南充市嘉陵區(qū)市場監(jiān)督管理局

尊敬的網友:

您好！您反映的“綠地鉑悅酒店蟻人游泳”的問題已收悉，經南充市嘉陵區(qū)市場監(jiān)督管理局調查，現(xiàn)回復如下：

經查，“綠地鉑悅酒店蟻人游泳”實為南充鉑悅怡人游泳有限公司，成立于2021年08月27日，位于四川省南充市嘉陵區(qū)嘉陵大道一段99號綠地鳳埡城1號樓一樓，公司辦理了營業(yè)執(zhí)照，主要提供室內游泳服務。公司于2021年10月開始對外經營，經營過程中通過辦理會員卡享受折扣的方式收取消費者充值金額。公司經營至2022年8月因為疫情原因停業(yè)，后因游泳館內部塌陷、設備損壞等原因未再開放營業(yè)，且因資金原因，南充鉑悅蟻人游泳有限公司法人李某決定不再經營，據統(tǒng)計，公司共欠消費者4萬余元未退款。我局工作人員聯(lián)系到部分消費者及李某進行了協(xié)商調解，李某稱自己無固定收入來源，沒有能力承擔4萬余元的退費。對于李某無能力承擔退費事宜，已無法通過調解方式處理，您可通過向人民法院提起訴訟的方式解決消費糾紛。

南充市嘉陵區(qū)市場監(jiān)督管理局

2023年9月27日

來源 群眾呼聲