平安普惠:金融科技巧解小微融資難題 下沉服務(wù)助力津城消費(fèi)振興
今年以來(lái),天津各部門(mén)出臺(tái)一系列穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)政策舉措,協(xié)同發(fā)力、綜合施策,更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。
平安普惠天津分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署和上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)部署要求,制定專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案,把金融支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置,打出信貸減費(fèi)讓利、擴(kuò)大消費(fèi)場(chǎng)景、下沉普惠服務(wù)等“組合拳”。
金融助力“夜經(jīng)濟(jì)” 點(diǎn)亮消費(fèi)新亮點(diǎn)
夜幕降臨,津城大街小巷霓虹閃爍。隨著音樂(lè)聲鼓點(diǎn)漸起,天津河北區(qū)某文創(chuàng)市集也熱鬧了起來(lái)。晚風(fēng)輕拂,數(shù)百個(gè)攤位上,熱氣騰騰的特色美食、獨(dú)具匠心的創(chuàng)意禮品吸引不少職場(chǎng)青年打卡美味,再購(gòu)買(mǎi)一份心水好物。
“天熱了,晚上來(lái)逛夜市的人就多了。我們從晚上五點(diǎn)開(kāi)餐一直開(kāi)業(yè)到凌晨,最多時(shí)候一晚上就能接待二百多名客人?!痹谝故兄薪?jīng)營(yíng)網(wǎng)紅西餐店的葉先生笑著說(shuō)。
近幾年,“夜經(jīng)濟(jì)”成為天津市消費(fèi)提檔升級(jí)的發(fā)力點(diǎn),當(dāng)下已被認(rèn)為是擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的新動(dòng)力。其中,涵蓋了零售、餐飲和娛樂(lè)等眾多業(yè)態(tài)的“夜經(jīng)濟(jì)”相關(guān)企業(yè)超8成由小微企業(yè)與個(gè)體工商戶(hù)組成,彰顯小微企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”的作用。
然而,小微企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍、最廣泛、最貼近民生的群體,其“融資難”、“融資貴”的問(wèn)題仍然持續(xù)存在,融資的供需缺口依然較大。
葉先生原本在一家大型跨國(guó)企業(yè)中任職,去年他毅然選擇離職,開(kāi)始走上自主創(chuàng)業(yè)的道路。“不想一輩子給別人打工,想自己做老板?!痹谶@個(gè)信念的驅(qū)動(dòng)下,在朋友的鼓勵(lì)下,葉先生選擇了自己非常感興趣的創(chuàng)意西餐店項(xiàng)目作為自己個(gè)人事業(yè)的起點(diǎn)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。剛走上創(chuàng)業(yè)之路的葉先生,就遇到了啟動(dòng)資金方面的困難。“我自己對(duì)這些金融知識(shí)一竅不通。去銀行跑了幾次,不是缺少資質(zhì)無(wú)法辦理,就是額度不夠。”葉先生無(wú)奈地說(shuō)。關(guān)鍵時(shí)刻,葉先生在朋友的介紹下聯(lián)系到了平安普惠天津分公司。在咨詢(xún)顧問(wèn)的推薦下,葉先生在平安普惠陸慧融APP內(nèi)申請(qǐng)出額30萬(wàn)元。想不到,僅用三小時(shí),這筆款項(xiàng)就打到了葉先生的賬戶(hù)上。“不需要刻意準(zhǔn)備繁瑣的申請(qǐng)文件,直接按照手機(jī)APP上的指示操作當(dāng)天就能拿到貸款,真沒(méi)想到平安普惠的流程這么方便,真是太快了!”葉先生贊嘆道。
如今,葉先生的西餐館已經(jīng)成為這片創(chuàng)意市集中有名的網(wǎng)紅餐廳,而葉先生也正在籌備開(kāi)設(shè)分店走向連鎖品牌化經(jīng)營(yíng)。
近年來(lái),面對(duì)中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)大、缺乏抵押物、資產(chǎn)信息不全、單戶(hù)金融小且經(jīng)營(yíng)分散等問(wèn)題,平安普惠天津分公司深耕小微金融服務(wù),在普惠金融的實(shí)踐中不斷探索, 結(jié)合集團(tuán)服務(wù)理念服務(wù)再升級(jí),持續(xù)為小微企業(yè)主提供“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的金融服務(wù)。
據(jù)了解,平安普惠推出的AI智能貸款解決方案——“行云”以人工智能為核心,對(duì)小微信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造,可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對(duì)面服務(wù)體驗(yàn),大幅降低等待時(shí)間,將小微客戶(hù)借款申請(qǐng)流程斷點(diǎn)減少47%,申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低44%。并且,“行云”將消費(fèi)者保護(hù)深度融入整個(gè)借款流程,將客戶(hù)授權(quán)、權(quán)益確認(rèn)、費(fèi)用確認(rèn)等消費(fèi)者權(quán)益告知措施貫穿起來(lái),全面保護(hù)客戶(hù)知情權(quán),還會(huì)為小微客戶(hù)帶來(lái)安全可靠的借款體驗(yàn)。
激發(fā)市場(chǎng)“活躍力” 助力消費(fèi)“加速度”
每天的清晨,都是在河西區(qū)某家生鮮超市老板許先生最為忙碌的時(shí)間段。
凌晨五點(diǎn),許先生就忙著把他剛從批發(fā)市場(chǎng)躉來(lái)的滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的新鮮蔬菜搬進(jìn)超市、擺上貨架,他的愛(ài)人和其他店員也緊忙進(jìn)行整理。
“每天早上六點(diǎn)一開(kāi)門(mén),第一批顧客就會(huì)上門(mén),所以咱得趕緊把菜都碼好了。“許先生一邊忙碌一邊說(shuō),”等到早上八九點(diǎn),這里就要被附近居民擠得站不下人了?!?/p>
然而,今天這家經(jīng)營(yíng)紅火的小店,在去年還一度陷入瀕臨倒閉的危機(jī)?!耙咔槠陂g,附近的居民都在網(wǎng)上訂菜,有時(shí)候我們店里一天來(lái)不了一個(gè)客戶(hù)。我們是小本經(jīng)營(yíng),物流成本增加對(duì)我們的影響也非常大。親戚朋友能借錢(qián)的都問(wèn)了個(gè)遍,各種路子都試過(guò)了,還是沒(méi)辦法。“許先生回憶說(shuō)。
在危急關(guān)頭,許先生抱著試試看的心理,找到了平安普惠天津分公司。并沒(méi)有了解太多的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)的許先生一開(kāi)始還滿(mǎn)懷疑慮,但平安普惠的智能化服務(wù)讓他懸著的心安穩(wěn)落地。“我只懂怎么賣(mài)菜,哪懂怎么挑選最合適的融資方案,沒(méi)想到平安普惠‘陸賬房’直接就幫我參謀了!”
許先生所說(shuō)的平安普惠“陸賬房”,是平安普惠順應(yīng)小微企業(yè)主需求推出的一站式智能融資產(chǎn)品??蛻?hù)向AI客服提供申請(qǐng)信息后,如果對(duì)初步評(píng)估出的額度、費(fèi)率不滿(mǎn)意,可通過(guò)追加提供企業(yè)資質(zhì)信息、個(gè)人保單、個(gè)人車(chē)輛信息、擬抵押房產(chǎn)信息等進(jìn)行“信用加油”,AI可快速生成最多4種融資方案供客戶(hù)選擇,最高可獲得1000萬(wàn)元融資額度,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流程、只申請(qǐng)一次就能獲得滿(mǎn)意結(jié)果”。
許先生通過(guò)手機(jī)操作,足不出戶(hù)便申請(qǐng)到了解燃眉之急的貸款?!捌桨财栈萁o了我們新希望,如今小店生意火爆,我還準(zhǔn)備再和平安普惠合作,多開(kāi)幾家店?!蹦曋昀锪宅槤M(mǎn)目的菜品和熙熙攘攘的人流,許先生對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了期待。
這次“陸賬房”的成功運(yùn)用,只是平安普惠天津分公司助力小微企業(yè)解決融資難問(wèn)題的一個(gè)縮影。未來(lái),平安普惠天津分公司將繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品賦能,把產(chǎn)品創(chuàng)新、互惠讓利放在首位,下沉服務(wù)重心,通過(guò)“金融+科技”的深度融合,持續(xù)提升小微金融供給的質(zhì)量和效率。