實(shí)體門(mén)店如何變“流量”為“存量”門(mén)店數(shù)字化積分體系如何設(shè)計(jì)?
隨著各行各業(yè)特別是實(shí)體商家對(duì)于數(shù)字化工具的廣泛使用,積分系統(tǒng)對(duì)于實(shí)體客戶(hù)的留存、轉(zhuǎn)化相較于其他營(yíng)銷(xiāo)手段,擁有更好的數(shù)據(jù)反饋。簡(jiǎn)單而言,積分指的是在某個(gè)平臺(tái)上流通的虛擬數(shù)值,可以輔助平臺(tái)提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果,提升用戶(hù)黏性。如何構(gòu)建合理的積分機(jī)制?
一、明確積分系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
積分不能直接提高用戶(hù)的活躍度和留存度,而是通過(guò)獲取積分的行為去刺激用戶(hù)活躍和留存。所以在搭建積分系統(tǒng)之前,首先要考慮清楚,想通過(guò)積分系統(tǒng)來(lái)解決什么問(wèn)題,而不能是只有一個(gè)模糊的概念。
二、設(shè)置積分任務(wù)及價(jià)值
設(shè)置積分任務(wù)時(shí),有些行為是一次性的,有些則是長(zhǎng)久的。積分任務(wù)推出后,再根據(jù)產(chǎn)品反饋來(lái)不斷地對(duì)積分任務(wù)進(jìn)行更新完善,從而讓積分系統(tǒng)更加的全面完善。把積分送給用戶(hù)后,就需要設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的有吸引力的獎(jiǎng)品,這樣有利于打造良好的口碑。開(kāi)利網(wǎng)絡(luò)積分系統(tǒng)支持消費(fèi)、簽到等多種積分獲取方式,可以讓客戶(hù)擁有更完善的積分獲取體驗(yàn)和使用體驗(yàn)。
三、搭建積分系統(tǒng)
在建立好積分體系后,自然需要一套數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)省時(shí)省力地完成積分體系的運(yùn)營(yíng)。搭建積分系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜且繁瑣的工作,開(kāi)利網(wǎng)絡(luò)擁有16年技術(shù)沉淀,涵蓋系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等多種服務(wù),選擇開(kāi)利,15天就能幫您完成積分營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的搭建和運(yùn)營(yíng)工作。