為什么很少看見巨好吃、人氣爆棚的小餐館發(fā)展成連鎖品牌呢?
不是沒有巨好吃,人氣爆棚的小餐館發(fā)展成連鎖品牌,而是一旦發(fā)展成連鎖品牌就很難再繼續(xù)巨好吃下去了。
一方面是量變引發(fā)質(zhì)變。另一方面是人類奇妙的心理變化作祟。
對連鎖企業(yè)來講,標準化是第一步也是重中之重。所有門店一樣難吃都比有的好吃有的難吃強。
比如很多咖啡愛好者都會吐槽星巴克的咖啡不好喝,而事實也確實如此,星巴克的美式咖啡味道之差,和絕大多數(shù)精品獨立咖啡館(大學(xué)門口9塊錢一杯的不在此列)比都是要輸?shù)摹?/p>
但真正經(jīng)營過兩家以上咖啡廳的人就會知道,以星巴克的體量,能保持各店口味如此高的標準化是一件多么困難的事情了。
而相對于咖啡的標準化,中餐的標準化是一件更加困難的事。越是成熟的連鎖品牌,越是會通過中央廚房或中央工廠的形式來保證產(chǎn)品穩(wěn)定
(同時降低成本和人員培訓(xùn)需求,如果做到西式快餐麥肯一樣,已經(jīng)可以算是餐飲零售化標準了,就是隨便來個人簡單培訓(xùn)就能上崗,而不是需要專業(yè)廚師技能的人才可以勝任,這樣的互換性將大大降低人工成本和不可控風(fēng)險)
中央廚房加工的食材,一般情況下會更加安全,更加衛(wèi)生,但食物風(fēng)味總會或多或少地存在流失,但這是連鎖企業(yè)必須要做的,一旦發(fā)展成為連鎖店,商業(yè)的邏輯就改變了,產(chǎn)品味道當然重要,但重要性已經(jīng)退到了二線。對連鎖企業(yè)來講,有太多比味道本身更重要,更能留住客人東西了。
其次是人類古怪的心理作用。我們普遍認為物以稀為貴,藝術(shù)孤品的價格會越來越高,而可以批量生產(chǎn)的東西就是不值錢。你朋友驕傲地帶你去吃的那家館子不一定真的有多好吃,而是有附加了“這家店只有老子才知道”的自豪感。
我年少時曾經(jīng)在某異性朋友的朋友圈看到過一句話(以時間推算那時還沒有微信,可能是qq空間之類),說“如果你給我的好和給別人的都一樣,那我就不要了”。
同樣的道理,一旦曾經(jīng)火爆的、私密的,只有老子才知道的餐飲店變成連鎖,就自然而然地走下了神壇,變成了隨時可以吃到,哪兒都可以吃到的東西了。
那在心里,自然也就沒有那么好吃了吧!
另外純手工制作一直都是有效的營銷噱頭。
我曾經(jīng)在這個噱頭下得到過甜頭,14年我在成都春熙路做過轟炸大魷魚的小吃生意,店里酸梅湯定價6元一杯,做過餐飲的朋友都知道,那玩意成本極低,最貴的是那個杯子。我一個朋友問我,你這玩意賣六塊能賣出去嗎?超市里可口可樂才3塊。
然而還沒到午飯時間結(jié)束的時候,已經(jīng)賣掉兩百杯酸梅湯,看的他目瞪口呆,1200塊營業(yè)額純利至少也有1000,當時其實我也不太明白是什么道理,只要能賺錢就好。
現(xiàn)在我回過頭復(fù)盤的時候略微明白了些,我的杯裝酸梅湯把自己和工廠貨的可口可樂,芬達這些做了區(qū)別,加入到了手工飲品的行列,進入了另一個賽道。
而那時候春熙路的奶茶類飲品的價格普遍在10元左右,那么我的酸梅湯就有了極明顯的價格優(yōu)勢。再加上酸爽解油膩跟店內(nèi)爆品炸魷魚匹配度極高,借著炎熱的天氣,自然而然就熱銷了。
(另外我還用了一個極小的技巧,我的酸梅湯雖然就是酸梅膏加飲用水兌的,但我在每一杯里加了幾顆話梅蜜餞,這讓他看起來更像手工的,同時就跟周邊五塊錢一杯的其他勾兌飲品拉開了差距,比如有的店五元一杯的草莓汁就是傻子都知道不是草莓做的那種)
而很多店一旦連鎖,像前文說的那樣,中央工廠統(tǒng)一配送,少了手工制作的環(huán)節(jié),難免會影響體驗。
現(xiàn)在有很多高級一點的店開始把制作過程展示給消費者看,一方面是明廚亮灶的要求,另一方面也是為了增加“看起來好像好好吃”的效果。
比如鼎泰豐~就把包包子的環(huán)節(jié)顯示在最顯眼的地方。
反正看起來會比工廠送來的有食欲
明檔,已經(jīng)逐步成了一種趨勢,一二小城市里一些檔口小店,位逐步增加明檔,展示制作過程。
雖然很多東西也是央廚送過來,到最后這一步,還是玩“手工”。
以上。