2023年7月19日，阿聯(lián)酋迪拜 - 阿聯(lián)酋航空推出全新舉措以探索餐食預(yù)訂新方式。在航班起飛前14天至24小時之間，乘客將能夠預(yù)選熱菜主食，從而確保其每次乘坐航班都能享用到喜歡的菜品，同時有助于減少食物浪費。

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自7月25日起，該舉措將率先在迪拜往返倫敦希思羅、倫敦蓋特威克和倫敦斯坦斯特德所有航班的商務(wù)艙推出，從而進一步提升乘客旅行體驗，改進時間管理，同時獲得關(guān)于機上餐飲喜好的更多洞察。餐食預(yù)訂信息將添加至包含乘客偏好AI跟蹤數(shù)據(jù)和機組報告的現(xiàn)有信息庫，這將有助于優(yōu)化菜單規(guī)劃和餐食裝載，以及為乘客提供高質(zhì)量的“空中餐廳”飛行用餐體驗。

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在航班起飛前14天內(nèi)，乘客可通過阿聯(lián)酋航空官網(wǎng)或阿聯(lián)酋航空官方App瀏覽機上菜單并從由本地食材打造及帶有地方口味特色的菜品中選擇。如有需要，乘客還可以提前預(yù)訂特殊餐食。

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在航班上，空乘將使用專用設(shè)備上定制的應(yīng)用程序來瀏覽乘客的餐食選擇并按需給乘客提供熱菜。阿聯(lián)酋航空從機上餐食點餐服務(wù)推出的初始階段將密切關(guān)注乘客的反饋，在不久的將來，阿聯(lián)酋航空還計劃將這一服務(wù)推廣到更多航線和艙位。

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這一提前點餐的創(chuàng)新服務(wù)是阿聯(lián)酋航空為其乘客打造便捷數(shù)字化旅程的又一舉措。除通過網(wǎng)站和App完成在線值機，以及可選擇數(shù)字登機牌和行程管理外，乘客還可在登機前瀏覽電子菜單；成為阿聯(lián)酋航空Skywards會員后，即可根據(jù)會員等級和預(yù)訂艙位免費享受對應(yīng)的機上Wi-Fi服務(wù)；以及在登機前定制ice個性化電影、電視節(jié)目和音樂播放列表，登機后使用App同步至自己的座位屏幕即可觀看。阿聯(lián)酋航空還在機上屏幕上設(shè)置了快速調(diào)查電子問卷，邀請乘客回顧飛行的各個方面以提供意見和反饋，這將有助于確保在阿聯(lián)酋航空的航班上持續(xù)獲得“飛悅卓越”的飛行體驗。