對于教育培訓(xùn)行業(yè)來說，招生的最大痛點永遠是成本和效率。如何更高效地獲取學(xué)員？如何提高潛在學(xué)員的銷售轉(zhuǎn)化率？隨著企業(yè)發(fā)展壯大，老板又該如何升級管理，復(fù)制銷售成功經(jīng)驗？

快鯨科技從教培行業(yè)痛點出發(fā)，將教培行業(yè)需求與快鯨scrm系統(tǒng)相結(jié)合，正式推出教培行業(yè)私域運營解決方案，將整個銷售獲客流程分為四個場景，并通過招生獲客、激發(fā)興趣、到店轉(zhuǎn)化和精益管理四個步驟，量身定制，層層遞進，最終幫助教培機構(gòu)達到降低獲客成本，提高銷售轉(zhuǎn)化率的目標(biāo)。

針對教培機構(gòu)“獲客難”的痛點，快鯨scrm教培行業(yè)解決方案可幫助教培機構(gòu)拓展線上、線下多種獲客招生渠道，統(tǒng)一管理且實時智能分配線索：對接美團、百度、朋友圈、抖音等主流媒體廣告平臺，將線上報名線索自動導(dǎo)入scrm統(tǒng)一管理；在門店+社區(qū)+學(xué)校周邊，引導(dǎo)潛在客戶掃碼留資并自動打標(biāo)，導(dǎo)入智能表單；所有用戶線索都形成唯一ID，系統(tǒng)統(tǒng)一管理，并智能分配門店及銷售人員實時跟進；同時，配置裂變營銷工具，促進成交客戶幫助推薦新客戶，低成本獲取精準(zhǔn)線索。

獲取了客戶線索之后，需要不斷激發(fā)客戶的興趣。快鯨scrm教培行業(yè)解決方案幫助機構(gòu)搭建專屬微信小程序官網(wǎng)，介紹師資力量、課程類型、學(xué)員風(fēng)采、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，讓學(xué)員充分了解機構(gòu)特色，同時為每個課程顧問打造個性化微信名片，樹立專業(yè)形象，增加學(xué)員信任度。課程顧問與客戶的溝通方式也將進一步拓展——基于文章、文件、海報、商品等多種形式的內(nèi)容素材包，課程顧問可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)員，激發(fā)學(xué)員興趣。更重要的是，通過AI雷達功能可以追蹤客戶行為軌跡，幫助課程顧問捕捉興趣點，在學(xué)員最有興趣的時候及時跟進，最大化提升轉(zhuǎn)化率。

針對教培行業(yè)銷售流失率高的特點，快鯨scrm教培行業(yè)解決方案幫助教培機構(gòu)建立學(xué)員檔案，將學(xué)員畫像和生命周期數(shù)據(jù)全部沉淀到scrm中，一方面讓課程顧問全面了解學(xué)員，提升續(xù)課成功率，另一方面也有效保護了企業(yè)資產(chǎn)，即便顧問離職也無法帶走學(xué)員信息。

與此同時，教培機構(gòu)挺使用快鯨scrm系統(tǒng)也能更系統(tǒng)地開展銷售管理，通過分析課程顧問銷售全過程，多維度解析各環(huán)節(jié)銷售轉(zhuǎn)化率，從而有針對性地優(yōu)化銷售轉(zhuǎn)化鏈路。而通過沉淀課程顧問的日常銷售數(shù)據(jù)，分析顧問特點，更可以通過展示實時業(yè)績排行榜，來打造團隊競爭氛圍。

具體來說，快鯨scrm系統(tǒng)通過以下四個步驟幫助教培行業(yè)獲取、轉(zhuǎn)化和管理學(xué)員

1、招生獲客：拓展多渠道招生獲客方式，實時分配跟進

線下招生：在門店+社區(qū)+學(xué)校周邊，引導(dǎo)潛在學(xué)員掃碼留資并自動打標(biāo)，精益管理線下招生渠道

線上廣告：對接美團、頭條、朋友圈、抖音等媒體廣告平臺，線上報名線索可以自動導(dǎo)入CRM統(tǒng)一管理

裂變引流：通過裂變營銷工具，促進成交學(xué)員幫助推薦新學(xué)員，低成本獲取精準(zhǔn)線索

線索分配：統(tǒng)一管理新學(xué)員線索，自定義分配給門店課程顧問實時跟進

2、激發(fā)興趣：在微信端和學(xué)員持續(xù)互動，激發(fā)學(xué)員興趣

機構(gòu)官網(wǎng)：搭建機構(gòu)專屬微信小程序官網(wǎng)，介紹師資力量、課程類型、學(xué)員風(fēng)采、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，讓學(xué)員充分了解機構(gòu)特色

智能名片：為每個課程顧問打造個性化微信名片，樹立專業(yè)形象，增加學(xué)員信任度

內(nèi)容營銷：提供文章、文件、海報、商品等豐富的內(nèi)容素材包，課程顧問一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)員，激發(fā)學(xué)員興趣

AI雷達：捕捉學(xué)員興趣點，在學(xué)員最感興趣的時候，課程顧問及時跟進溝通，把握最佳溝通時機

3、到店轉(zhuǎn)化：邀約學(xué)員到店參加體驗課，提升到店率

在線預(yù)約：引導(dǎo)意向?qū)W員免費領(lǐng)取體驗課大禮包，在線預(yù)約體驗課

電話邀約：電話邀約高意向客戶到店試聽，通話錄音永久保存，支持語音自動轉(zhuǎn)文本

短信提醒：短信提醒學(xué)員到店上課，提升到課率

4、精益管理：銷售全流程數(shù)字化管理，實現(xiàn)持續(xù)增長

學(xué)員檔案：學(xué)員畫像+生命旅程數(shù)據(jù)全部沉淀到scrm中，幫助課程顧問全面了解學(xué)員，提升續(xù)課成功率，顧問離職也無法帶走學(xué)員信息

銷售漏斗：分析課程顧問銷售全過程，多維度解析各環(huán)節(jié)銷售轉(zhuǎn)化率，有針對性的優(yōu)化營銷轉(zhuǎn)化鏈路

團隊管理：沉淀課程顧問的日常銷售數(shù)據(jù)，分析顧問特點，通過實時業(yè)績排行打造團隊競爭氛圍

現(xiàn)如今，標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)字化的教培機構(gòu)才能有更強的競爭力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來教育發(fā)展的必然之路,搶先布局適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng),才能在這個競爭愈加激烈的市場中分得一塊大蛋糕!

scrm系統(tǒng)目前來看是教培行業(yè)十分重要的獲客工具,教育企業(yè)應(yīng)該盡早布局,才能提升轉(zhuǎn)化降低成本。總的來說,教培機構(gòu)、教育企業(yè)擁有了快鯨scrm系統(tǒng)，就有了自己的私域流量，就能夠在自己的“魚塘”里更好的將池子里的“魚兒”進行獲客、沉淀、轉(zhuǎn)化和裂變。