同樣是折疊屏手機，白牌機拿貨最低價不到千元，高端機則賣到了萬元以上；同樣是“分區(qū)洗”洗衣機，一些品牌賣幾千元，高端品牌卡薩帝卻賣到了萬元以上。

為什么“同名不同價”？說到底，還是因為提供的用戶價值不同。以“分區(qū)洗”為例，用戶的需求是既要安靜、平穩(wěn)的高效洗滌，又要洗、干、護于一體的復(fù)合功能，還要關(guān)于著裝的一站式定制化智慧場景體驗……需求難以取舍？卡薩帝給出了兼得的答案。

這些都是眾多真實用戶故事中共同的需求。價格差異的背后，是產(chǎn)品體驗的差異，是用科技滿足用戶需求能力的差異。

價格差異的背后是體驗的差異

為滿足用戶對健康分區(qū)洗護的需求，經(jīng)過多年研發(fā)，卡薩帝2015年帶來全球第一款雙滾筒“分區(qū)洗”洗衣機，創(chuàng)造了全新市場，行業(yè)企業(yè)和跨界品牌后知后覺地來“跟跑”。產(chǎn)品多了，最直接的差別表現(xiàn)在價格上。以“分區(qū)洗”為名的洗衣類產(chǎn)品的定價，從幾千元到幾萬元不等，相差很大。

筆者認為，價格差別背后，其實是產(chǎn)品體驗的差異。

高端折疊屏手機，經(jīng)過20萬次折疊都能正常使用，折痕不明顯，軟件適配也非常好。千元折疊機，屏幕使用的往往是面板廠的殘次品，系統(tǒng)軟件卡頓不流暢，和萬元折疊機的體驗有云泥之別。

和折疊屏手機類似，不同“分區(qū)洗”產(chǎn)品，體驗也有很大不同。

當(dāng)行業(yè)“分區(qū)洗”產(chǎn)品采用“一滾筒一波輪”組合或者雙機“簡單拼接”時，卡薩帝“分區(qū)洗”早已是一體設(shè)計“一機雙筒”。使用體驗上，上下筒互為平衡，克服了共振問題，大幅降低了噪音與震動。

當(dāng)行業(yè)“分區(qū)洗”產(chǎn)品還在努力優(yōu)化分區(qū)清洗能力的時候，卡薩帝“分區(qū)洗”在出色清潔能力的基礎(chǔ)上，已經(jīng)進入了洗干機集成階段，集洗、干、養(yǎng)于一體。使用體驗上，不僅清潔效率高，衣物也能受到很好呵護。

當(dāng)行業(yè)“分區(qū)洗”產(chǎn)品還在單向地做功能上的“小修小補”，卡薩帝“分區(qū)洗”已經(jīng)跳出傳統(tǒng)產(chǎn)品思維，圍繞用戶生活打造了智慧衣帽間，主動服務(wù)用戶。使用體驗上，從洗、干、養(yǎng)，到存、搭、購，用戶能夠獲得關(guān)于著裝的一站式定制場景體驗。

高端品牌“折疊屏”更受用戶青睞，卡薩帝在“分區(qū)洗”市場占據(jù)85%+份額，是因為他們提供了卓越的體驗，用戶自然愿意買單。創(chuàng)新方向和發(fā)展空間都來自用戶，卡薩帝的成長故事就是“用戶故事”。

科技的上限決定了體驗與價格的上限

從卡薩帝“分區(qū)洗”的表現(xiàn)不難看到，不同體驗是不同價格的依據(jù)。一些低價產(chǎn)品，未必不想賣高價，但無奈在震動、噪音、美觀、智能、服務(wù)等體驗上有短板，缺少向上溢價的依據(jù)。

體驗比拼，背后更是科技較量。

卡薩帝“分區(qū)洗”能夠在大幅減震降噪的同時穩(wěn)定運行、保障性能，是因為摒棄了“拼接雙筒”的傳統(tǒng)思路，以一體設(shè)計“一機雙筒”實現(xiàn)了上下桶互為配重，并有原創(chuàng)雙子星智平衡系統(tǒng)、七維減震系統(tǒng)和新西蘭國寶級直驅(qū)電機相配合。

能夠率先集洗、干、護于一體，是卡薩帝再次升級“養(yǎng)護空氣洗”的結(jié)果。運用五度數(shù)控科技，控溫、控濕、控風(fēng)、控速、控時，將水分子打散成微米級水霧，卡薩帝產(chǎn)品可充分養(yǎng)護纖維結(jié)構(gòu)，還原纖維秩序，使衣物恢復(fù)柔軟、彈性，實現(xiàn)亮色塑形、養(yǎng)護煥新。

能夠深入場景，主動服務(wù)，是卡薩帝不斷探索智慧物聯(lián)技術(shù)的結(jié)果。在卡薩帝智慧衣帽間場景，站在智慧云鏡前虛擬試衣，1分鐘即可獲取穿搭推薦；選好衣物后，放進卡薩帝洗衣機，十幾分鐘即可完成“養(yǎng)衣”；衣櫥里沒有的衣服可一鍵下單、選購。

科技的上限，最終決定了體驗與價格的上限。

為什么都叫“分區(qū)洗”，價格卻千差萬別？有句我們從小聽到大的話：一分錢，一分貨。