10月8日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過的《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例（草案）》，明確指出對(duì)新興產(chǎn)業(yè)實(shí)行包容審慎監(jiān)管；8月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中指出，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，實(shí)行包容審慎監(jiān)管。

　　這意味著作為創(chuàng)新性流通方式的社交電商迎來(lái)了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。

　　10月10日,由中華人民共和國(guó)商務(wù)部主辦的《國(guó)際商報(bào)》發(fā)表了一篇關(guān)于未來(lái)集市創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳召國(guó)的專訪。在這篇題為《為社交電商健康前行貢獻(xiàn)力量》的專訪里,有寫道:未來(lái)集市自醞釀成立初期就不斷夯實(shí)合規(guī)思維,在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)更是始終把合法性放在第一位。經(jīng)營(yíng)過程中不斷根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求調(diào)整策略，并主動(dòng)支持行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極參與了第一部社交電商行業(yè)規(guī)范 — —《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的起草工作，目前該《規(guī)范》已完成公開征求意見程序，正在報(bào)送商務(wù)部審批階段。

　　當(dāng)然，社交電商平臺(tái)應(yīng)該積極主動(dòng)擁抱監(jiān)管，緊守法律底線，為行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在政府部門、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)的共同努力下，社交電商勢(shì)必會(huì)迎來(lái)健康、可持續(xù)發(fā)展的新春天！

　　社交電商“殺熟”沒有未來(lái)，信任才是靈魂

　　近兩年，曾經(jīng)不被看好的社交電商卻異軍突起：拼多多、云集、貝店、未來(lái)集市、環(huán)球捕手……社交電商的春天即將到來(lái)仿佛成為共識(shí)，但帶有熟人經(jīng)濟(jì)的社交電商是“殺熟”還是風(fēng)口？又該如何理性看待社交電商？

　　從字面理解“熟人經(jīng)濟(jì)”就是熟人生意。社交電商的熟人生意更為復(fù)雜，我將這種熟人經(jīng)濟(jì)的關(guān)系鏈分為三個(gè)層級(jí)。第一層為深層關(guān)系：親人、同學(xué)、朋友、同事等；第二層為中層關(guān)系：交情不深的普通朋友；第三層為淺層關(guān)系：未曾謀面的陌生人。綜上三種關(guān)系，產(chǎn)生交易的大多數(shù)以深層關(guān)系和中層關(guān)系居多。

　　在此過程中，“朋友”或“社群”是核心，手段就會(huì)變成‘殺熟’?！钡绻眠@種信任關(guān)系“殺熟”，是不懂社交電商本質(zhì)的體現(xiàn)，“殺熟”最后都是“殺了自己”。

　　信任是社交電商的靈魂。社交電商的用戶之所以能作為資產(chǎn)存在，就是基于信任。一旦信任被破壞，社交電商就不存在了?；蛘哒f濫用信任關(guān)系的‘殺熟’無(wú)異于飲鴆止渴。

　　與傳統(tǒng)的通用電商相比，社交電商是依托于微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)的交易行為，具有黏性大、互動(dòng)強(qiáng)、用戶細(xì)分精確等特點(diǎn)。從另一個(gè)角度來(lái)說，社交電商是基于真實(shí)體驗(yàn)、用心分享，不是基于利益而是基于情懷。獲利并不是社交電商的初心，其初心一定是把好的東西分享給最愛的人。就像在餐館吃到美味，然后帶著家人朋友去品嘗。

　　可以說，信任才是社交電商的靈魂。信任經(jīng)濟(jì)一切都是以人為中心來(lái)運(yùn)作的，信任經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)社交關(guān)系的裂變。但在利益驅(qū)動(dòng)下，保持初心并不容易。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書長(zhǎng)于立娟曾指出，社交電商的規(guī)?；l(fā)展其實(shí)是長(zhǎng)尾效應(yīng)在電商領(lǐng)域里的體現(xiàn)。這一結(jié)構(gòu)性變革有望為中小企業(yè)抗衡大企業(yè)，必將深度影響大型電子商務(wù)平臺(tái)的格局。

　　危機(jī)也是發(fā)展中的機(jī)會(huì)

　　與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，社交電子商務(wù)具有體驗(yàn)式購(gòu)買、用戶主動(dòng)分享、豐富銷售場(chǎng)景等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。用戶既是買家又是推薦者，深受寶媽們的喜愛。

　　然而，近年來(lái)，社交電子商務(wù)的快速發(fā)展也出現(xiàn)了一些問題，對(duì)行業(yè)形象和生態(tài)產(chǎn)生了一定的影響。但有時(shí)候，隱患就像一面鏡子，是用來(lái)反省糾正的利器。

　　8月上旬，未來(lái)集市一是上線了各類優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)和售后服務(wù)體驗(yàn)的功能模塊；二是出臺(tái)了相應(yīng)的對(duì)商家端品質(zhì)要求、售后端響應(yīng)流程和社群端宣傳材料等一系列規(guī)范文件，確保商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作合法合規(guī)。

　　這里，小編也認(rèn)為像這樣的監(jiān)管是極其有必要的，一方面可以及時(shí)指出平臺(tái)在發(fā)展中的問題和不足，另一方面也能帶給消費(fèi)者更為放心的體驗(yàn)。但同時(shí)，我認(rèn)為在對(duì)社交電商強(qiáng)化監(jiān)管的過程中，可以多些包容審慎。在以發(fā)現(xiàn)和解決問題為目的和重心的檢查工作中，企業(yè)反而因?yàn)闄z查變得更加開放和樂意接受。畢竟，解決問題和發(fā)展事業(yè)是雙方都樂于看到的結(jié)果。

　　10月10日，北京青年報(bào)也發(fā)布了一篇題為《鼓勵(lì)社交電商應(yīng)成“包容審慎監(jiān)管”新樣本》的評(píng)論，文章里把未來(lái)集市的故鄉(xiāng)計(jì)劃作為優(yōu)秀案例進(jìn)行了分享。該篇文章發(fā)布后紛紛被人民網(wǎng)、北青網(wǎng)、光明網(wǎng)、搜狐新聞、今日頭條、鳳凰網(wǎng)、新華財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)等各大主流媒體轉(zhuǎn)載。

　　社交電商未來(lái)的路是怎樣？

　　歸根結(jié)底，社交電商也是一種流量運(yùn)營(yíng)，更注重人與人之間的關(guān)系。在社交化電子商務(wù)模式下，平臺(tái)的掌柜不需要囤貨、投資、直接參與，但卻能獲取傭金。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)連接品牌、運(yùn)營(yíng)商、掌柜和消費(fèi)者，從而更好地授權(quán)企業(yè)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)待社交電子商務(wù)的興起，我們要有新思維，而不是將其一棒子打死。

　　正像云集、未來(lái)集市一樣，社交電商通過社交媒體渠道下沉，能夠開發(fā)大量三、四線城市的用戶資源，消化大量滯銷農(nóng)產(chǎn)品，為農(nóng)村電商系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。

　　事實(shí)上，無(wú)論是傳統(tǒng)電子商務(wù)還是社交電子商務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)始終是留住用戶和進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵部分。誰(shuí)能在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、質(zhì)量控制、消費(fèi)者增值服務(wù)等方面做得更多，誰(shuí)就擁有更多的勝算。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，過去5年，中國(guó)社交電子商務(wù)集市綜合增長(zhǎng)率為60%，去年?duì)I業(yè)額達(dá)到12000億元。目前，我國(guó)社交電子商務(wù)消費(fèi)者已超過5億人，從業(yè)人員已超過4000萬(wàn)人。

　　未來(lái)，社交電商是未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)，低成本的流量也將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系。社交電子商務(wù)通過共享、內(nèi)容生產(chǎn)、配送等方式實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的迭代，成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主力軍。社交電子商務(wù)在促進(jìn)群眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、擴(kuò)大消費(fèi)集市和增加就業(yè)等方面的作用不可小覷。?

　　無(wú)論怎樣，眾說紛紜之下，我們對(duì)社交電商不可神話，不能妖魔化，更不可忽視。