人際溝通分析學(xué)中的「隱藏溝通」 —— 聽懂尷尬，情商開卦

關(guān)鍵詞：

1.要不

領(lǐng)導(dǎo)：要不你們先下班吧？

同事：要不我開車送你回家

同事：要不你跟我們一起去吃飯吧

“要不”二字表達(dá)猶豫和顧慮，意愿不是很堅定，某些場合，“要不”就等于“不要”。是一種留有余地的表達(dá)。

2.我發(fā)現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)：我發(fā)現(xiàn)你數(shù)據(jù)核算能力很強啊

同事：我發(fā)現(xiàn)你PPT做的很好啊

朋友：我發(fā)現(xiàn)你很會手機貼膜啊

大概率領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友接下來該讓你干活或找你幫忙了。

拆招：當(dāng)別人以“先捧后宰”的模式跟你隱晦溝通時，你應(yīng)該一直輸出“我不行、差遠(yuǎn)了、肯定會把事情搞砸了”，把后果說的越嚴(yán)重，越能利用人性的“損失厭惡心理”。

3.有時間

領(lǐng)導(dǎo)：小x啊，有時間你把這個事處理了一下

隱藏臺詞：趕緊的，別墨跡

4.延后處理

領(lǐng)導(dǎo)：還行，讓我再想想，這事讓我考慮考慮、這個方案我們以后再議...

隱藏臺詞：給出延后處理，并沒有給出明確時間，那么“基本上你這事沒戲，老板根本不認(rèn)可你”

5.商量

領(lǐng)導(dǎo)：小x啊，我需要跟你商量一下

隱藏臺詞：只不過是打著民主的態(tài)度給你安排活，找你商量的事很容易“背鍋”

6.關(guān)心你

領(lǐng)導(dǎo)忽然很關(guān)心你，表情和語氣都很平和。

你需要警惕了，回想下哪些工作沒做好，趕緊主動來一波工作匯報。

拆招：匯報工作，進(jìn)度 + 操作 + 問題 + 檢討

主動匯報讓老板了解你的工作進(jìn)度，表現(xiàn)出自信和決心，盡可能挽回領(lǐng)導(dǎo)對你的態(tài)度，爭取機會。

課后題：

“你的上司說：我們之間的溝通可以簡單一點”你覺得是什么意思？

@一劍縱橫八萬里：

我舉一個簡單例子：一個地產(chǎn)公司要蓋一棟100層樓，小張作為員工應(yīng)該這樣向上司說：

說結(jié)果：1、總經(jīng)理，我們的目標(biāo)是蓋100層樓，現(xiàn)在已經(jīng)順利完工。（對話結(jié)束）

說進(jìn)展（如果沒蓋完100層）：2、總經(jīng)理，我們計劃蓋100層樓，現(xiàn)在蓋完了90層，還差10層。

說計劃：3、我們計劃在一個月內(nèi)把剩下10層蓋完。

說問題：4、現(xiàn)在問題是還缺少一些水泥和鋼筋。

說解決方案：5、我建議再向水泥公司和鋼鐵公司采購一些水泥和鋼筋。

總結(jié)：

如果工作目標(biāo)已經(jīng)完成，直接說結(jié)果就行。

如果沒完成，說進(jìn)展；

說接下來的計劃；

說存在的問題；

說解決問題的方案。