答題主：一個人的焰火

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題目：

第1題：你是某負(fù)責(zé)人，老楊在官微上抱怨事務(wù)太多，負(fù)擔(dān)大，居民看見了紛紛安慰，你怎么看？

第2題：像老楊這種基層工作人員，先進(jìn)事跡很多，現(xiàn)在準(zhǔn)備對先進(jìn)的工作人員進(jìn)行一個宣傳，你作為前期搜集材料的負(fù)責(zé)人，你怎么組織？（2022年8月6日重慶市公務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗面試題）

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解答：

第1題：從兩個方面入手，來有效解決老楊在官微上的抱怨。

第一個方面是調(diào)查了解老楊現(xiàn)工作狀態(tài)的實際狀況，以求證老楊抱怨是否屬實。調(diào)查內(nèi)容包括老楊的工作態(tài)度，職業(yè)操守和實際工作量等信息情況，做到對癥下藥，因病施策。如果確實工作量安排的較大，事務(wù)性工作較多，那我作為負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整工作量，讓老楊感受到分工的合理性與公平性，感受到組織的溫暖與關(guān)懷，以消除工作怨氣，激發(fā)內(nèi)生動力。如果老楊反映的不屬實，那作為負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)同他做認(rèn)真細(xì)致的談心談話，從同層級同志的工作量來對照分析，說明他的抱怨并沒有道理，做到說服有力，以理服人，從而消除隔閡，利于今后整體工作。

第二個方面是在妥善處理完老楊的自身思想或者是工作量不平衡的問題后，讓老楊繼續(xù)在官微上發(fā)聲，不過要把抱怨的聲音轉(zhuǎn)變成自身工作亮點的宣傳展現(xiàn)，讓居民的紛紛安慰變成紛紛點贊。最終實現(xiàn)對老楊關(guān)系處理和社會輿論評價的雙贏雙勝利！

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第2題：對先進(jìn)人員的宣傳材料收集可以分四個階段進(jìn)行組織：

第一個階段是發(fā)出通知，營造氛圍。在擬宣傳的基層層面內(nèi)發(fā)出相關(guān)通知，讓基層人員知道宣傳報道的事情，以炒熱工作人員思想，激發(fā)大家參與宣傳報道的氛圍和熱情。

第二個階段是對照條件，找準(zhǔn)先進(jìn)。對照宣傳報道的條件和要求，在廣大的工作人員中找出真正的先進(jìn)份子，使宣傳報道的先進(jìn)人物令人信服，有廣泛的教育意義和社會現(xiàn)實意義。

第三個階段是選準(zhǔn)角度，分類宣傳。從不同的角度對先進(jìn)人員這個群體進(jìn)行宣傳報道。比如角度可以是愛崗敬業(yè)，也可以是舍小家顧大家，還可以是搶險突擊，更可以是平凡崗位常久堅持等等，在不同角度的選取中，實現(xiàn)對先進(jìn)人物報道類型的多樣性，題材的豐富性。

第四個階段是深入挖掘，教育性強(qiáng)。對每個先進(jìn)人物的事跡要做深入細(xì)致的走訪調(diào)研，充分掌握各類先進(jìn)人物的真實資料，力求報道寫的真實生動，有生活氣息，讓社會層面的廣大群眾讀后是既感動又激動，真正起到正面教育的良好效果。