件世界

  客戶交付SaaS產(chǎn)品的預(yù)期提高:

  比授權(quán)軟件更低成本

  更短的裝置時(shí)間

  服務(wù)成本更低

  客戶能夠輕松探索

  應(yīng)用程序支持成本更低

  容易得到遠(yuǎn)程的技術(shù)解決方案

  新的SaaS應(yīng)用程序可支持移動(dòng)端,具有協(xié)作功能,通過復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析提供更多的價(jià)值。應(yīng)用程序不再相互“獨(dú)立”,而需要與更多的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)源集成以創(chuàng)造最大價(jià)值。

  二、SaaS改變了渠道的角色

  SaaS需要渠道伙伴改變他們的工作方式。低價(jià)值功能,接受訂單人員,部署安裝和升級(jí)都消失了。高價(jià)值角色、策略顧問、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換推動(dòng)是渠道的新焦點(diǎn)。這些差異改變渠道的銷售角色、操作和專業(yè)服務(wù)。

  三、SaaS改變了銷售

  SaaS訂購比軟件購買更直接,由于收入覆蓋了整個(gè)SaaS訂購生命的銷售成本,所以需要更加高效。

  銷售過程的差異影響渠道,并以同樣的方式影響SaaS廠商。由于SaaS的潛在客戶可以免費(fèi)試用,避免了概念驗(yàn)證階段并縮短銷售周期。經(jīng)銷商可以幫SaaS廠商將潛在客戶的價(jià)值關(guān)聯(lián)到客戶經(jīng)營利益需要的功能。

  銷售的改變包括:

  減少或取消了冗長的軟件購買過程。

  以免費(fèi)試用取代概念驗(yàn)證POC。

  避免公司購買超出他們需要的軟件。

  加速銷售周期。

  意識(shí)到客戶在第一次銷售接觸之前對產(chǎn)品并不是一無所知。

  當(dāng)渠道合作伙伴把客戶介紹給SaaS廠商,扮演一個(gè)受信任的顧問的角色,將多個(gè)產(chǎn)品集成到一個(gè)解決方案中,他們才為整個(gè)銷售過程創(chuàng)造了真正的價(jià)值。增值經(jīng)銷商和系統(tǒng)集成商擁有客戶關(guān)系,他們可以把合作伙伴SaaS廠商的產(chǎn)品介紹給客戶。

  四、SaaS改變了專業(yè)服務(wù)

  渠道最巨大的變革是提供專業(yè)服務(wù)的本質(zhì)和時(shí)機(jī)。云實(shí)施能夠持續(xù)一個(gè)月。然后渠道合作伙伴可以提供額外的服務(wù),這是新的機(jī)會(huì)。SaaS實(shí)施得更快,更短期的參與收入更低。從歷史上看,本地部署軟件成本和大的復(fù)雜的ERP系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)成本之比是1:5到1:10。而與大的B2BSaaS項(xiàng)目之比通常是1:1到1:2。

  由于消除了低價(jià)值服務(wù),客戶能夠獨(dú)自完成運(yùn)行,載入和配置等工作。軟件的維護(hù)和升級(jí)是SaaS廠商的責(zé)任。SaaS迫使渠道合作伙伴實(shí)施高附加值的任務(wù)。

  五、持續(xù)升級(jí)周期的影響

  SaaS的主要宗旨是不斷更新版本擴(kuò)展功能。SaaS可以使渠道合作伙伴從基于項(xiàng)目的交付轉(zhuǎn)移到基于新功能的交付。SaaS通常每兩到三個(gè)月就會(huì)添加新功能,每一個(gè)功能體現(xiàn)了為客戶增加新的價(jià)值,為渠道添加附加服務(wù)的機(jī)會(huì)。這意味著更加持續(xù)、高價(jià)值的關(guān)系。

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