新音樂(lè)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)謝絕轉(zhuǎn)載

作者 | 九魚(yú)

“真的，國(guó)內(nèi)有些音樂(lè)節(jié)，不如不辦”。

近日，有網(wǎng)友在國(guó)內(nèi)音樂(lè)節(jié)的相關(guān)話(huà)題下留下了這句評(píng)論。結(jié)合最近線(xiàn)下演出引發(fā)的一系列事件來(lái)看，“不如不辦”可能已經(jīng)算是溫和的勸告了。

就拿前段時(shí)間頻頻被罵上熱搜的嵩山音樂(lè)節(jié)來(lái)說(shuō)，從宣傳到開(kāi)票，再到售后，幾乎每個(gè)線(xiàn)下演出有的推進(jìn)節(jié)點(diǎn)都有槽點(diǎn)。它一路從微博熱搜被罵成了社會(huì)新聞?lì)^條，又因?yàn)橥似笔录瑤е燮逼脚_(tái)一起上了法制板塊。

隨之，嵩山音樂(lè)節(jié)的連帶效應(yīng)，直接觸發(fā)了“上一個(gè)引發(fā)眾怒的還是xxx音樂(lè)節(jié)/主辦方”句式的誕生。其中，被點(diǎn)名較多的包括2012成都大愛(ài)音樂(lè)節(jié)、2021貴陽(yáng)造氧音樂(lè)節(jié)、2022貴陽(yáng)草莓音樂(lè)節(jié)。

雖然線(xiàn)下演出才恢復(fù)不到一年時(shí)間，但經(jīng)過(guò)網(wǎng)友這么一排列、一匯總，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)國(guó)內(nèi)已經(jīng)有這么多音樂(lè)節(jié)曾經(jīng)或者當(dāng)下被打上了“最差”的標(biāo)簽。它們的數(shù)量、種類(lèi)以及上名單的原因之多，甚至足以為此開(kāi)設(shè)一個(gè)線(xiàn)下演出的“爛番茄”排行榜了。

把音樂(lè)節(jié)辦進(jìn)哈哈群

就嵩山音樂(lè)節(jié)最初官宣的演出陣容來(lái)說(shuō)，包括泰國(guó)頂流CP BKPP、SNH48等一眾藝人還是相當(dāng)具有號(hào)召力。名單一出，就傳出了舉辦地附近的酒店就快被兩家粉絲群體訂完了的消息。

按道理說(shuō)，靠著演出藝人名單已經(jīng)吸引來(lái)了足夠的關(guān)注和流量，接下來(lái)只要按部就班地把票務(wù)服務(wù)和宣發(fā)做下去，這局基本上就算穩(wěn)了。但光是開(kāi)票前這段時(shí)日，從“場(chǎng)地還在挖”到“還有藝人合同未簽”，再到音樂(lè)節(jié)官博一通專(zhuān)業(yè)度缺失的操作，就搞得人一頭霧水。

就連開(kāi)票的官宣微博都整出了可以進(jìn)豆瓣哈哈組的水平：微博文案不僅是直接粘貼復(fù)制來(lái)的，抄襲的還是一個(gè)跟它自己完全不是一個(gè)路子的搖滾音樂(lè)節(jié)。

好不容易捱到開(kāi)票了，結(jié)果第二天，SNH48的名字就從演出名單里被生硬地劃掉了。有樂(lè)迷注意到，演出時(shí)間在購(gòu)票前顯示為下午兩點(diǎn)，完成購(gòu)票程序后，就變成了兩點(diǎn)半。還有多位網(wǎng)友在微博稱(chēng)購(gòu)票時(shí)點(diǎn)選23日門(mén)票，但付款出票后，APP卻顯示所購(gòu)門(mén)票入場(chǎng)時(shí)間為24日。

于是，“嵩山音樂(lè)節(jié)退票”的話(huà)題在發(fā)酵了一夜后，直接登上微博熱搜。超千位消費(fèi)者在線(xiàn)上發(fā)起投訴，以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、演出藝人陣容變化、演出時(shí)間變化等原因要求退票。

特別是在面臨各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的混亂情況時(shí)，音樂(lè)節(jié)官方的態(tài)度更是全程“沒(méi)個(gè)正形”。大多數(shù)看起來(lái)只能算是一個(gè)音樂(lè)節(jié)合格了的常規(guī)操作，在嵩山音樂(lè)節(jié)這里就會(huì)是個(gè)bug。

在開(kāi)演的第一天，嵩山音樂(lè)節(jié)還在因?yàn)榘踩[患問(wèn)題上新聞。這一切，讓整個(gè)音樂(lè)節(jié)看起來(lái)都像極了一場(chǎng)主辦方的臨時(shí)起意。

當(dāng)國(guó)內(nèi)音樂(lè)節(jié)開(kāi)始玩IP時(shí)，就注定了它會(huì)如每一個(gè)娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)公司一般，得在大量的罵聲中成長(zhǎng)了。但像嵩山音樂(lè)節(jié)這般，從售前到售后全程只有罵聲，且邊挨罵邊找罵的，實(shí)屬少見(jiàn)。

各有各的離譜

在嵩山音樂(lè)節(jié)之前，被罵出這種陣勢(shì)的還真有幾個(gè)。其中，最久遠(yuǎn)的一個(gè)就是2012年在成都舉辦的大愛(ài)音樂(lè)節(jié)。

在當(dāng)年，大愛(ài)音樂(lè)節(jié)還是個(gè)新興的音樂(lè)節(jié)IP，但在陣容上，卻一點(diǎn)也不露怯。那年的演出人員包括羅大佑、崔健、陳冠希、張震岳、譚詠麟、齊秦、山羊皮等一眾國(guó)內(nèi)外大牌，項(xiàng)目總投資高達(dá)6000萬(wàn)，號(hào)稱(chēng)為日均人流能達(dá)到8萬(wàn)的音樂(lè)節(jié)。

不同于嵩山音樂(lè)節(jié)的是，大愛(ài)音樂(lè)節(jié)挨的罵都在演出結(jié)束之后。

在音樂(lè)節(jié)結(jié)束后的第一天，音樂(lè)人劉為(木瑪、薩頂頂?shù)墓氖?在微博透露，成都大愛(ài)音樂(lè)節(jié)因?yàn)樘潛p拖欠了工作人員和組委會(huì)總共100多個(gè)人的工資，還扣下了他們的酒店和機(jī)票款，使得他們無(wú)法回京。

此事迅速引起眾人關(guān)注。之后又有眾多自稱(chēng)大愛(ài)音樂(lè)節(jié)的工作人員在網(wǎng)上求助，稱(chēng)他們和一些樂(lè)隊(duì)因?yàn)橹鬓k方未結(jié)算住宿款，被迫滯留酒店，返回北京的機(jī)票也無(wú)人解決。甚至還一度傳出了主辦方負(fù)責(zé)人陳述也被傳“攜巨款潛逃”和“遭拘留”等多種說(shuō)法。

直到后來(lái)，陳述在接受搜狐采訪(fǎng)時(shí)才把事情說(shuō)清楚：因黃牛泛濫，導(dǎo)致在大愛(ài)音樂(lè)節(jié)的四天當(dāng)中，平均每天有三到五萬(wàn)人，但通過(guò)正式驗(yàn)票入場(chǎng)的總共都不到五萬(wàn)，現(xiàn)場(chǎng)官方銷(xiāo)售的票更是不到2000張，后續(xù)資金流跟不上才有了之后的事。

網(wǎng)上還有消息稱(chēng)，不僅有大愛(ài)內(nèi)部工作人員以低價(jià)倒票，還有黃牛和保安勾結(jié)，以70元的價(jià)格帶人入場(chǎng)。于是，在第三天和第四天，到處都可以看到各種兜售飲料、食物的當(dāng)?shù)厝?，甚至超過(guò)了看演出的觀(guān)眾。

再近一點(diǎn)的，還有2021貴陽(yáng)造氧音樂(lè)節(jié)、2022貴陽(yáng)草莓音樂(lè)節(jié)。這兩個(gè)音樂(lè)節(jié)的陣容也都不差，但靠陣容吸引來(lái)的買(mǎi)票人群，最終很多都因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)太差，成為了罵聲的主要輸出者。

火力大多數(shù)都集中在交通不便利、班車(chē)安排混亂、驗(yàn)票窗口太少以及場(chǎng)內(nèi)的高消費(fèi)等音樂(lè)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施上，這些也是大多數(shù)音樂(lè)節(jié)挨罵的主要原因。在這一點(diǎn)上，倒也是做到了不分國(guó)界地統(tǒng)一。只不過(guò)，有些差到離譜的音樂(lè)節(jié)，就容易觸發(fā)眾怒，直接被噴成篩子。

卷到最后，比的還是服務(wù)

2023年的音樂(lè)節(jié)數(shù)量呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)，僅僅是摩登天空一家經(jīng)紀(jì)公司，在2023年的上半年就已經(jīng)官宣了十多場(chǎng)草莓音樂(lè)節(jié)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年4月到5月，全國(guó)已經(jīng)官宣了近60場(chǎng)音樂(lè)節(jié)。但也是從那段時(shí)間開(kāi)始，有多個(gè)線(xiàn)下演出、音樂(lè)節(jié)開(kāi)始排著隊(duì)地官宣取消。

其中，官方取消理由多為“不可抗力”，粗略分析這四個(gè)字代表的意思可能就是“預(yù)售票房不佳”。

從2000年迷笛音樂(lè)學(xué)校的學(xué)生匯報(bào)演出到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)音樂(lè)節(jié)早已從小眾圈的聚會(huì)演變?yōu)橐粋€(gè)純商業(yè)項(xiàng)目。音樂(lè)節(jié)項(xiàng)目不僅需要招商、拉投資，還需要有足夠多的大牌音樂(lè)人來(lái)為票房兜底。但隨著音樂(lè)節(jié)爆發(fā)式噴發(fā)，那些有票房號(hào)召力的音樂(lè)人也分身乏術(shù)，而且?guī)缀趺總€(gè)曲風(fēng)，都已經(jīng)有了一個(gè)固定的藝人名單。

于是，在報(bào)復(fù)性消費(fèi)熱潮退去之后，大量資源同步后，除了一些已有知名度的音樂(lè)節(jié)品牌能有一定的票房保障之外，大多數(shù)音樂(lè)節(jié)都只能走一步看一步。隨之，主要以退票為主的售后服務(wù)也成為了現(xiàn)如今線(xiàn)下演出最大的一個(gè)槽點(diǎn)。

就在距離6月23日嵩山音樂(lè)節(jié)正式開(kāi)幕僅剩1天時(shí)，在黑貓投訴APP上，“大麥嵩山音樂(lè)節(jié)門(mén)票退款”集體投訴的參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1403人，但21日的處理率仍顯示為0%。

演藝名單高度重合、統(tǒng)籌倉(cāng)促、管理混亂，再加上擺爛式的售后服務(wù)，大量激增的線(xiàn)下演出數(shù)量，不僅沒(méi)有使得行業(yè)往正向方向發(fā)展，反而攪渾了市場(chǎng)。寬容一點(diǎn)來(lái)看待的話(huà)，我們也大可將現(xiàn)如今的線(xiàn)下演出亂象解讀為一個(gè)過(guò)渡期，在看似多到卷的演出數(shù)量里，留下來(lái)的都會(huì)是精品。

說(shuō)到底，音樂(lè)節(jié)對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，現(xiàn)如今就是一個(gè)娛樂(lè)消費(fèi)項(xiàng)目，大多數(shù)IP的生存問(wèn)題依靠還是票房。那么卷到最后，各種資源差異性只會(huì)越來(lái)越小，能比的就只剩下是服務(wù)。

像嵩山音樂(lè)節(jié)這樣，全然靠一兩個(gè)演出嘉賓硬撐到做完這趟買(mǎi)賣(mài)，可謂是一場(chǎng)對(duì)自身品牌和消費(fèi)者都不負(fù)責(zé)的豪賭行為。可以說(shuō)，但凡同時(shí)期有個(gè)競(jìng)品，這買(mǎi)賣(mài)都得散。

如果一些主辦方還意識(shí)不到“服務(wù)至上”這點(diǎn)的話(huà)，那大眾的耐心和寬容終究會(huì)在這些拉扯中被消耗殆盡。要求也不多，至少在基礎(chǔ)設(shè)置、售前售后上，要對(duì)得起越來(lái)越高昂的演出票價(jià)吧。

-全文完-