善世分享:HR菜鳥(niǎo)如何有計(jì)劃地成長(zhǎng)成HRD?
善世后臺(tái)經(jīng)常有朋友問(wèn)到,HR如何進(jìn)階呀?有哪些好的方法呢?
今天善世就分享給大家!
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首先要給自己一個(gè)定位,自己的職業(yè)發(fā)展通道在哪里?
HR有2個(gè)通道:一是走專(zhuān)業(yè)通道,一個(gè)是走管理通道。
專(zhuān)業(yè)通道也就是未來(lái)我們可能成為專(zhuān)業(yè)型人才,比如像現(xiàn)在很流行的COE,就是三支柱中的專(zhuān)家職能。
比如人力資源顧問(wèn),包括像微課講師,還有招聘專(zhuān)家,甚至有些公司發(fā)展出來(lái)的學(xué)習(xí)官等等,這些都屬于專(zhuān)業(yè)型的人才。
另一類(lèi)是管理型,所謂的管理型就是要帶團(tuán)隊(duì)。像HRM、HRD,現(xiàn)在企業(yè)會(huì)有更高級(jí)的人力資管理源崗位出現(xiàn),比如HRVP、CHO等等。
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看完后知道自己往哪個(gè)方向發(fā)展,接下來(lái)就看自己該怎么進(jìn)階,要進(jìn)階成HRD,善世建議大家需要做到以下幾點(diǎn):
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1、打破刺猬的防護(hù)
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每個(gè)人都處在自己習(xí)以為常的慣性中,為了維持這種慣性,我們還會(huì)編織各種各樣的故事強(qiáng)化自己的慣性,對(duì)身邊人和事有點(diǎn)像刺猬,稍微遇到一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),立即把渾身的刺張開(kāi),把自己包裹起來(lái)。
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所以做人力資源工作的,在做事之前一定要:首先,找到同事最關(guān)心什么?他最需要什么?其次,認(rèn)可他的需要,關(guān)心他所關(guān)心的關(guān)切點(diǎn),把你自己等同于他們一樣。最后,針對(duì)同事關(guān)注的關(guān)切點(diǎn),展示自己的服務(wù)或者“產(chǎn)品”,讓他認(rèn)識(shí)到HR的服務(wù)能夠充分滿(mǎn)足他的需要。
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善世歸納起來(lái)就是一句話:打破他原有的狀態(tài),引導(dǎo)他進(jìn)入新的狀態(tài),并心甘情愿地配合。
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2、對(duì)金錢(qián)的欲望
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從古至今,沒(méi)有誰(shuí)對(duì)money不渴望;尤其是在今天,衡量一個(gè)人是否成功,往往是看他有多少money!那么,凡是能幫助員工升職、加薪等與money有關(guān)的做法,就會(huì)得到強(qiáng)烈關(guān)注。
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幾千年來(lái),唯一不變的,就是人性。HR只有關(guān)注了部門(mén)、員工的需求與利益,才能贏得信賴(lài),后面想做什么事情才會(huì)順暢。那么,員工的需求和利益是什么呢?無(wú)非就是:與你一起共事有助于他的個(gè)人成長(zhǎng)業(yè)績(jī)提升;與你共事有助于他贏得上司和同事的尊重和信任;與你共事有助于解決他的問(wèn)題和麻煩。這三個(gè)做到了,就是好HR。前提條件是,付出、付出、再付出,犧牲自己,成全別人,有情有意是關(guān)鍵。沒(méi)有這個(gè)格局,是做不好部門(mén)、員工服務(wù)的。
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善世認(rèn)為,關(guān)于人性的把握最重要的是學(xué)會(huì)營(yíng)造情感上的信賴(lài),這需要人力資源從業(yè)者做出很多。
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3、HR不要緊繃自己
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第一、零距離接近部門(mén)、員工,可以通過(guò)各種方式打入內(nèi)部,和他們接上頭對(duì)上號(hào)。走動(dòng)管理是一個(gè)很棒的方法,笑著臉走到他們中間,伸手不打笑臉人,以同理心與其交流。第二,主動(dòng)、敏感地把握住關(guān)鍵時(shí)刻,把看不到的需求及時(shí)實(shí)現(xiàn)。
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4、HR工作的堅(jiān)持
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都知道HR工作難做,可善于營(yíng)造情感的HR身上會(huì)具備這些因素:一是有水滴穿石的決心和耐力,不會(huì)因?yàn)椴块T(mén)或同事的不配合、沒(méi)反應(yīng)就打退堂鼓;二是會(huì)拐彎藝術(shù),本來(lái)是為部門(mén)或員工做事,可不會(huì)拐彎抹角就會(huì)引得人家反感。
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5、雪中送炭
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現(xiàn)在很多公司里都備有咖啡、零食、泡面等食品飲料,這樣擺在那里,反而沒(méi)有雪中送炭的效果,因?yàn)橥聜儠?huì)覺(jué)得公司既然提供在那里,沒(méi)有了反而會(huì)叫起來(lái):“人力資源部是怎么搞的?吃的都沒(méi)有啦!”這樣的做法不是雪中送炭,而是搞不好就影響了員工滿(mǎn)意度。那么要怎么做呢?
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HR要知道每名同事的特點(diǎn)、當(dāng)天的工作量以及工作困難程度,然后及時(shí)地為他們提供需要的資源。這樣做,才會(huì)起到雪中送炭的作用。簡(jiǎn)單點(diǎn)就是有些同事感冒了,HR送上一點(diǎn)感冒藥或者帶她看醫(yī)生;復(fù)雜點(diǎn)的就是為他們的工作業(yè)績(jī)?cè)鎏眄来a。
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6、掌握火候
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作為掌握火候就是抓住特殊時(shí)機(jī)。舉個(gè)例子:有個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的老爹生病嚴(yán)重,HR及時(shí)派車(chē)送到機(jī)場(chǎng),給他買(mǎi)了機(jī)票,送上同事們籌集的10,000元錢(qián),這人感動(dòng)得不行?;貋?lái)后,HR想做什么事情,他首先執(zhí)行,看到不配合的部門(mén)和員工,他還主動(dòng)做思想工作,使得HR工作開(kāi)展順利。
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以上是HR工作中采取的幾點(diǎn)方法,做到這些一定能成為HRD嗎?這個(gè)善世也不確定,要知道人力資源工作本身就是不斷變化的過(guò)程,但是只要你在做,距離你的目標(biāo)只會(huì)越來(lái)越近。