大家大多比較關(guān)注的都是抖音小店怎么怎么才能夠爆單，怎么樣才能獲得流量，但是大多數(shù)都會忽略爆單后該怎么做，該注意些什么，哪些能做哪些不能做，沒有提前做好準備，導(dǎo)致后續(xù)爆單后手忙腳亂，這樣的話是會影響店鋪的信譽分和體驗分的，所以今天我們來講講抖店爆單后的注意事項，建議收藏，以備不時之需。

抖音小店爆單后，最重要的就兩點：發(fā)貨物流和售后。

1、發(fā)貨

體驗分里面有一項是物流服務(wù)體驗，如果爆單后沒有及時給用戶發(fā)貨，那么就會影響物流體驗分，抖音小店現(xiàn)在對發(fā)貨的要求是要在48小時內(nèi)發(fā)貨，如果說沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨的話，不僅會影響體驗分，還會被平臺判定為違規(guī)，扣店鋪的信譽分，所以爆單后一定要及時發(fā)貨。

如果商家忙不過來的話，建議提前聯(lián)系物流公司，或者是借助軟件發(fā)貨，平臺就有提供電子面單發(fā)貨，這樣可以效的提高發(fā)貨的速度。

2、售后

商家還需要及時處理售后問題，例如中途物流太慢，要及時的聯(lián)系物流公司，還要及時的去安撫客戶說是什么原因，還有就是客服要掛“在線”的狀態(tài)，看到顧客的消息要第一時間回復(fù)，用戶收到商品如果要退換貨，要及時處理，平臺還設(shè)置了3分鐘內(nèi)回復(fù)，超過時間是會影響服務(wù)分的。

另外爆單后以下的這些事情商家是千萬不能做的：

1、商品的庫存可以增加和減少;

2、商品的價格不能隨意調(diào)整;

3、商品的主圖和標題不能隨意更換;

4、商品的sku這些是不能隨便刪除修改。

總的來說，爆單后就是不能修改商品的相關(guān)信息，然后在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，然后做好售后服務(wù)，友善溝通，維護好評價，盡量不要出現(xiàn)差評，出現(xiàn)差評影響會比較大，如果商家忙不過來的話也可以購買一個催評機器人輔助服務(wù)。