在用戶進行操作之前，特別是點擊某些 CTA 按鈕之前，要確保他們不會被蒙在鼓里，知道接下來會發(fā)生什么。在執(zhí)行操作之前，始終讓用戶清楚地了解他們在點擊突出顯示的 CTA 按鈕時可以期待些什么。改善每一步的用戶體驗，不要讓他們在旅程中任何一個觸點產(chǎn)生疑問。