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題目：_____對(duì)古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點(diǎn)從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來(lái)，不僅在理論上對(duì)古典管理理論作了修正和補(bǔ)充，開(kāi)辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

選項(xiàng)：

A.霍桑試驗(yàn)

B.韋伯

C.科學(xué)管理原理

D.管理運(yùn)動(dòng)

參考答案：A

解析：

題目：_____三者既相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系，按照所處各階段順次聯(lián)系，對(duì)行為產(chǎn)生激勵(lì)作用，由此構(gòu)成一個(gè)完整的激勵(lì)過(guò)程。

選項(xiàng)：

A.過(guò)程

B.需求

C.動(dòng)機(jī)

D.目標(biāo)

參考答案：BCD

解析：

題目：“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要(???)

選項(xiàng)：

A.同期控制

B.實(shí)時(shí)控制

C.反饋控制

D.前饋控制

參考答案：D

解析：

題目：80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？_____

選項(xiàng)：

A.對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變

B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

C.美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀

D.日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

參考答案：B

解析：

題目：PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，“策劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)”的PDCA循環(huán)的管理模式，體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具有管理手段和一套科學(xué)的工作程序。一個(gè)循環(huán)完了，解決了一部分的問(wèn)題，可能還有其它問(wèn)題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一次循環(huán)。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

解析：

題目：SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)_____的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而選擇最佳戰(zhàn)略的常用方法。

選項(xiàng)：

A.人員優(yōu)勢(shì)

B.內(nèi)部條件

C.社會(huì)因素

D.外部環(huán)境

參考答案：BD

解析：

題目：按產(chǎn)品或服務(wù)劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)之一是(???)

選項(xiàng)：

A.既減少風(fēng)險(xiǎn)又降低成本

B.有利于培養(yǎng)“多面手”管理人才

C.減少監(jiān)督成本

D.集權(quán)

參考答案：B

解析：

題目：按計(jì)劃的時(shí)期界限分為_(kāi)____。

選項(xiàng)：

A.長(zhǎng)期計(jì)劃

B.中期計(jì)劃

C.短期計(jì)劃

D.不定期計(jì)劃

參考答案：ABC

解析：

題目：按控制的環(huán)節(jié)分類_____

選項(xiàng)：

A.前饋控制

B.激勵(lì)控制

C.過(guò)程控制

D.反饋控制

參考答案：ACD

解析：

?

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題目：被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父的是(???)

選項(xiàng)：

A.法約爾

B.韋伯

C.梅奧

D.德魯克

參考答案：

解析：

題目：波士頓矩陣的基本原理是將企業(yè)所有產(chǎn)品從_____角度進(jìn)行再組合。

選項(xiàng)：

A.銷售增長(zhǎng)率

B.市場(chǎng)占有率

C.合理性

D.合法性

參考答案：

解析：

題目：不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書(shū)一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書(shū)的權(quán)力很大。那么秘書(shū)擁有的是什么權(quán)力？_____

選項(xiàng)：

A.合法權(quán)力

B.個(gè)人決策力

C.強(qiáng)制權(quán)力

D.沒(méi)有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)

參考答案：

解析：

題目：產(chǎn)品創(chuàng)新指_____。

選項(xiàng)：

A.必須在原理、技術(shù)水平和結(jié)構(gòu)上有突破性的改變

B.可以是利用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)出一種全新型產(chǎn)品

C.也可以是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)而制造出來(lái)適合新用途、滿足新需要的換代型新產(chǎn)品

D.還可以是對(duì)原有產(chǎn)品的性能、規(guī)格、款式、品種進(jìn)行完善

參考答案：

解析：

題目：戴立在改革開(kāi)放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來(lái)的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，戴立也意識(shí)到前所未有的困擾–他越來(lái)越感覺(jué)到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺(jué)。為此，戴立請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)最有效？_____

選項(xiàng)：

A.戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn)

B.應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問(wèn)，幫他出謀劃策

C.對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層

D.應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事

參考答案：

解析：

題目：?jiǎn)渭円浴爸刭p之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì),所引發(fā)的不良后果可能有以下哪幾種?

選項(xiàng)：

A.員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹,需求層次低級(jí)化

B.員工的合作意識(shí)會(huì)越來(lái)越淡薄

C.企業(yè)的成本會(huì)迅速上升

D.可能會(huì)導(dǎo)致高級(jí)技術(shù)人才的流失

參考答案：

解析：

題目：對(duì)下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督可以_____。

選項(xiàng)：

A.使上級(jí)有機(jī)會(huì)當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧

B.糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過(guò)程

C.保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散

參考答案：

解析：

題目：對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，需要具備多種技能，如概念技能人際技能技術(shù)技能等越是處于高層的管理人員，對(duì)于以上三種技能按其重要程度的排列順序?yàn)椋????)

選項(xiàng)：

A.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

B.技術(shù)技能、概念技能、人際技能

C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能

D.人際技能、概念技能、技術(shù)技能

參考答案：

解析：

題目：對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是(???)

選項(xiàng)：

A.提高工資

B.改善工作環(huán)境

C.頒發(fā)獎(jiǎng)狀

D.委以重任

參考答案：

解析：

題目：法約爾的代表著作是(???)

選項(xiàng)：

A．《科學(xué)管理原理》

B．《國(guó)富論》

C．《工業(yè)管理和一般管理》

D．《君主論》

參考答案：

解析：

題目：菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(???)

選項(xiàng)：

A.把最難共事的同事描述得比較積極

B.對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C.主要感興趣的是人際關(guān)系

D.對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視

參考答案：

解析：

題目：沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意文案導(dǎo)演美工音樂(lè)合成制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求?(???)

選項(xiàng)：

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

參考答案：

解析：

題目：高級(jí)工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)李華的工作起到激勵(lì)作用？(???)

選項(xiàng)：

A.調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)

B.調(diào)整工資水平和福利措施

C.給李華配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦

D.以上各條都起不到激勵(lì)的作用

參考答案：

解析：

題目：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工_____。

選項(xiàng)：

A.滿意

B.不滿

C.沒(méi)有滿意

D.沒(méi)有不滿

參考答案：

解析：

題目：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要(???)。

選項(xiàng)：

A.總經(jīng)理

B.失業(yè)人員

C.剛剛參加工作的大學(xué)生

D.工廠的一線操作工人

參考答案：

解析：

題目：工藝科長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于(???)

選項(xiàng)：

A.預(yù)先控制

B.直接控制

C.同期控制

D.間接控制

參考答案：

解析：

題目：公平理論指出：人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切，人們總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行_____，并對(duì)公平與否做出判斷。

選項(xiàng)：

A.商討

B.比較

C.交換

D.討價(jià)還價(jià)

參考答案：

解析：

題目：關(guān)于獎(jiǎng)金的說(shuō)法不正確的是_____。

選項(xiàng)：

A.獎(jiǎng)金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性

B.獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)

C.獎(jiǎng)金取得的條件不宜過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬，以保證必要的期望值

D.獎(jiǎng)金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益

參考答案：

解析：

題目：關(guān)于控制頻度，說(shuō)法正確的是_____。

選項(xiàng)：

A.過(guò)于頻繁的衡量，會(huì)增加控制的費(fèi)用

B.檢查和衡量的次數(shù)過(guò)少，則可能使許多重大的偏差不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)

C.以什么樣的頻度，在什么時(shí)候?qū)δ撤N活動(dòng)的績(jī)效進(jìn)行衡量，這取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)

D.管理人員可以在他們方便的時(shí)候，而不是在工作績(jī)效仍“在控制中”進(jìn)行衡量

參考答案：

解析：

題目：管理的基本職能是(???)

選項(xiàng)：

A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)

B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C.計(jì)劃、決策、選人、用人

D.決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)

參考答案：

解析：

題目：管理人員按其所處的層次可分為_(kāi)____。

選項(xiàng)：

A.高層管理人員

B.中層管理人員

C.基層管理人員

D.綜合管理人員

參考答案：

解析：

題目：管理是指管理者在特定的環(huán)境中，通過(guò)(???)等環(huán)節(jié)，對(duì)人力物力財(cái)力等資源進(jìn)行協(xié)調(diào)以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

選項(xiàng)：

A.決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B.計(jì)劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)

C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

D.計(jì)劃、組織、決策、控制

參考答案：

解析：

題目：管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及激勵(lì)、決策、協(xié)調(diào)等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)和達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：管理者的權(quán)利包括_____。

選項(xiàng)：

A.法定權(quán)

B.司法權(quán)

C.個(gè)人影響力

D.行政權(quán)

參考答案：

解析：

題目：赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為(???)有助于激發(fā)員工的工作熱情。

選項(xiàng)：

A.提供良好的工作條件

B.工作上的成就感

C.改善員工的生活條件

D.嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律

參考答案：

解析：

題目：霍桑試驗(yàn)的初衷是就是從人的心理因素出發(fā)，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，而且最后得到了驗(yàn)證。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：激勵(lì)理論認(rèn)為，(???)是激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)，也是激勵(lì)存在的基礎(chǔ)。

選項(xiàng)：

A.已經(jīng)滿足的需要

B.尚未得到滿足的需要

C.還沒(méi)開(kāi)始的動(dòng)機(jī)

D.已經(jīng)開(kāi)始的動(dòng)機(jī)

參考答案：

解析：

題目：計(jì)劃工作的第一步驟是(???)。

選項(xiàng)：

A.估量機(jī)會(huì)；

B.確定前提條件；

C.確定目標(biāo)；

D.擬定可供選擇的方案；

參考答案：

解析：

題目：計(jì)劃工作的核心是(???)

選項(xiàng)：

A.確定目標(biāo)

B.確定計(jì)劃的前提條件

C.確定可供選擇的方案

D.作決策

參考答案：

解析：

題目：解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是_____。

選項(xiàng)：

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)

參考答案：

解析：

題目：進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)下列四種說(shuō)法中哪一種有問(wèn)題？(???)

選項(xiàng)：

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好

B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能

D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

參考答案：

解析：

題目：矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是_____。

選項(xiàng)：

A.分權(quán)不充分

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)

C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高

D.組織穩(wěn)定性差

參考答案：

解析：

題目：領(lǐng)導(dǎo)的作用_____

選項(xiàng)：

A.指揮作用

B.激勵(lì)作用

C.溝通作用

D.協(xié)調(diào)作用

參考答案：

解析：

題目：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的_____對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響，該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。

選項(xiàng)：

A.內(nèi)在因素

B.領(lǐng)導(dǎo)因素

C.情境因素

D.控制因素

參考答案：

解析：

題目：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論著重研究?jī)?yōu)秀而成功的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性(如形象、氣質(zhì)、語(yǔ)言、心理、觀念、行為方式等)與領(lǐng)導(dǎo)成就大小的關(guān)系。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：馬克斯韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是(???)

選項(xiàng)：

A．理性——合法權(quán)力

B．超凡的權(quán)力

C．傳統(tǒng)的權(quán)力

D．繼承的權(quán)力

參考答案：

解析：

題目：麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的X與Y理論的概念。找出下列屬于Y理論的假設(shè)前提：(???)

選項(xiàng)：

A.人天生討厭工作

B.人喜歡被命令

C.人不抱有野心

D.多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力

參考答案：

解析：

題目：梅奧指出企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式組織之外，還存在著_____。

選項(xiàng)：

A.銷售組織

B.非正式組織

C.生產(chǎn)組織

D.行政化組織

參考答案：

解析：

題目：每個(gè)組織都必須根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)確定適當(dāng)?shù)墓芾矸群拖鄳?yīng)的管理層次。影響這兩者關(guān)系的，除工作能力工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質(zhì)方面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容?(???)

選項(xiàng)：

A.主管所處管理層次，下屬工作相似性，計(jì)劃完善程度，非管理事務(wù)多少。

B.主管所處管理層次，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，非管理事務(wù)多少。

C.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。

D.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，計(jì)劃完善程度，主管所處管理層次。

參考答案：

解析：

題目：某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理,便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是_____

選項(xiàng)：

A.不再負(fù)有責(zé)任

B.仍然負(fù)有責(zé)任

C.責(zé)任雖沒(méi)消除但是減輕了

D.不再負(fù)主要責(zé)任

參考答案：

解析：

題目：某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于_____

選項(xiàng)：

A.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

B.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員有效溝通

參考答案：

解析：

題目：某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在_____

選項(xiàng)：

A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度

C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在

D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

參考答案：

解析：

題目：某公司有基層員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？_____。

選項(xiàng)：

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

參考答案：

解析：

題目：某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好？(???)

選項(xiàng)：

A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差

B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就

C.讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法

D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的

參考答案：

解析：

題目：某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因_____

選項(xiàng)：

A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問(wèn)題

C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

D.該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

參考答案：

解析：

題目：某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益，建立了一個(gè)旨在能全面迅速準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門(mén)個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時(shí)輸入。當(dāng)事人抱怨說(shuō)，輸入這些信息對(duì)他們來(lái)說(shuō)很麻煩沒(méi)有時(shí)間輸入。他們的工作開(kāi)展情況表明(???)

選項(xiàng)：

A.為順利開(kāi)展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平。

B.為順利開(kāi)展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過(guò)嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整。

C.為順利開(kāi)展管理控制工作，必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴。

參考答案：

解析：

題目：某推銷員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字未提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒(méi)等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？(???)

選項(xiàng)：

A.他怕大家過(guò)分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。

B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)。

參考答案：

解析：

題目：目標(biāo)管理適合于管理(???)

選項(xiàng)：

A.工作

B.組織

C.管理者

D.工人

參考答案：

解析：

題目：評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意_____。

選項(xiàng)：

A.認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患。

B.要用總體的效益觀點(diǎn)來(lái)衡量計(jì)劃。

C.既要考慮有形的可用數(shù)量表示的因素，又要考慮到許多無(wú)形的不能用數(shù)量表示的因素。

D.不僅要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來(lái)的利益，還要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來(lái)的損失。

參考答案：

解析：

題目：企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定_____

選項(xiàng)：

A.日常程序性決策

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

C.局部程序性決策

D.短期操作性決策

參考答案：

解析：

題目：企業(yè)所處的(???)是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展?fàn)顩r、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。

選項(xiàng)：

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.宏觀環(huán)境

C.法律環(huán)境

D.外部環(huán)境

參考答案：

解析：

題目：企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來(lái)源于(???)

選項(xiàng)：

A．現(xiàn)代管理理論

B．管理過(guò)程理論

C．科學(xué)管理理論

D．霍桑試驗(yàn)結(jié)論

參考答案：

解析：

題目：權(quán)變理論為人們分析和處理各種管理問(wèn)題提供了一種十分有用的方法。它要求管理者根據(jù)組織的_____，及其面臨的外部環(huán)境，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法，靈活地處理各項(xiàng)具體管理業(yè)務(wù)。

選項(xiàng)：

A.人員狀況

B.具體條件

C.財(cái)務(wù)狀況

D.生產(chǎn)狀況

參考答案：

解析：

題目：確立目標(biāo)是(???)工作的一個(gè)主要方面

選項(xiàng)：

A.計(jì)劃

B.人員配備

C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

參考答案：

解析：

題目：人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的_____，又稱為社交，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。

選項(xiàng)：

A.思想關(guān)系

B.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

C.社會(huì)關(guān)系

D.親戚關(guān)系

參考答案：

解析：

題目：人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“對(duì)癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？(???)

選項(xiàng)：

A.社會(huì)人假設(shè)

B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D.復(fù)雜人假設(shè)

參考答案：

解析：

題目：人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“對(duì)癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？_____。

選項(xiàng)：

A.社會(huì)人假設(shè)

B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D.復(fù)雜人假設(shè)

參考答案：

解析：

題目：日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明：_____

選項(xiàng)：

A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度

參考答案：

解析：

題目：如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是_____。

選項(xiàng)：

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

參考答案：

解析：

題目：如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為_(kāi)____

選項(xiàng)：

A.正比

B.反比

C.相關(guān)

D.沒(méi)有

參考答案：

解析：

題目：上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的(???)

選項(xiàng)：

A．工作定額原理

B．例外原則

C．心理革命

D．職能工長(zhǎng)制

參考答案：

解析：

題目：上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的_____。

選項(xiàng)：

A.工作定額原理

B.例外原則

C.心理革命

D.職能工長(zhǎng)制

參考答案：

解析：

題目：上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：“你有意見(jiàn)嗎？”“你明白嗎？”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(???)。

選項(xiàng)：

A.善于積極傾聽(tīng)

B.比較謙虛

C.態(tài)度積極友好

D.善于運(yùn)用反饋

參考答案：

解析：

題目：社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為：人具有社會(huì)性的需求，人與人之間的關(guān)系主要依靠經(jīng)濟(jì)報(bào)酬激勵(lì)人的行為?！吧鐣?huì)人”追求收入的動(dòng)機(jī)和需求。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：涉及組織的管理層次和管理幅度確定各個(gè)部門(mén)和崗位規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱為(???)

選項(xiàng)：

A.工作分析

B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)

參考答案：

解析：

題目：圣經(jīng)上記載的“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長(zhǎng)百夫長(zhǎng)……”，體現(xiàn)了管理的(???)原則。

選項(xiàng)：

A．用人

B．例外

C.間接控制

D．分級(jí)

參考答案：

解析：

題目：使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為(???)

選項(xiàng)：

A.規(guī)劃

B.決策

C.預(yù)測(cè)

D.預(yù)算

參考答案：

解析：

題目：首先提出目標(biāo)管理的是(???)

選項(xiàng)：

A.孔茨

B.德魯克

C.巴納德

D.西蒙

參考答案：

解析：

題目：首先提出目標(biāo)管理的是_____

選項(xiàng)：

A.孔茨

B.法約爾

C.德魯克

D.西蒙

參考答案：

解析：

題目：雙因素理論中的保健因素，指_____。

選項(xiàng)：

A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素

B.能保護(hù)職工心理健康的因素

C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素

D.能預(yù)防職工心理疾病的因素

參考答案：

解析：

題目：俗話說(shuō)：“一山難容二虎”“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?( ???)

選項(xiàng)：

A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率

B.一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心

C.一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

參考答案：

解析：

題目：泰羅之所以被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”，是因?yàn)樘┝_(???)。

選項(xiàng)：

A.認(rèn)為人是“經(jīng)濟(jì)人”

B.將科學(xué)的方法引入到管理領(lǐng)域

C.實(shí)行“合理的日工作量”制度

D.推行差別計(jì)件工資制

參考答案：

解析：

題目：汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說(shuō)法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？(???)

選項(xiàng)：

A.在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)

B.在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題

C.組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

D.組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則

參考答案：

解析：

題目：韋伯、法約爾、甘特都是組織管理理論的代表人物。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：為保證組織結(jié)構(gòu)的完善和組織工作的有效進(jìn)行，在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，職位的職權(quán)和職責(zé)要_____。

選項(xiàng)：

A.分清重點(diǎn)

B.對(duì)等一致

C.大小有別

D.放在第二位

參考答案：

解析：

題目：我們強(qiáng)調(diào)目標(biāo)必須是可考核的，而使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法就是使之_____。

選項(xiàng)：

A.定量化

B.組織化

C.行政化

D.定性化

參考答案：

解析：

題目：下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是(???)

選項(xiàng)：

A.扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高

B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密

C.高架結(jié)構(gòu)信息縱向流通快

D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系

參考答案：

解析：

題目：下列計(jì)劃工作的前提條件中，組織可以控制的是(???)

選項(xiàng)：

A.價(jià)格水平

B.政治環(huán)境

C.職工情緒

D.組織內(nèi)部政策

參考答案：

解析：

題目：下列計(jì)劃工作的前提條件中，組織可以控制的是(???)。

選項(xiàng)：

A.價(jià)格水平

B.政治環(huán)境

C.職工情緒

D.組織內(nèi)部政策

參考答案：

解析：

題目：下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)_____。

選項(xiàng)：

A.紡織廠

B.醫(yī)院

C.電視劇制作中心

D.學(xué)校

參考答案：

解析：

題目：下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張(???)

選項(xiàng)：

A.赫伯特.A.西蒙

B.彼得.F.德魯克

C.弗雷德.E.費(fèi)德勒

D.弗里蒙特.E.卡斯特

參考答案：

解析：

題目：下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是哪些_____。

選項(xiàng)：

A.主管所處的管理層次較高

B.計(jì)劃制定的詳盡周到

C.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)

D.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散

參考答案：

解析：

題目：下面哪些是人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)_____。

選項(xiàng)：

A.企業(yè)的職工是社會(huì)人

B.滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵

C.企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”

D.人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的

參考答案：

解析：

題目：下面屬于基層第一線管理人員的職位是(???)

選項(xiàng)：

A.總裁

B.廠長(zhǎng)

C.部門(mén)經(jīng)理

D.工長(zhǎng)

參考答案：

解析：

題目：現(xiàn)代管理理論階段始于(???)

選項(xiàng)：

A．20世紀(jì)60年代

B．20世紀(jì)30年代

C．19世紀(jì)末

D．20世紀(jì)初

參考答案：

解析：

題目：現(xiàn)代管理理論是繼_____之后，西方管理理論和思想發(fā)展的第三階段。在這個(gè)階段，資本主義生產(chǎn)關(guān)系出現(xiàn)了一些新變化，由于工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，赤裸裸的剝削方式逐漸被新的、更隱蔽、更巧妙的剝削方式所掩蓋。

選項(xiàng)：

A.管理運(yùn)動(dòng)

B.科學(xué)管理理論

C.現(xiàn)代科學(xué)

D.行為科學(xué)理論

參考答案：

解析：

題目：現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想?(???)

選項(xiàng)：

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B.社會(huì)人假設(shè)

C.機(jī)器人假設(shè)

D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

參考答案：

解析：

題目：相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是(???)

選項(xiàng)：

A.來(lái)源廣泛，選擇余地大

B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒

C.更快地勝任工作

D.以上所有選項(xiàng)

參考答案：

解析：

題目：行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(???)。

選項(xiàng)：

A．經(jīng)濟(jì)人

B．社會(huì)人

C.復(fù)雜人

D．自我實(shí)現(xiàn)人

參考答案：

解析：

題目：需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于_____。

選項(xiàng)：

A.需求層次

B.激勵(lì)程度

C.精神狀態(tài)

D.主導(dǎo)需求

參考答案：

解析：

題目：尋求解決沖突的途徑，不僅可以導(dǎo)致革新和變革，而且可能使得變革更容易為下屬所接受，甚至為員工所期望。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：要進(jìn)行一項(xiàng)考評(píng)，首先需要確定考評(píng)什么，即考評(píng)的內(nèi)容。當(dāng)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，若就其整體狀況進(jìn)行分析，是很難操作也是很難全面而準(zhǔn)確的。通常的做法是分解出幾種要素，然后分別按著這幾種主要的要素方面去評(píng)價(jià)。按照考評(píng)的內(nèi)容劃分為_(kāi)____、能力、態(tài)度三方面。

選項(xiàng)：

A.業(yè)績(jī)

B.超能力

C.思想

D.任人

參考答案：

解析：

題目：一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備(???)

選項(xiàng)：

A.技術(shù)技能

B.領(lǐng)導(dǎo)技能

C.概念技能

D.人際技能

參考答案：

解析：

題目：一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門(mén)功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？_____。

選項(xiàng)：

A.平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門(mén)功課都考95分以上

B.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的

C.父親說(shuō)話向來(lái)都是算數(shù)的

D.上述三種情況同時(shí)存在

參考答案：

解析：

題目：依據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可以將組織環(huán)境劃分為_(kāi)____

選項(xiàng)：

A.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境

B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境

C.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境

D.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境

參考答案：

解析：

題目：以下對(duì)于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué)(???)

選項(xiàng)：

A.參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問(wèn)題

B.即使是參謀部門(mén)，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話,權(quán)威也是很大的.

C.參謀部門(mén)只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無(wú)法有效的運(yùn)行

D.參謀部門(mén)和直線部門(mén)沒(méi)有區(qū)別,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)

參考答案：

解析：

題目：以下對(duì)于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué)_____。

選項(xiàng)：

A.參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問(wèn)題

B.即使是參謀部門(mén)，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話,權(quán)威也是很大的

C.參謀部門(mén)只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無(wú)法有效的運(yùn)行

D.參謀部門(mén)和直線部門(mén)沒(méi)有區(qū)別,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)

參考答案：

解析：

題目：以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問(wèn)題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問(wèn)題征求意見(jiàn)并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是(???)

選項(xiàng)：

A.①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式。

B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。

C.①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。

D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。

參考答案：

解析：

題目：影響激勵(lì)效果的因素_____。

選項(xiàng)：

A.外在推動(dòng)力的大小

B.心情

C.驕傲感

D.個(gè)體自身內(nèi)在因素

參考答案：

解析：

題目：影響有效管理幅度的因素主要有_____。

選項(xiàng)：

A.管理者和被管理者的工作內(nèi)容

B.管理者和被管理者的工作能力

C.管理者和被管理者工作環(huán)境

D.管理者和被管理者工作報(bào)酬

參考答案：

解析：

題目：有人說(shuō)在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上說(shuō)明，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)(???)

選項(xiàng)：

A.授權(quán)和技術(shù)一樣重要

B.人際關(guān)系是第一位的

C.人際溝通比技術(shù)更重要

D.技術(shù)不是最重要的

參考答案：

解析：

題目：有些偏差可能是由于計(jì)劃本身和執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題造成的，而另一些偏差則可能是由于偶然的暫時(shí)的局部性因素引起的，都一定會(huì)對(duì)組織活動(dòng)的最終結(jié)果產(chǎn)生重要影響。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題？(???)

選項(xiàng)：

A.組織層次太多

B.總經(jīng)理越級(jí)指揮

C.各部門(mén)職責(zé)不清

D.員工缺乏工作主動(dòng)性

參考答案：

解析：

題目：在(???)中各分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

選項(xiàng)：

A.目標(biāo)評(píng)定

B.目標(biāo)激勵(lì)

C.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

D.目標(biāo)分解

參考答案：

解析：

題目：在管理中，居于首位的工作是(???)

選項(xiàng)：

A.計(jì)劃

B.組織

C.人員配備

D.指揮

參考答案：

解析：

題目：在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，哪種提法是正確的?(???)

選項(xiàng)：

A.保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使職工對(duì)工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮

參考答案：

解析：

題目：在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是(???)

選項(xiàng)：

A.直線職能制

B.部門(mén)直線制

C.事業(yè)部制

D.矩陣制

參考答案：

解析：

題目：在制度分權(quán)和授權(quán)的問(wèn)題上，以下哪一種理解是不正確的?(???)

選項(xiàng)：

A.組織的制度分權(quán)只能通過(guò)各級(jí)主管人員在工作中充分授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

B.授權(quán)并非改變組織設(shè)計(jì)中管理權(quán)限的制度分配。

C.授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。

D.制度分權(quán)主要是為了防止上級(jí)主管過(guò)度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級(jí)主管的負(fù)擔(dān)。

參考答案：

解析：

題目：在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于(???)

選項(xiàng)：

A.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B.輪式溝通

C.環(huán)式溝通

D.全通道式溝通

參考答案：

解析：

題目：在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級(jí)與管理幅度的關(guān)系一般是(???)

選項(xiàng)：

A.正比關(guān)系

B.沒(méi)有關(guān)系

C.反比關(guān)系

D.相關(guān)關(guān)系

參考答案：

解析：

題目：在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？(???)

選項(xiàng)：

A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

B.一般協(xié)作伙伴

C.命令與服從

D.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)

參考答案：

解析：

題目：在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是_____

選項(xiàng)：

A.診斷技能

B.人際關(guān)系技能

C.概念性技能

D.技術(shù)技能

參考答案：

解析：

題目：張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明_____。

選項(xiàng)：

A.總經(jīng)理不重視管理咨詢

B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況

C.總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)

D.總經(jīng)理重視民主管理

參考答案：

解析：

題目：張寧大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來(lái)，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？(???)

選項(xiàng)：

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

參考答案：

解析：

題目：張總是一家大型企業(yè)新上任的總經(jīng)理，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后，他發(fā)出了四道指令：一是調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向；二是調(diào)整部門(mén)結(jié)構(gòu)；三是采取激勵(lì)措施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性：四是要加強(qiáng)對(duì)工作績(jī)效的考核。這四道指令分別對(duì)應(yīng)于企業(yè)管理的(???)職能。

選項(xiàng)：

A.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)

B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制

D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制

參考答案：

解析：

題目：職能制也叫軍隊(duì)制，是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是不設(shè)專門(mén)的職能機(jī)構(gòu)，企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。

選項(xiàng)：

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：

解析：

題目：中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶家，公寓租戶家，商場(chǎng)租戶家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部公關(guān)部業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部公寓管理部商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門(mén)化或部門(mén)劃分形式？(???)

選項(xiàng)：

A.職能部門(mén)化和顧客部門(mén)化

B.顧客部門(mén)化和職能部門(mén)化

C.均為職能部門(mén)化

D.均為顧客部門(mén)化

參考答案：

解析：

題目：種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是(???)

選項(xiàng)：

A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃

B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差

C.反饋控制和前饋控制

D.前饋控制和反饋控制

參考答案：

解析：

題目：組織變革的阻力主要包括_____。

選項(xiàng)：

A.群體方面的阻力

B.非正式群體方面的阻力

C.外部環(huán)境的阻力

D.個(gè)體方面的阻力

參考答案：

解析：

題目：組織部門(mén)化中最重要的原則是(???)

選項(xiàng)：

A.分工原則

B.精簡(jiǎn)高效

C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合

D.協(xié)作原則

參考答案：

解析：