大家看這兩只熊貓，他們是聯(lián)合國首屆動(dòng)物大使，聯(lián)合國吉祥物---叫做啟啟和點(diǎn)點(diǎn)?？蓯郯桑?/p>

這不僅是聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署歷史上首對(duì)動(dòng)物形象大使，也是聯(lián)合國第一次使用一個(gè)國家的國寶級(jí)動(dòng)物形象做全球吉祥物。

要知道，這可是聯(lián)合國的形象大使啊！當(dāng)時(shí)，為了打造一個(gè)動(dòng)物形象大使，聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了公開征集，最終一共收到了116個(gè)國家的共計(jì)5000多份方案。

但誰也沒有想到，這個(gè)作品出自中國年輕設(shè)計(jì)師之手。據(jù)記載，中國人上一次成為聯(lián)合國的設(shè)計(jì)師的人還是梁思成。

這個(gè)年輕設(shè)計(jì)師兩次進(jìn)入中國設(shè)計(jì)師一百強(qiáng)的名錄，上過《商界》雜志，參與過上百個(gè)品牌升級(jí)與改造，曾獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)——這個(gè)設(shè)計(jì)界最高榮譽(yù)的“奧斯卡”獎(jiǎng)。

他就是鄭金，是北京正沃科技有限公司的創(chuàng)始人，正沃公司作為最受外企喜愛的設(shè)計(jì)公司之一，拿到了很多國際頂級(jí)大獎(jiǎng)，并先后服務(wù)過聯(lián)合國、GOOGOLE、亞馬遜、寶馬等世界500強(qiáng)企業(yè)中的68家。

探跡在2019年成為北京正沃科技有限公司的服務(wù)提供商，我們有幸采訪了創(chuàng)始人鄭金，跟他聊了聊他從業(yè)的經(jīng)歷、設(shè)計(jì)的理念、中國設(shè)計(jì)師的困境，以及正沃科技與探跡的故事...

01 色弱癥患者，偏想做設(shè)計(jì)師

鄭金從小是一名色盲和色弱癥患者，卻立志要做一名設(shè)計(jì)師，高考前老師勸他放棄這個(gè)專業(yè)道路，因?yàn)樵诖蠹已劾锏木G色，在他眼里是藍(lán)色。他是怎么做設(shè)計(jì)的？比如蘋果綠，在普通人眼里是綠色，在他眼里是 110°：0.75：4。為了修正自己的先天弱勢(shì)，他曾經(jīng)每天帶著色盤上街，來記錄看到的每一種顏色。

這種思考方式反而成了他的優(yōu)勢(shì)，他不但可以將看到的顏色和軟件上的數(shù)值準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)， 而且在2003年從江西師范大學(xué)美術(shù)系畢業(yè)，接下來幾年的職場之路讓他快速實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師到4A公司設(shè)計(jì)總監(jiān)的蛻變。

設(shè)計(jì)與商業(yè)，彼此就像一場博弈，商業(yè)注重的是短期的利益，講究的是時(shí)間、效率和回報(bào)。然而對(duì)他來說，設(shè)計(jì)理應(yīng)更天馬行空，更理想主義一些，太商業(yè)化的企業(yè)是很難會(huì)給設(shè)計(jì)師充分的設(shè)計(jì)養(yǎng)分。

他離開了讓人羨慕的工作，成立了北京正沃科技有限公司，剛成立不久的北京正沃科技，碰上了聯(lián)合國對(duì)動(dòng)物大使的方案公開征集，就有了開頭的一幕。

02 夢(mèng)想走向世界

時(shí)間回到2016年，你一定好奇，鄭金的作品是如何被選中的？

其實(shí)設(shè)計(jì)師的行業(yè)，是一個(gè)競爭特別激烈的行業(yè)，設(shè)計(jì)師的能力天花板并不高，各國頂級(jí)的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)師們能提供的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)都差不多，競爭非常白熱化。

怎么讓別人選中自己呢？設(shè)計(jì)師是特別容易陷入自我表達(dá)的群體，鄭金卻在這次方案中反其道行之，他首先拋棄了我們中國人呼聲最高的龍的形象，而是確定了用大熊貓作為形象主體。這一點(diǎn)其實(shí)非常重要。中國人都說自己是龍的傳人，他最開始想到的，也是龍的形象。

但是在西方文化，龍常常是以惡龍的形象出現(xiàn)的，龍就很難打動(dòng)那幫歐美評(píng)委的心。而熊貓就人畜無害，而且萌萌的，不分國界，所有的人都喜歡。讓熊貓寶寶替聯(lián)合國呼吁這些事情，一下拉近了聯(lián)合國的目標(biāo)和普通人之間的距離感，甚至讓小朋友也覺得自己和這件事情有了關(guān)系。當(dāng)然最重要的是，對(duì)一個(gè)有色弱癥的設(shè)計(jì)師，熊貓的顏色，簡直太友好了。

基于“表達(dá)客戶想要表達(dá)的”這個(gè)核心思想，鄭金還做了很多動(dòng)作。

他調(diào)研了聯(lián)合國現(xiàn)在的重點(diǎn)項(xiàng)目和未來的計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)聯(lián)合國要在 2030 年前完成 17 個(gè)目標(biāo)，比如全世界范圍內(nèi)國際安全、全球變暖、醫(yī)療衛(wèi)生等全球發(fā)展目標(biāo)。

花了一整個(gè)周末的時(shí)間，他把聯(lián)合國的2030年的發(fā)展目標(biāo)全都摸清楚，一筆一劃地用軟件畫出了各個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系，再根據(jù)媒體報(bào)道給聯(lián)合國的目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行了分類，對(duì)著一張打印拼接出來的1平方米大小的目標(biāo)結(jié)構(gòu)圖，分析每個(gè)目標(biāo)要在2030年達(dá)成有什么挑戰(zhàn)，又有什么解決方案。

通過將火力集中在最有可能突圍的地方，和不要表達(dá)自己，表達(dá)客戶想要表達(dá)的兩個(gè)技巧。鄭金和他的團(tuán)隊(duì)最終從116個(gè)國家，五千多份設(shè)計(jì)作品中脫穎而出。不但向世界證明了中國設(shè)計(jì)師的能力，更加擴(kuò)大了國寶形象在國際上的影響力。

“從某種程度上來說，想讓別人選擇你，在競爭對(duì)手都很優(yōu)秀的前提下，不是鉚著勁兒突出自己有多牛，而是要證明自己真的能幫TA解決問題?！?鄭金回顧說。

北京正沃科技公司憑著2016年的聯(lián)合國項(xiàng)目，被評(píng)為最受外企喜愛的設(shè)計(jì)公司，鄭金也成為聯(lián)合國設(shè)計(jì)顧問。

說到這里，你肯定定說，厲害了我的設(shè)計(jì)師，厲害了我的中國文化。

在聚光燈下，一時(shí)間媒體采訪、合作邀約和訂單暴增。

不過，榮耀和掌聲下也是伴隨著一些非議和質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道說“聯(lián)合國怎么會(huì)用中國的設(shè)計(jì)師？”“一定是抄襲？”“一定有內(nèi)部關(guān)系？”“中國人上一次成為聯(lián)合國的設(shè)計(jì)師的人還是----梁思成”

是啊，那是 2016 年，當(dāng)時(shí)中國設(shè)計(jì)被國際看不起，中國設(shè)計(jì)師甚至是抄襲的代名詞，國外的設(shè)計(jì)展 ，設(shè)計(jì)周都不讓中國人進(jìn)，怕中國設(shè)計(jì)師抄襲和借鑒。

當(dāng)時(shí)像聯(lián)合國、谷歌、寶馬這樣的外國企業(yè)設(shè)計(jì)都是在香港和臺(tái)灣完成設(shè)計(jì)之后才發(fā)到大陸，大陸的設(shè)計(jì)師只能在已經(jīng)有的素材上修修改改，完全不能做創(chuàng)意，而這根本不叫設(shè)計(jì)師，頂多叫個(gè)美工！

國家一再呼吁，中國人應(yīng)該有自己的創(chuàng)意，得有自己的設(shè)計(jì)。幸運(yùn)的是，隨著中國國力的增強(qiáng)，中國文化的復(fù)興，越來越多像鄭金這樣的中國年輕設(shè)計(jì)師不斷向世界證明自己的實(shí)力。他們不但幫助外企做中國的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，而且讓中國知名品牌公司通過全球化設(shè)計(jì)，走向世界。

“做設(shè)計(jì)師十年的時(shí)間了，小我的夢(mèng)想早已實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在我的夢(mèng)想是：和中國設(shè)計(jì)人一起幫助中國設(shè)計(jì)走向世界，打造一個(gè)受世界尊重的中國創(chuàng)意和設(shè)計(jì)界的航母。 ” 鄭金自信地談到。

03 崛起的中國設(shè)計(jì)

2020年突如其來的疫情阻斷了不少企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者追尋夢(mèng)想的腳步。在疫情的無差別攻擊下，大眾所熟知的業(yè)內(nèi)翹楚紛紛面臨著預(yù)算大規(guī)模縮減。

設(shè)計(jì)行業(yè)是經(jīng)濟(jì)的晴雨表，經(jīng)濟(jì)下行會(huì)首當(dāng)其沖，并首先表現(xiàn)在甲方砍市場部預(yù)算上。正沃公司也面臨了成立以來的最大挫折：所有國內(nèi)設(shè)計(jì)公司、創(chuàng)意熱店、廣告公司斷崖式下跌。加之線下無法見面，只能通過線上方式開發(fā)客戶。

“壓力很大”，他在電話那頭說到。訂單減少甚至取消，業(yè)務(wù)的下滑多多少少都是鄭金在疫情期間每天醒來要面對(duì)的難題，“精神非?？嚲o”。

辦法總比困難多，當(dāng)危機(jī)清楚擺在人們面前時(shí)，機(jī)遇就在前方轉(zhuǎn)角處。鄭金積極調(diào)整自己的策略。正沃科技的的業(yè)務(wù)，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)6年以來，第一次真正意義上的變化——做平臺(tái)，開發(fā)中小型客戶，接納低單價(jià)業(yè)務(wù)。

盡管開始的時(shí)候，很多正沃的老骨干因?yàn)榻邮懿涣斯緫?zhàn)略的調(diào)整而集體離職了。鄭金卻很清楚，作為搶先一步看到這樣的存量市場的情況下，正沃科技是有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的。

利用自身品牌的影響力，正沃科技推出了設(shè)計(jì)年卡服務(wù)以及圍繞中小企業(yè)的需求為細(xì)分行業(yè)提供專業(yè)的一整套品牌設(shè)計(jì)方案的服務(wù)，例如酒店行業(yè)的品牌設(shè)計(jì)，正沃科技能提供酒店行業(yè)整套品牌設(shè)計(jì)VI。

如何高效地找到有品牌設(shè)計(jì)需求的中小企業(yè)呢？設(shè)計(jì)師出身的他，并不擅長銷售，但他勇于嘗試多種渠道和方式，開始時(shí)通過百度推廣以及抖音引流。經(jīng)過一段時(shí)間統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，百度一個(gè)獲客成本需要600元；頭條系一個(gè)獲客成本120元，這樣的開發(fā)成本對(duì)于新業(yè)務(wù)來說，并非最佳選擇。

當(dāng)他聽到一個(gè)財(cái)稅行業(yè)朋友的推薦，說有一個(gè)款叫探跡的產(chǎn)品通過大數(shù)據(jù)和AI 做客戶開發(fā)時(shí)，有著敏銳的嗅覺的他發(fā)現(xiàn)魔鬼藏在細(xì)節(jié)，深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)探跡產(chǎn)品底層的AI和大數(shù)據(jù)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行的，真正能夠提供這樣的海量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的平臺(tái)不多，便毫不猶豫的選擇了這種方式。合作第一年，正沃科技從探跡平臺(tái)挖掘了24萬客戶線索，快速構(gòu)建了專屬的私域客戶池。

面對(duì)企業(yè)級(jí)客戶，找到關(guān)鍵人物是關(guān)鍵。正沃科技通過智能AI助手做客戶意向的初篩，快速定位需求最迫切的客戶群體。由于探跡構(gòu)建了全方位的人脈圖譜，每個(gè)企業(yè)通過人脈鏈路能實(shí)現(xiàn)多次觸達(dá)，正沃科技全年外呼數(shù)量達(dá)143萬。

百萬級(jí)別的外呼數(shù)量，如果用傳統(tǒng)銷售模式，人工逐個(gè)逐個(gè)打電話，需要雇傭19個(gè)電銷人員，按照每人月薪4000元計(jì)算，每年需要90多萬成本；而用大數(shù)據(jù)加AI模式能快速完成市場覆蓋，并且成本不到傳統(tǒng)電銷模式的1/10。

獲客效果如何？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，正沃科技超過60%的意向客戶來自探跡平臺(tái)，其銷售人員每天能收到30多個(gè)意向客戶的微信，每個(gè)客戶客單價(jià)3千元，已經(jīng)成交了上千個(gè)客戶，還有大批的意向客戶等待成交，使用效果遠(yuǎn)超出預(yù)期。

依托這個(gè)簡單、高效、智能的獲客平臺(tái)，正沃科技的增長“飛輪”再次轉(zhuǎn)動(dòng)起來。因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司的銷售團(tuán)隊(duì)也從原來的3人拓展到7人。

隨著公司員工數(shù)量越來越多，管理復(fù)雜程度越來越大，溝通成本越來越高，鄭金意識(shí)到把優(yōu)秀的員工團(tuán)結(jié)成一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)的重要性。

了解到鄭金的需求，探跡客戶成功團(tuán)隊(duì)幫助正沃科技公司進(jìn)行了組織梳理，通過芒種行動(dòng)系列落地課程把正沃科技的團(tuán)隊(duì)打造成一支有夢(mèng)想、有行動(dòng)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

“我們確實(shí)取得一點(diǎn)點(diǎn)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是，疫情這些突發(fā)事件，也讓我們意識(shí)到設(shè)計(jì)行業(yè)的脆弱性。幸好遇到探跡，幫助我們順利渡過了疫情，不但活了下來，而且憑著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了新機(jī)會(huì)，獲得了非常來之不易的增長，實(shí)現(xiàn)了未曾有過的業(yè)務(wù)規(guī)?；?。” 鄭金回顧說。

除了業(yè)務(wù)增長，他開始不斷思考自己的定位。“我始終認(rèn)為作為一個(gè)頭狼應(yīng)該做的事情是：對(duì)外尋找更大的戰(zhàn)略勢(shì)能，對(duì)內(nèi)建立更好的工作氛圍：取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)?！?/p>

2021年，在鄭金新的戰(zhàn)略規(guī)劃里，隨著企業(yè)管理逐漸完善和銷售逐漸規(guī)范，他也日漸從具體業(yè)務(wù)中解脫出來，探索更多全新的領(lǐng)域。

如何打造一個(gè)受世界尊重的中國創(chuàng)意和設(shè)計(jì)界的航母，商業(yè)和創(chuàng)意的平衡點(diǎn)在哪里，當(dāng)設(shè)計(jì)師滿懷一腔熱情做品牌時(shí)，如何做好商業(yè)化和規(guī)模化，這些都是鄭金要解決的問題。

這可不是一條容易的路，會(huì)有無數(shù)的挑戰(zhàn)和坎坷在路上，而大家都不會(huì)忘記一個(gè)正在見證中國設(shè)計(jì)師崛起的色弱癥患者，叫鄭金。

讓設(shè)計(jì)行業(yè)老板和管理者完全擁抱全新的獲客模式，還需要時(shí)間，但這模式在企業(yè)服務(wù)行業(yè)成為一種趨勢(shì)，一方面幫助企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和人力成本，另一方面，幫助設(shè)計(jì)企業(yè)開發(fā)中小型客戶，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的拓展和規(guī)模增長，加快了現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)，也邁出了銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。

探跡通過大數(shù)據(jù)和AI賦能企業(yè)服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，誠邀更多的企業(yè)加入，點(diǎn)擊文末“閱讀原文”，讓我們一起布局?jǐn)?shù)字化未來！歡迎進(jìn)入tungee.com注冊(cè)體驗(yàn)探跡產(chǎn)品。