全球1000多家的快餐店,怎么管理的?怎么設(shè)計(jì)商業(yè)模式方案
有一個(gè)叫老鄉(xiāng)雞的快餐店,據(jù)說(shuō)他們好一點(diǎn)的店鋪每天的流水會(huì)過(guò)5萬(wàn)塊錢(qián),每天過(guò)5萬(wàn)塊錢(qián)呢,一個(gè)月下來(lái)是不是150萬(wàn)呢?那么目前他們有多少店鋪呢?有130家店鋪,每個(gè)月的流水在一個(gè)億左右。
那么一個(gè)小小的快餐店,他們每個(gè)月是怎么做到一個(gè)億左右的呢?他們總結(jié)的這四條經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,我今天拿出?lái)分享給大家。他們的這條經(jīng)驗(yàn)是什么呢?
做全時(shí)段的社區(qū)餐飲門(mén)店。以前做快餐的不是在寫(xiě)字樓的周邊,就是在工廠的周邊,那么這兩個(gè)地方的人群什么時(shí)候吃飯呢?只有中午跟下午的下班時(shí)間才會(huì)吃飯,對(duì)不對(duì)?其他時(shí)段是沒(méi)有生意的,沒(méi)有人的。老鄉(xiāng)雞發(fā)現(xiàn)這個(gè)缺陷以后呢,他就決定把他的店鋪開(kāi)到社區(qū)的門(mén)口,在這些社區(qū)門(mén)口去開(kāi)店鋪,除了早中晚都有人以外,是不是房租還沒(méi)有那么貴,而他們主打的產(chǎn)品呢?
也是高品剛需的產(chǎn)品,比如什么餛飩,羊肉串,蓋飯等等,那么他們除了口味好,產(chǎn)品好,服務(wù)好以外呢,你要去他們家吃快餐,如果你下單以后十分鐘沒(méi)上桌。直接免單完了之后他們家的什么米飯,小菜是可以贈(zèng)送的。
第二條經(jīng)驗(yàn)是什么呢?老鄉(xiāng)雞和店長(zhǎng)共分利潤(rùn)。老鄉(xiāng)雞的店長(zhǎng)除了可以拿到基本工資和0.5%的提成以外。它有一個(gè)績(jī)效分紅,這個(gè)績(jī)效分紅怎么來(lái)的呢?總部會(huì)先給這個(gè)店長(zhǎng)去制定每個(gè)月的目標(biāo)。
如果超過(guò)了目標(biāo)的部分呢,總部會(huì)拿出50%的利潤(rùn)分給這個(gè)店長(zhǎng),那么會(huì)分到50%的利潤(rùn),這個(gè)店長(zhǎng)是不是會(huì)想盡一切辦法讓門(mén)店的生意變得更好,這個(gè)時(shí)候無(wú)論什么外賣(mài)呀,什么堂食啊,是不是都會(huì)用心去做?他們采用了這一招以后啊,啊,以前有些門(mén)店每天才1萬(wàn)多塊的流水,但搞了這一招以后呢?2萬(wàn)塊錢(qián)左右,整整翻了一倍。
那么針對(duì)那些沒(méi)有信心的店長(zhǎng)怎么辦呢?他們總部每個(gè)月都要搞個(gè)表彰大會(huì),把這些店長(zhǎng)弄到一起去表彰那些優(yōu)秀的店長(zhǎng)。那么這個(gè)錢(qián)怎么發(fā)呢?不是偷偷轉(zhuǎn)給他的,直接放桌子上,就是現(xiàn)金,明晃晃的讓大家拿走,有些做的好的店長(zhǎng)一次性拿走19萬(wàn)的,那些做的不好的店長(zhǎng)。
會(huì)怎么樣?大受刺激啊。完了之后我就想盡辦法跟總部學(xué)習(xí),跟做的那些好的店長(zhǎng)去討教。你要想盡辦法把自己門(mén)店的生意做上去,因?yàn)橹挥邪焉庾錾先チ酥?,才能多賺錢(qián)。那么怎么去搞定這個(gè)員工的積極性呢?
他們的第三招叫計(jì)件制,比如說(shuō)你是炸油條的,你多炸一條出來(lái)可能多五毛錢(qián),少炸一條可能少五毛錢(qián)。那么,憑什么多炸,憑什么少炸呢?取決于你賣(mài)多少。如果你炸出來(lái)賣(mài)不出去,也是要受懲罰的,那么這個(gè)時(shí)候你是不是會(huì)用心把這個(gè)油條炸的非趁看,然后呢,口味要炸的好,這個(gè)時(shí)候買(mǎi)你油條的人才多,而且大的多,這個(gè)時(shí)候你是不是多拿錢(qián)?
那么他的第四步是什么呢?師徒子為了培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,優(yōu)秀的店長(zhǎng),他們總部規(guī)定每年一個(gè)老店長(zhǎng)要帶一個(gè)新店長(zhǎng)出來(lái),那么老店長(zhǎng)為什么要帶新店長(zhǎng)呢?因?yàn)檫@個(gè)新店呢,出來(lái)接手一個(gè)新店以后,半年的利潤(rùn)要分給這個(gè)老店長(zhǎng)。那么老店長(zhǎng)有錢(qián)掙,他為什么不干呢?所以。老鄉(xiāng)雞一個(gè)小小的快餐店,為什么一個(gè)月能做到一個(gè)億左右的流水,因?yàn)樗麄兊捏w質(zhì),對(duì)不對(duì)?首先他們解決訂單的問(wèn)題,他們找了一個(gè)人多的地方,找到一個(gè)全時(shí)段都會(huì)經(jīng)營(yíng)的地方。
為了解決這個(gè)店長(zhǎng)積極性的問(wèn)題,給店長(zhǎng)的一個(gè)績(jī)效分紅。為了解決員工惰性的問(wèn)題,搞了一個(gè)計(jì)件,最后一個(gè)就是用師徒制的方式去復(fù)制人才。