新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟正處在一個前所未有的變軌期。國有企業(yè)需充分發(fā)揮國有經(jīng)濟主導(dǎo)作用，主動把握和引領(lǐng)新一代信息技術(shù)變革趨勢，引領(lǐng)和帶動我國經(jīng)濟在這輪轉(zhuǎn)型變革中占據(jù)國際競爭制高點。

一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)筑國際競爭新優(yōu)勢的有效路徑。

三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展格局的有力抓手。

因此，《通知》旨在堅決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于推進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展的重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進新一代信息技術(shù)和制造業(yè)深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢等決策部署，增強國有企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的責(zé)任感、使命感、緊迫感，凝聚國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識，加強國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作指引，多措并舉推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

對于企業(yè)來說，經(jīng)過多次工作實踐總結(jié)出來的經(jīng)驗是否傳承下來，是企業(yè)能否獲得長足發(fā)展的重要原因。首先，對于員工的全方位培養(yǎng)需要大量的培訓(xùn)以及成本，對于項目的培養(yǎng)會耗費大量的時間和金錢，而經(jīng)驗的總結(jié)與遷移是類似項目獲得成功的關(guān)鍵。但是對于大多數(shù)企業(yè)來說，內(nèi)部有很多零散的經(jīng)驗沒有匯總，好的經(jīng)驗沒有得到推廣。在這時，搭建知識庫就顯得格外重要。

KCS知識庫的價值
首次接觸解決率增加30-50%；員工留用改善20-35%；員工滿意度提高20-40%；節(jié)省70%的新客服的熟練時間；報告的問題/求助請求減少10%。（數(shù)據(jù)引自KCS學(xué)會）

沃豐科技KCS知識庫是通過結(jié)構(gòu)化沉淀高價值信息，形成完整的知識體系。此外，明確的內(nèi)容分類，層級式的頁面樹，還能夠輕松提升知識的流轉(zhuǎn)和傳播效率，更好地成就組織和個人。為部門、團隊或項目搭建知識庫，所有成員在同一平臺創(chuàng)作和管理知識，輕松凝聚團隊智慧，有效降低企業(yè)的知識流轉(zhuǎn)成本，讓信息在企業(yè)內(nèi)自由流動。