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財(cái)富管理總部招聘公告

銀河證券財(cái)富管理總部以客戶為中心，融合證券經(jīng)紀(jì)、金融產(chǎn)品、投資顧問(wèn)、證券金融、機(jī)構(gòu)服務(wù)等業(yè)務(wù)，依托“中國(guó)銀河證券”APP等智能交易工具、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供多元化、智能化、專業(yè)化、策略化服務(wù)。為適應(yīng)并支持公司發(fā)展需要，現(xiàn)公開(kāi)招聘相關(guān)業(yè)務(wù)人員，將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位、職責(zé)及任職資格要求

客戶服務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)崗、客戶維護(hù)崗、渠道賦能崗；工作地點(diǎn):北京。

招聘崗位任職資格要求和主要職責(zé)如下：

（一）任職基本要求

1.熱愛(ài)祖國(guó)、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，在同等條件下，中共黨員（含預(yù)備黨員）優(yōu)先。

2.具備良好的政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極應(yīng)對(duì)工作中的壓力與挑戰(zhàn)，正直誠(chéng)信、勤奮敬業(yè)。

3.取得碩士研究生及以上學(xué)歷學(xué)位，且同時(shí)具有全日制大學(xué)本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位。

4.具有證券從業(yè)資格者優(yōu)先。

5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；具備較高的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

6.具備所聘崗位所需的健康條件。

7.熟練使用OFFICE等日常辦公軟件、具備良好的文字能力。

（二）招聘崗位職責(zé)

1. 客戶服務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)崗

崗位職責(zé)：打造個(gè)人客戶服務(wù)體系及品牌建設(shè)，確定品牌價(jià)值及定位，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、聯(lián)系渠道、集合權(quán)益，構(gòu)建個(gè)人客戶服務(wù)品牌；關(guān)注分支機(jī)構(gòu)個(gè)人交易業(yè)務(wù)展業(yè)過(guò)程，搜集個(gè)人交易展業(yè)需求和業(yè)務(wù)開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提供解決方案；調(diào)研分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷服務(wù)安排，收集提升個(gè)人交易業(yè)務(wù)優(yōu)秀案例，傳遞和推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提高分支機(jī)構(gòu)整體綜合服務(wù)能力。引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)關(guān)注個(gè)人交易客戶經(jīng)營(yíng)情況，提升分支機(jī)構(gòu)個(gè)人交易客戶經(jīng)營(yíng)決策能力。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果給出階段性重點(diǎn)工作建議；根據(jù)財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)同促進(jìn)個(gè)人交易指標(biāo)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，為分支機(jī)構(gòu)提供一站式便捷高效的個(gè)人交易客戶業(yè)務(wù)解決方案；根據(jù)一線展業(yè)需要，組織開(kāi)展個(gè)人交易業(yè)務(wù)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，并跟蹤總結(jié)活動(dòng)效果。

專業(yè)要求：金融、經(jīng)濟(jì)、管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。

2. 客戶維護(hù)崗

崗位職責(zé)：組織深耕存量系列活動(dòng)，提高客戶黏性，提升客戶資產(chǎn)效率；豐富公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，支持分支機(jī)構(gòu)高效服務(wù)客戶；跟蹤分析客戶各維度變化情況，提交分析報(bào)告為客戶服務(wù)策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)；跟蹤調(diào)整客戶流失預(yù)警模型，督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部積極干預(yù)降低客戶流失；制作客戶服務(wù)相關(guān)工作報(bào)表，跟蹤（反饋）公司及分支機(jī)構(gòu)客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；參與公司客戶雙生命周期分層服務(wù)體系建設(shè)，提交客戶分類分級(jí)及標(biāo)簽需求建議；調(diào)研分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)模式，收集優(yōu)秀案例，傳遞和推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提高分支機(jī)構(gòu)整體綜合服務(wù)能力；協(xié)助完善部門(mén)財(cái)富管理客戶服務(wù)體系。

專業(yè)要求：金融、經(jīng)濟(jì)、管理、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律等相關(guān)專業(yè)。

3. 渠道賦能崗

崗位職責(zé)：根據(jù)公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，建立并維護(hù)渠道生態(tài)合作關(guān)系，探索新型合作模式，隨時(shí)關(guān)注、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定、調(diào)整公司渠道拓展策略和激勵(lì)方案，組織渠道活動(dòng)實(shí)施、加強(qiáng)過(guò)程推進(jìn)和業(yè)務(wù)宣導(dǎo)；負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)渠道合作管理事宜，協(xié)助并輔導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)渠道拓展、洽談、合作等工作，通過(guò)培訓(xùn)、駐場(chǎng)指導(dǎo)工作等方式實(shí)現(xiàn)一線渠道產(chǎn)能提升；根據(jù)分支機(jī)構(gòu)展業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際需求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，為一線渠道展業(yè)提供政策、活動(dòng)、工具、平臺(tái)、培訓(xùn)交流等全方位支持服務(wù)；利用自身具備的渠道拓展資源和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多種形式開(kāi)展渠道合作，力求持續(xù)大量的尋找和引進(jìn)目標(biāo)潛在客群。

專業(yè)要求：金融、經(jīng)濟(jì)、管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)

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