數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)是指企業(yè)或組織在適應(yīng)并利用數(shù)字技術(shù)的過程中需要關(guān)注和把握的關(guān)鍵要素。以下是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)：

　　領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要高層領(lǐng)導(dǎo)層的支持和積極參與。領(lǐng)導(dǎo)層需要制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略，并將其與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相結(jié)合。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)。企業(yè)需要收集、存儲(chǔ)和分析大量的數(shù)據(jù)，并將其用于業(yè)務(wù)決策和創(chuàng)新。

　　技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要建立穩(wěn)定、安全、可擴(kuò)展的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)。

　　人才培養(yǎng)和組織文化：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備相關(guān)技能和知識(shí)的人才。企業(yè)需要重視人才培養(yǎng)和發(fā)展，同時(shí)也需要建立一種鼓勵(lì)創(chuàng)新和適應(yīng)變化的組織文化。

　　客戶體驗(yàn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是提升客戶體驗(yàn)。企業(yè)需要通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，并提供個(gè)性化、定制化的客戶體驗(yàn)。

　　合作伙伴關(guān)系：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要與合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，例如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等。企業(yè)需要制定相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并建立相應(yīng)的控制和監(jiān)測機(jī)制。

　　持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過程，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)市場的變化和技術(shù)的發(fā)展。

　　總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)全面的變革過程，需要企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)層到基層的全員參與和支持。關(guān)鍵點(diǎn)是要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建合適的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)相關(guān)人才，改善客戶體驗(yàn)，并與合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理，并持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。