精益生產(chǎn)管理

多年來，領(lǐng)導(dǎo)力的一種刻板印象已經(jīng)在業(yè)界根深蒂固，在變革領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域尤為常見。

一個(gè)需要徹底變革的組織，需要找到一個(gè)能夠激勵(lì)人們追隨的、具有明星魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。

這條故事線的問題不在于明星領(lǐng)導(dǎo)者做了什么，而在于他們沒有做什么——在領(lǐng)導(dǎo)變革的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者還需要做（并注意）其他事情，以確保變革的發(fā)生和持續(xù)，而不需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的持續(xù)參與。

那么，為什么人們普遍認(rèn)為需要那種有魅力的明星型的領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)變革呢？

顯然，許多人都陷入了我所說的 "領(lǐng)導(dǎo)力四大幻覺"。

是時(shí)候挑戰(zhàn)這些領(lǐng)導(dǎo)力謬誤了，如果不去除這些謬誤，將繼續(xù)束縛領(lǐng)導(dǎo)者的思維，使他們無法正確理解領(lǐng)導(dǎo)可持續(xù)變革所需要的東西。

01

魔力幻覺

第一種幻覺是認(rèn)為成功變革的秘訣在于領(lǐng)導(dǎo)者的英雄魅力，即他們的個(gè)人魅力和他們激勵(lì)和鼓舞追隨者的能力。

一些著名的變革模型支持這種印象，聲稱變革的成功取決于具有非凡個(gè)人魅力的變革型領(lǐng)導(dǎo)者。

然而，這種魔力幻覺給領(lǐng)導(dǎo)者及其所希望實(shí)現(xiàn)的變革帶來了實(shí)際問題。

那些認(rèn)為僅靠個(gè)人魅力就能完成組織根本性變革的領(lǐng)導(dǎo)者，很可能會(huì)花很少的時(shí)間和精力去關(guān)注他人所起到的作用，關(guān)注變革領(lǐng)導(dǎo)力中不那么 "魔幻 "的、工具性較強(qiáng)的方面，如預(yù)算、角色和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）等。

啟示：變革領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)乎魔力，而更多地關(guān)乎平凡。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須盡一切可能釋放你的個(gè)人風(fēng)格，激勵(lì)你的下屬；向他們傳達(dá)你對(duì)變革的堅(jiān)定信念，讓他們知道你時(shí)刻支持著他們。

但是，你也必須著手于枯燥的細(xì)節(jié)，為他們的成功做好準(zhǔn)備。

你要關(guān)注組織結(jié)構(gòu)圖和每個(gè)成員在變革中需要扮演的新角色，你要關(guān)注KPI和各類指標(biāo)，讓每個(gè)人都知道他們的努力將如何被衡量和回報(bào)。

這意味著在變革過程的后半段，你不需要用你的個(gè)人魅力來不斷推動(dòng)變革。

02

行動(dòng)幻覺

第二種幻覺是行動(dòng)的幻覺：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)變革就意味著要盡快行動(dòng)起來，通過業(yè)界所謂的 "速贏 "（quick win）來產(chǎn)生初始動(dòng)能。

通過啟動(dòng)“速贏”計(jì)劃來證明變革的價(jià)值是一條非常誘人的道路。然而，我們看到組織選擇的早期行動(dòng)往往會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生長期的負(fù)面影響。

原因是他們將時(shí)間、注意力和資源集中在相對(duì)快速的改進(jìn)上，而事實(shí)上這些舉措往往是表面的，沒有什么持久的影響，也不是戰(zhàn)略變革真正需要的長期的、根本的改進(jìn)。

啟示：變革領(lǐng)導(dǎo)力不在于風(fēng)風(fēng)火火的行動(dòng)，而在于結(jié)果。

換句話說，領(lǐng)導(dǎo)者需要確定新戰(zhàn)略將帶來哪些改進(jìn)，改進(jìn)哪些經(jīng)營成果，改進(jìn)多少，何時(shí)改進(jìn)。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定了明確的目標(biāo)，管理者才能對(duì)采取何種行動(dòng)做出明智的決定。

03

戲劇性幻覺

戲劇性的幻覺與行動(dòng)的幻覺和魔力的幻覺有著密切的關(guān)系--通常是因為這些條件常常同時(shí)出現(xiàn)在同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身上。但它們之間的區(qū)別在于：

魔力幻覺是認(rèn)為自己的個(gè)人魅力足以推動(dòng)變革；行動(dòng)幻覺是認(rèn)為自己有動(dòng)力迅速啟動(dòng)項(xiàng)目，而不管項(xiàng)目的長期價(jià)值如何；而戲劇性幻覺是認(rèn)為變革的本質(zhì)是快速和刺激，充滿行動(dòng)和冒險(xiǎn)。

這種認(rèn)知存在兩個(gè)問題。首先，這些領(lǐng)導(dǎo)者期望（并向他人發(fā)出信號(hào)）新的戰(zhàn)略或變革會(huì)像刮風(fēng)下雨一樣迅速發(fā)生，他們對(duì)長期的變革沒有什么耐心。

這意味著他們往往很少關(guān)注變革計(jì)劃中的耗時(shí)因素，盡管這些因素往往是最根本、最持久的影響領(lǐng)域之一。

第二個(gè)問題是，那些認(rèn)為變革本質(zhì)上是戲劇性的，甚至是必要的的領(lǐng)導(dǎo)者，往往對(duì)有助于實(shí)施變革的常規(guī)工作流程避而不談。他們也很少關(guān)注開發(fā)新的工作流程和工作方法的必要性。

啟示：變革不是一蹴而就的，它是一個(gè)緩慢的過程，它更多的是常規(guī)而非戲劇性。

原因在于：

首先，戰(zhàn)略變革需要時(shí)間，這是它的本質(zhì)。

只有當(dāng)管理者覺得自己有足夠的時(shí)間進(jìn)行有意義的變革時(shí)，才會(huì)投入到變革所需的系統(tǒng)和能力的深層次、根本性、長期性的工作中，而不是投入到表面的、速成的解決方案中。

其次，變革要想具有可持續(xù)性，就需要將其嵌入組織及其員工的日常工作流程、習(xí)慣和常規(guī)工作中；需要保持穩(wěn)定，至少在一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定；需要在不需要進(jìn)一步變革或新戰(zhàn)略的情況下為組織創(chuàng)造價(jià)值。

只有這樣，你的變革舉措才會(huì)成為根深蒂固的新常規(guī)，而不是另一個(gè)無效的變革舉措。

04

能動(dòng)力幻覺

第四種也是最后一種領(lǐng)導(dǎo)力幻覺叫做 "能動(dòng)力幻覺"。能動(dòng)力是指個(gè)人做出決定并付諸行動(dòng)的能力。

陷入 "能動(dòng)力幻覺?"的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，只有人的力量能夠實(shí)現(xiàn)變革，而不需要組織結(jié)構(gòu)的幫助。如果變革被拖延，那一定是由于人的阻礙。

從某種意義上說，?"能動(dòng)力幻覺?"只是魔力幻覺的放大版。然而，我們有理由把它單列出來，認(rèn)為它是對(duì)組織危害更大、影響更深遠(yuǎn)的問題。

領(lǐng)導(dǎo)者如果承認(rèn)："當(dāng)然，這不僅僅是我的問題，而是組織中的每一個(gè)人的問題。"那么，他就找到了治療 "魔力幻覺 "的良方。然而，要想優(yōu)化組織，僅靠這劑藥方是不夠的。

領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到，可持續(xù)的變革不僅僅是人們努力、意志力和毅力的結(jié)果，而是人們通過努力改變組織結(jié)構(gòu)的結(jié)果。

組織結(jié)構(gòu)中有些要素并不依賴于個(gè)人有意識(shí)的新嘗試。這些要素中有一些是所謂的 "硬件 "結(jié)構(gòu)，如組織流程、關(guān)鍵績效指標(biāo)、決策權(quán)和組織儀表盤等。而另一部分要素則屬于所謂的“軟件”結(jié)構(gòu)，甚至是“社會(huì)性”結(jié)構(gòu)，最好的例子就是組織文化。

不管是軟件還是硬件，"結(jié)構(gòu) "二字的意思是，組織的這部分工作可以通過自己的機(jī)制來完成，而不需要某個(gè)人（不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是下屬）每天早上根據(jù)主觀意愿做出新的決策。

啟示：領(lǐng)導(dǎo)變革不僅僅是 "搞定 "人心，而是要重塑整個(gè)系統(tǒng)，而組織結(jié)構(gòu)是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

事實(shí)上，我的研究表明，如果構(gòu)成組織系統(tǒng)的任何一個(gè)要素（人和結(jié)構(gòu)）沒有經(jīng)過改造以支持組織轉(zhuǎn)向，那么隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)就會(huì)逐漸占據(jù)上風(fēng)，壓制變革。

原因很簡單：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會(huì)自動(dòng)運(yùn)作，不需要個(gè)人提供任何新的推動(dòng)力。它們會(huì)繼續(xù)執(zhí)行舊的戰(zhàn)略或運(yùn)作方式，直到被外力改變，轉(zhuǎn)而支持新戰(zhàn)略。

同時(shí)，新的戰(zhàn)略或變革需要個(gè)人經(jīng)常性的積極投入，才能不斷向前發(fā)展。

很明顯，如果沒有結(jié)構(gòu)性的變革，系統(tǒng)將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。即使人們付出了所有的努力、意志力和毅力，舊的結(jié)構(gòu)也會(huì)勝出，使新的戰(zhàn)略舉措成為徒勞。

另外，領(lǐng)導(dǎo)者也可以利用自己的權(quán)力和權(quán)威改變組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造一個(gè)接受和強(qiáng)化變革的環(huán)境。

重塑組織文化、習(xí)慣和系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，更有可能在不投入過多個(gè)人精力的情況下實(shí)現(xiàn)變革，也更有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。一旦實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，你就可以利用組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)大的改變。

我所接觸過的很多領(lǐng)導(dǎo)者，他們的潛意識(shí)中都隱藏著這四大幻覺，這些幻覺會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的危害。

只有識(shí)別它們，并努力與之作斗爭，我們才能重新審視以正確的視角領(lǐng)導(dǎo)有效變革的必要條件。這樣，我們就能大大增加變革成功的機(jī)會(huì)，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的影響。

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