為了更好地把握各類用戶對公司服務(wù)的滿意度，客觀公正評價服務(wù)與管理績效，完善建立客戶服務(wù)體系，第三方調(diào)查公司上書房信息咨詢受客戶委托開展用戶滿意度調(diào)查服務(wù)。

上書房信息咨詢通過內(nèi)外部的深度訪談，了解企業(yè)內(nèi)部管理管理績效情況，客戶服務(wù)滿意度變化和改進效果以及用戶對企業(yè)管理績效如何評價，挖掘不同類型用戶的具體需求，把握用戶的滿意度評價。

通過第三方調(diào)查進一步完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，確定影響用戶滿意度的關(guān)鍵決定因素，發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的舉措，從而幫助建立提升和改進服務(wù)的體制機制。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨立調(diào)研咨詢機構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領(lǐng)域，服務(wù)過多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調(diào)研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項目的客戶的認(rèn)可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設(shè)立有分支機構(gòu)或辦事處，具有強大的本地執(zhí)行能力。

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