誰都沒有想到2020年是如此不平凡的一年，對于標(biāo)致汽車這個擁有210年悠久歷史的品牌來說，2020年也必將是寫入品牌史冊的一個特殊年份。面對史無前例的不利因素，標(biāo)致品牌上下勠力同心、共克時艱；"神龍文化節(jié)"成功舉辦，發(fā)布"元+"計劃，"五心守護行動"戰(zhàn)略，深耕中國市場；在堅守高品質(zhì)產(chǎn)品初心的基礎(chǔ)上，推出煥新升級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推動了品牌提升，加速東風(fēng)標(biāo)致回歸。

機會總是留給有準(zhǔn)備的人，標(biāo)致品牌在2020年的堅韌表現(xiàn)，得益于品牌210年的深厚積淀，是一代代造車工匠們的辛勤和智慧，形成了融入生命中的品牌基因，在新時代的激蕩中煥發(fā)出頑強的生命活力，成為品牌向上的不竭動力。

210年悠久歷史，造就獨到的品牌價值

所有的經(jīng)歷都是財富，標(biāo)致品牌擁有210年的深厚歷史，所積淀而成的品牌基因，就是標(biāo)致最為寶貴的資產(chǎn)和財富。自1810年在第一次工業(yè)革命中誕生，標(biāo)致就開始致力于用機械改變生活；1847年，標(biāo)致開始使用"獅子"形象作為品牌標(biāo)識，并將獅子迅捷與堅韌的品質(zhì)融入到品牌當(dāng)中，形成了"獅魂"精神；1889年，第一輛標(biāo)致汽車誕生，由此標(biāo)致成為工業(yè)史上第二個制造汽車的品牌，對世界汽車設(shè)計制造的風(fēng)尚和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來說，標(biāo)致也開始了兩個世紀(jì)的引領(lǐng)：

1895年，Type 6 全球首先使用充氣輪胎的車型；1931年，201 全球首先使用獨立懸掛的車型；1999年，607 FAP 全球首創(chuàng)柴油微粒濾清技術(shù)；2011年，3008 hybird 4 全球首個柴電混合動力汽車。

標(biāo)致汽車以深厚的工程師品牌基因，引領(lǐng)了汽車技術(shù)的一次次創(chuàng)新。

1932年，301 曳地裙裾；1934年，401 海獺尾；1934年，401 éclipse 全球首個電動折疊硬頂敞篷車；1935年，402 Darl'mat 索肖紡錘；1969年，504 雙門跑車以及敞篷車。

進入21世紀(jì)以來，標(biāo)致車型更是6次獲得德國紅點設(shè)計大獎，就在2020年，標(biāo)致旗下全新一代2008和標(biāo)致208再次斬獲紅點獎的"汽車設(shè)計"類別大獎；同時，標(biāo)致208還力壓特斯拉、保時捷，獲得了代表著科技與設(shè)計相融合的歐洲年度車大獎，成為全球少有的在同一年份內(nèi)同時摘得這兩個獎項桂冠的車型。

標(biāo)致汽車更以前衛(wèi)的設(shè)計師品牌基因，引領(lǐng)著汽車設(shè)計一波有一波的風(fēng)潮。

兩個世紀(jì)的心動，標(biāo)致品牌凝聚了無數(shù)工程師和設(shè)計師的大膽構(gòu)想，形成了標(biāo)致獨樹一幟的品牌風(fēng)格，也就是"工程師和設(shè)計師的雙重專家"身份的品牌基因。它善于將藝術(shù)審美與機械工業(yè)完美融合，誕生出嚴(yán)謹(jǐn)和激情共生的優(yōu)秀產(chǎn)品，這一非凡的能力正是標(biāo)致的實力所在，并以此在世界汽車工業(yè)史上留下了自己鮮明的印記。

"五心守護行動"， 彰顯"五星"品質(zhì)自信

穿越兩個世紀(jì)走來的標(biāo)致品牌，不僅傾力為用戶提供精品車型，更致力于為用戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)，將法蘭西的優(yōu)質(zhì)生活方式帶給中國消費者。今年9月26日，標(biāo)致迎來210周年慶，品牌的全新戰(zhàn)略也順勢推出，其中明確提出將戰(zhàn)略中心向中國側(cè)重。標(biāo)致品牌將進一步加碼中國市場，堅定在中國發(fā)展的決心。

作為東風(fēng)標(biāo)致品牌的經(jīng)營主體，神龍汽車得到了中法雙方股東的大力支持，PSA集團于2020年第四季度向神龍公司提供5000萬歐元的資金，東風(fēng)汽車集團也將為神龍公司的資金需求提供堅強支持，保障及充實神龍公司的現(xiàn)金流。此外，自2020年至2037年期間，PSA集團每年將向神龍公司提供上億元人民幣資金，用于東風(fēng)標(biāo)致品牌建設(shè)和客戶體驗提升。同時，兩大股東也已決定于2021年第一季度對神龍公司進行增資。

在10月24日晚舉行的神龍汽車文化節(jié)上，標(biāo)致品牌"五心守護行動"服務(wù)正式發(fā)布，以全新升級的高品質(zhì)服務(wù)，將標(biāo)致的品牌價值提升到了新的高度。所謂"五心守護行動"，也就是向用戶提供"買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心"服務(wù)，以持續(xù)的"五心"關(guān)懷守護、陪伴客戶用車全生命周期。

敢于在全價值鏈推廣、推進落實"五心守護行動"，提供領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)，是標(biāo)致品牌基于對自身"五星"品質(zhì)的自信，更是基于對客戶服務(wù)"五星"標(biāo)準(zhǔn)的追求。為用戶打消了購車的后顧之憂，以"五心"承諾贏得用戶的信賴，也由此為銷量的持續(xù)提升鋪平了道路。

高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力品牌逆風(fēng)生長

以"五心守護行動"的服務(wù)升級為切入點，標(biāo)致品牌推動了經(jīng)銷商進行全面優(yōu)化改革，服務(wù)品質(zhì)得到質(zhì)的提升。"五心守護"發(fā)布以來，從經(jīng)銷商方面來看，保養(yǎng)客戶和進店客戶顯著增加，流失客戶回流也有了大幅提高；反應(yīng)在銷量方面，成績就更加顯著，標(biāo)致品牌車型四季度銷量持續(xù)走高，繼9月環(huán)比增長44%、10月環(huán)比增長33%、11月環(huán)比增長14%之后，12月銷量實現(xiàn)環(huán)比13.5%的增長，已連續(xù)4個月實現(xiàn)2位數(shù)的漲幅。在"五心守護行動"的推動下，標(biāo)致品牌的銷量持續(xù)上升，東風(fēng)標(biāo)致加速回歸主流，加速重塑獅粉對品牌的喜愛和信賴。

對于東風(fēng)標(biāo)致來說，2020年既有挑戰(zhàn)重重，又機遇不斷。這一年東風(fēng)標(biāo)致品牌上下一心，"從心出發(fā)"。相信在"五心守護行動"的推動下，擁有210年品牌歷史的標(biāo)致品牌在2021年必將實現(xiàn)新的突破。2020，我們逆風(fēng)生長；2021，我們乘風(fēng)而行，以雄獅昂揚之勢，為廣大獅粉帶來更多驚喜。