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文/杜輝

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?????? 先來回顧一下本年三季度（22年）的開卷數據。開卷數據監(jiān)測的圖書零售市場銷售規(guī)模，2022前三季度同比21年下降了13.41%，其中實體渠道同比下降了36.28%。另外查了下開卷21年的年度市場報告，同比19年數據是降低了3.51%，可以推算今年的市場規(guī)模比19年的市場規(guī)模降低了16.5%左右。17、18年的市場增長率都在12%-15%左右，那現(xiàn)在整體銷售碼洋規(guī)模只是相當于18年的水平。但這5年圖書定價漲了多少？實際銷售冊數規(guī)模應該只相當于在16、17年的規(guī)模。如果細化到實體書店的市場份額應該腰斬以上。

?????? 記得十多年內我還做發(fā)行的時候，網絡平臺電商渠道在大部分出版機構只占30%-40%的市場份額。在19年疫情前，數據基本對調，實體書店只占了市場份額的三分之一弱。這3年因為疫情沖擊、經濟波動，實體書店的份額我覺得不會超過20%了，在一些民營出版公司，直發(fā)的實體書店渠道已經歸零。如果從渠道網點數量、人員規(guī)模，店均、人均銷售額這些數據來看，那實體書店更是慘到感人。時至今日，實體書店正在退出圖書銷售的主流渠道，徹底淪為邊緣化的雞肋渠道。

?????? 那實體書店會一下消失嘛？那未來實體書店還有生存空間嘛？一個事物發(fā)展的對面并不是絕對化、非此即彼的反面。我個人認為實體書店中很大一部分會在未來幾年中快速關閉，但一小部分也會漸漸完成轉型，以新的經營模式適應新的市場生態(tài)繼續(xù)生存下去。

?????? 十年前我對未來的實體書店生存模式有過一個預測，當然在國內這個預測并未實現(xiàn)。當時是這樣預測的，“未來的實體書店會越來越小型化，慢慢地不以銷售紙媒圖書為盈利點。而是作為一個樣品展示平臺，在最小的空間內展示最大量的圖書樣品。讓更多的讀者在店內翻閱圖書。如果覺得有購買意向，會通過店內的網絡終端對實體圖書下訂單，然后大物流系統(tǒng)會把圖書產品配送到讀者手中；或者在店內的終端服務器上直接利用優(yōu)盤、手機、閱讀器等支付版權費用，下載電子版圖書進行閱讀。實體書店的利潤點從傳統(tǒng)的圖書銷售，轉移到網店的銷售分成、電子版權的分成。同時實體書店因為了減少了店面面積，物流費用，人力費用，也極大地降低了運營成本，而重新產生活力，獲得盈利空間。網絡書店一方面利用網店優(yōu)勢提供電子版權的下載，同時利用大物流的優(yōu)勢，減少實體店面銷售環(huán)節(jié)的成本，增加銷售渠道，與實體書店合作分成，從而達到更大的收益。電子圖書，也通過網絡書店、實體書店從而擴大了自己的銷售渠道，降低了銷售人員成本從而也受益匪淺?！?/span>

??? 這是當時對未來實體書店生存形態(tài)的一個預測，但隨著移動互聯(lián)網、自媒體等等的發(fā)展，這個預測中很多功能已經被新生事物所取代。比如各種App、閱讀器的應用，已經讓電子閱讀十分便捷。比如微商、微店等平臺讓分銷途徑和渠道也多元化、便捷化。比如傳統(tǒng)的實體書店仍在堅守，做了廉價的甚至是免費的圖書樣本體驗店，讓利于讀者和網絡渠道。新技術的發(fā)展是讓人始料未及的，市場的演進也是充滿變數的，但惟有改變的趨勢是一直不會變的。

??? 其實許多年前有一家經營理念超前的圖書銷售商倒在了市場成熟的前夜，它就是“快書包”。他只賣幾百種暢銷書，在北京主城區(qū)可以做到一小時內把圖書配送到手（當時的物流、快遞往往是幾日才能到貨）。它的這種經營模式在當時還是相當超前和領先的。他的經營模式、配送效率，日后被許多出版業(yè)以外的商家學了去?，F(xiàn)在的美團也好、多點也罷，是不是都有快書包的影子（當然，快書包據說也是學習了麥當勞的外賣模式）？做市場、做經營，太落后自然會被淘汰，但太超前也容易成為其他同行的先烈、墊腳石。如果快書包選擇的主營商品不是圖書，如果快書包還能繼續(xù)融資再堅持堅持，那也許就會有非常廣闊的空間，但現(xiàn)實就是它倒在了黎明前。

??? 視線轉到現(xiàn)實環(huán)境中，反正我自己和身邊的人是很少有去實體店的了，就是日常的生活用品也絕大部分是在網絡購買。這些網絡平臺以外，還會有社區(qū)店彌補市場最后的縫隙?，F(xiàn)在應該每個小區(qū)都會有不止一個小超市，日常的柴米油鹽、酒水飲料都會有銷售，有的甚至還有一些雜貨五金售賣。一般熟客都會加上老板的微信，有的頭腦靈活的老板干脆建個微信群進行推銷和服務。誰家做飯沒了個油鹽醬醋，發(fā)個消息老板就會馬上送上門。誰家臨時來個親朋買些酒水，和老板打個招呼就會抬了過來。這種社區(qū)服務的便利性，一方面增加了店家的銷售，另一方面也維持了很強的客戶黏性。所以只要經營得當，很多看似不起眼的小超市，反而存活時間長久，利潤可以養(yǎng)活一大家人。其實這個思路是不是也可以用在實體書店中？

??? 我個人覺得未來的實體書店會向以下幾個方向變革。

??? 首先是大中型書店的消亡。這種消亡絕大部分是以大中型書店徹底退出市場為歸宿，少部分的特大書城，則會向綜合文化主題商圈轉變。只有強力的縮減規(guī)模才可以有效降低房租、人力、水電等成本。不然以圖書的盈利能力，不管怎么經營，大中型以上的書店也難以盈利。曾經大中型書店以品種多作為賣點，在當下網店發(fā)達的市場中，你有多大場地可以拼得過人家的數據庫和物流基地？所以放棄規(guī)模，是必然選擇。剩下的書店縮小為中小面積的精裝主題書店，其他場地則以綜合文化為主題進行招商，比如引入電影院、劇院，開一些文創(chuàng)小店，然后重要的是增加餐飲商鋪。這種模式其實這么多年一直就有，只是是商家招商書店作為配套設施，而少有書店徹底斷舍離，進行綜合改造的。其實這種商業(yè)圈配套文化設施，不也就是誠品模式嘛？

??? 其次是大浪淘沙留下的獨立書店、特色書店。很多書店能在市場惡劣的情況下存活，是自有一套生存方法的。在蓬勃發(fā)展的行業(yè)里也會有虧損的企業(yè)，在夕陽衰敗的市場中也會有賺錢的商家。凡事放在宏觀的視野下并不絕對，只是生存的難易，存活的概率問題。圖書行業(yè)的衰敗，不代表所有的企業(yè)都會虧損。同樣，實體書店走向邊緣化也不是沒有一家書店可以盈利。很多書店這么多年都堅持了下來，只要隨著市場的變化不斷演進，相信總會繼續(xù)生存下去。不過整體來說，可以存活的書店肯定不會很多，大浪淘沙金子才可以留下嘛。

??? 再次是作為企業(yè)和某些項目附屬的書店。以前就有很多房地產公司開書店，以此來提升商業(yè)圈的文化品味，最終提高商圈的整體租售價格。現(xiàn)在房地產行業(yè)不行了，但還會有眾多企業(yè)把書店作為經營的配套項目之一，尤其是一些文創(chuàng)領域企業(yè)。開設書店和書店經營的重點已經不是銷售，而是品牌宣傳、產品展示。比如二手書平臺多抓魚也開了幾家書店，他們主營平臺的業(yè)務快速擴張，并且不斷融資，這時候開幾個書店，只要不是巨賠，他們通過主營項目盈利和繼續(xù)融資完全可以維持下去。但書店所產生的宣傳和品牌推廣效果相較其他形式的高昂的廣告費用還是相當劃算的。并且書店也是其平臺主營業(yè)務很好的補充，并為未來的開拓做了伏筆。相信這類書店今后還會存在，當然數量不會太多。

??? 最次是前文說到的社區(qū)書店，但這種書店的性質會和現(xiàn)在的全然不同。店內只會放少量圖書樣品，不會再放多少圖書產品。社區(qū)書店會推廣眾多文創(chuàng)的平臺、產品，按推廣賺取推廣費。社區(qū)書店可以依托平臺、數據庫全品種銷售圖書。只要你提出需要，他可以在許多平臺以折扣價拿貨（未來市場、法律法規(guī)完善后還可以有數碼印刷機，直接把數據庫中短板圖書付印）。社區(qū)書店會向雜貨鋪一樣，什么文具、文創(chuàng)，甚至其他周邊都有。只要你要，他就給你采購，然后送到你家里，點對點服務。社區(qū)書店的未來應該是社區(qū)文化服務站、應該是平臺終端客服點。

??? 實體書店雖然還有改變的方向，還有存活的可能，但大勢不可逆。絕大部分實體書店會在未來的幾年內快速的倒閉、停業(yè)。只有很小一部分，也是生存能力最強，經營最好的一小部分生存下來。優(yōu)勝劣汰，物競天擇，也沒什么不對。如果你有信心，你是最好的那一小部分，那就迎接必然會來到的未來吧。如果你自己都想不出還能怎樣存活下去，那就盡快關門，止損清倉，另謀生路吧。