3月27日晚，萬(wàn)物云（2602.HK）公布了2022年度業(yè)績(jī)。報(bào)告期內(nèi)，萬(wàn)物云整體業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入301.06億元，同比增長(zhǎng)27.0%。其中，蝶城總數(shù)從2021年的459個(gè)增長(zhǎng)到584個(gè)，并完成38個(gè)蝶城的流程改造，預(yù)計(jì)可提升住宅物業(yè)服務(wù)超過(guò)4%的毛利率，蝶城模式得到初步驗(yàn)證，與此同時(shí)萬(wàn)物云呈現(xiàn)多元客戶結(jié)構(gòu)增加組織韌性。

蝶城初成

蝶城是萬(wàn)物云科技圍繞居民生活與資產(chǎn)服務(wù)需求，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應(yīng)用，構(gòu)建的社區(qū)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

構(gòu)建蝶城的基礎(chǔ)是傳感器、攝像頭等智能硬件設(shè)備的互聯(lián)互通，并依托邊緣計(jì)算能力實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)服務(wù)調(diào)度、依托數(shù)字運(yùn)營(yíng)中心實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)管理，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程的變革，提升空間服務(wù)的效率。

數(shù)據(jù)顯示，在全國(guó)8個(gè)城市的38個(gè)蝶城順利完成了住宅物業(yè)服務(wù)流程改造，改造完成后的蝶城為住宅物業(yè)服務(wù)帶來(lái)了3000萬(wàn)元的提效，作用到全年，蝶城改造預(yù)計(jì)可提升住宅物業(yè)服務(wù)超過(guò)4%的毛利率。

基于蝶城的構(gòu)建，物業(yè)服務(wù)人員調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，打破了傳統(tǒng)物業(yè)的圍墻，形成“蝶城+物業(yè)”的融合生態(tài)。

萬(wàn)物云CEO朱保全在[致股東]中表示，在房屋煥新試點(diǎn)的31個(gè)蝶城中，蝶城實(shí)現(xiàn)2.1億元簽約合同額，同比增長(zhǎng)118.8%，同時(shí)維持了超過(guò)90%的高滿意度。蝶城生態(tài)業(yè)務(wù)也在逐漸鋪開(kāi)，在38個(gè)蝶城內(nèi)，商業(yè)物業(yè)及設(shè)施管理業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)人民幣1.6億元。

由此延伸下，“蝶城+社商”“蝶城+電梯”“蝶城+X”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)正在形成。2023年，萬(wàn)物云將實(shí)現(xiàn)超過(guò)100個(gè)蝶城的試點(diǎn)、探索及迭代。

韌性發(fā)展

業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司各項(xiàng)基本盤業(yè)務(wù)保持高增長(zhǎng)且毛利穩(wěn)定，住宅物業(yè)服務(wù)收入148.11億元，同比增長(zhǎng)30.3%，占總收入的49.2%，實(shí)現(xiàn)毛利14.59億元，同比增長(zhǎng)15.3%；在管住宅項(xiàng)目數(shù)量3,446個(gè)，較上年增加623個(gè)；商業(yè)物業(yè)及設(shè)施管理服務(wù)收入75.45億元，同比增長(zhǎng)42.7%，占總收入的25.1%，實(shí)現(xiàn)毛利9.17億元，同比增長(zhǎng)26.4%；在管物業(yè)和設(shè)施管理項(xiàng)目數(shù)量1,829個(gè)，較上年增加264個(gè)。

同時(shí)，科技業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力持續(xù)提升，來(lái)自BPaaS解決方案的收入為9.93億元，同比增長(zhǎng)56.7%，占總收入的3.3%，貢獻(xiàn)毛利3.27億元，同比增長(zhǎng)29.5%，毛利率達(dá)到32.9%；來(lái)自AIoT解決方案的收入為13.85億元，同比增長(zhǎng)13.9%，占總收入的4.6%，貢獻(xiàn)毛利4.25億元，同比增長(zhǎng)41.2%，毛利率上升至30.7%。

事實(shí)上，萬(wàn)物云近年來(lái)堅(jiān)持客戶多元化戰(zhàn)略，以保障公司整體業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，2022年來(lái)自萬(wàn)科及聯(lián)合營(yíng)集團(tuán)的項(xiàng)目占比進(jìn)一步降低，如住宅物業(yè)在管項(xiàng)目中，來(lái)自第三方的為2036個(gè)，來(lái)自萬(wàn)科及聯(lián)合營(yíng)集團(tuán)的項(xiàng)目為1410個(gè)。如商寫物業(yè)的在管項(xiàng)目中，來(lái)自萬(wàn)科及聯(lián)合營(yíng)集團(tuán)的項(xiàng)目為295個(gè)，來(lái)自第三方的為1534個(gè)。獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)。

同時(shí)，公司的客戶矩陣更加多元。2022年，商企空間的物業(yè)及設(shè)施管理業(yè)務(wù)收入為75.45億元，其中第三方項(xiàng)目數(shù)量占比83.9%，收入貢獻(xiàn)占比高達(dá)84.8%。

此外，公司持續(xù)提升為不同行業(yè)定制服務(wù)的能力，如在高端制造行業(yè)為數(shù)十個(gè)廠區(qū)提供精密特殊設(shè)備維護(hù)服務(wù)，對(duì)企業(yè)總部客戶提供高端禮賓等生態(tài)服務(wù)。該類定制服務(wù)在報(bào)告期內(nèi)簽約2.6億元，同比增長(zhǎng)超100%。

為更多客戶、為客戶的更多需求提供服務(wù)，多元的客戶結(jié)構(gòu)讓萬(wàn)物云在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，發(fā)展更有韌性。