經(jīng)銷商“背刺”,零跑陷銷量“泥潭”
如朱江明此前所言“如果零跑2023年銷量上不去,那后面也就沒(méi)什么希望了”。
近日,零跑汽車發(fā)布了一則“針對(duì)關(guān)于濟(jì)南經(jīng)銷商散布公司不實(shí)信息的情況說(shuō)明”,引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。零跑汽車在聲明中稱,“近期針對(duì)網(wǎng)傳零跑濟(jì)南經(jīng)銷商店長(zhǎng)‘張某’向媒體爆料公司數(shù)據(jù)造假相關(guān)信息,經(jīng)公司內(nèi)部核實(shí),均為不實(shí)信息?!?/p>
對(duì)此,青橙汽車致電零跑汽車公關(guān)總監(jiān)何皓,對(duì)方表示,“不方便回答”。

據(jù)了解,事情的起因源于濟(jì)南零跑某經(jīng)銷商的爆料。今年3月底,零跑濟(jì)南經(jīng)銷商店長(zhǎng)“張某”向媒體爆料公司數(shù)據(jù)造假。據(jù)張某稱,“去年12月零跑8,493輛的銷量數(shù)據(jù)中有4,916輛為虛報(bào),脅迫經(jīng)銷商掛牌在員工名下沖銷量。在商務(wù)政策里,零跑明確通知經(jīng)銷商,截至2022年11月底TO3和C11庫(kù)存資源和12月內(nèi)新批售的T03和C11資源,門店務(wù)必在當(dāng)月內(nèi)百分百完成上牌,經(jīng)銷商會(huì)掛牌在親朋好友名下,掛牌車會(huì)當(dāng)二手車賣掉”。
隨后,零跑汽車在情況聲明中表示,該經(jīng)銷商指使店長(zhǎng)“張某”向媒體提供虛假信息,已違反公司經(jīng)銷商管理相關(guān)條例,將按照條例規(guī)定對(duì)該經(jīng)銷商進(jìn)行處理。針對(duì)以上造謠事件,公司已對(duì)造謠和散播不實(shí)信息的責(zé)任主體啟動(dòng)司法程序維權(quán),對(duì)“張某”采取法律手段追究其法律責(zé)任,維護(hù)零跑汽車合法權(quán)益。

隨后,“張某”再次進(jìn)行回應(yīng)稱,其所在的濟(jì)南融創(chuàng)茂零跑店,是全國(guó)最大的零跑店鋪,所反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題有試駕車和展車為證;對(duì)于數(shù)據(jù)弄虛作假問(wèn)題,張某表示可提供(2022年)12月份全國(guó)虛假掛牌的車輛信息、車架號(hào)等。此外,零跑還存在強(qiáng)買強(qiáng)賣,對(duì)經(jīng)銷商強(qiáng)制扣款、強(qiáng)制分車行為,并強(qiáng)調(diào)“以上內(nèi)容如不屬實(shí)愿承擔(dān)法律責(zé)任”。
對(duì)此,江西新能源科技職業(yè)學(xué)院新能源汽車技術(shù)研究院院長(zhǎng)張翔對(duì)此分析,“若零跑汽車確實(shí)存在提前上牌的行為,那就會(huì)帶來(lái)經(jīng)銷商帶來(lái)庫(kù)存積壓的壓力,因?yàn)槠囋谀车厣吓?,只能在相?yīng)地點(diǎn)售出,流動(dòng)性是有所減弱的?!?/p>
雖然零跑汽車官方對(duì)上述情況進(jìn)行否認(rèn),但不可否定的是今年以來(lái)零跑汽車的市場(chǎng)表現(xiàn)難言樂(lè)觀。數(shù)據(jù)顯示,今年3月零跑交付量為6,172l輛,雖然環(huán)比實(shí)現(xiàn)了93%的增長(zhǎng),但相比去年同期銷量依然呈大跌趨勢(shì)。尤其是今年1月,其交付量?jī)H一千余輛,同比減少近九成,達(dá)85.92%,下滑幅度幾乎為一、二線新勢(shì)力之最。
實(shí)際上,零跑在去年9月完成IPO后銷量就已顯出疲態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,去年10月零跑汽車銷量環(huán)比驟減近四成至7,026輛,四季度累計(jì)銷售2.35萬(wàn)輛,與IPO前的三季度相比減少34%。
值得一提的是,相較于銷量“注水”,零跑還面臨一個(gè)更為嚴(yán)峻的問(wèn)題,那便是產(chǎn)品質(zhì)量和售后問(wèn)題。據(jù)上述經(jīng)銷商張某透露“購(gòu)買零跑汽車的產(chǎn)品需謹(jǐn)慎,(廠家)發(fā)給經(jīng)銷商的很多車連自檢都過(guò)不了關(guān),并表示零跑汽車“質(zhì)量差,售價(jià)差,0公里新車問(wèn)題頻發(fā)。”

據(jù)了解,此前零跑C11試駕車剛到店后備箱尾門就出現(xiàn)了異響的情況,連續(xù)三次前往合作汽修店維修,最終的解決方式卻是用黑膠帶將鎖芯纏繞。此外,零跑沒(méi)有專業(yè)的售后,僅通過(guò)和當(dāng)?shù)仄薜旰献鞯姆绞綖檐囍魈幚砗?jiǎn)單的問(wèn)題。
基于上述消息,青橙汽車走訪了位于北京東五環(huán)零跑萬(wàn)象匯店,據(jù)一位不具名零跑C01車主透露目前深受續(xù)航虛標(biāo)困擾。據(jù)了解,該C01車主于去年9月下定C01后驅(qū)長(zhǎng)續(xù)航版,官方介紹該車CLTC純電續(xù)航里程為606,而其實(shí)際續(xù)航僅200多公里。此外,據(jù)該車主透露C01續(xù)航虛標(biāo)并不是個(gè)例,他所在的車友群絕大多數(shù)該款車型普遍存在這個(gè)情況。
關(guān)于續(xù)航虛標(biāo)問(wèn)題,此前張翔曾對(duì)青橙汽車表示,“虛標(biāo)續(xù)航里程從原理上說(shuō),就是新能源汽車測(cè)試的環(huán)境跟實(shí)際用車環(huán)境不一樣,導(dǎo)致了實(shí)際行駛里程比官方標(biāo)寫的里程短。廠商在做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,通常是在比較理想,溫度合適,速度勻速的情況計(jì)算出的數(shù)據(jù),標(biāo)出的里程數(shù)是理想情況下通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出的,并非數(shù)據(jù)造假”。
此外,張翔還表示,“目前大部分車主有關(guān)續(xù)航的投訴只能說(shuō)是“無(wú)用”的投訴。除非真實(shí)續(xù)航與實(shí)際續(xù)航之間的差距足夠大,如標(biāo)700只能開(kāi)300,也就是超出了被允許的一定范圍,否則大部分的投訴都會(huì)被合理解釋。超出被允許范圍的實(shí)際情況,那肯定就可以合理質(zhì)疑車子質(zhì)量問(wèn)題。從消費(fèi)者角度而言,當(dāng)前車主若想購(gòu)買一款新能源汽車,還是建議提前了解,做好功課,或者“依賴”三保。在保險(xiǎn)期間,使勁地去試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了就退車了,通過(guò)法律權(quán)益保護(hù)自身利益。”

“今年2月,去了北京唯一的售后中心刷BMS,就是管電池的軟件,刷完之后續(xù)航該差還是差,并沒(méi)有明顯改善,此外還有座椅凹陷、車內(nèi)共振異響等諸多毛病”上述車主透露。
零跑C01是去年9月,零跑IPO前夕推出的代表其品牌向上的一款產(chǎn)品,該車是目前零跑旗下售價(jià)最高的車型。不過(guò),自從今年3月爆發(fā)的“價(jià)格戰(zhàn)”該款車型從已從19.38萬(wàn)-28.68萬(wàn)元售價(jià)區(qū)間下調(diào)至14.98萬(wàn)-22.88萬(wàn)元。除此之外,為降低車價(jià),零跑在成本方面進(jìn)行了大量的“優(yōu)化”。
首先是新車減配,新款T03的入門車型在電機(jī)功率、續(xù)航、多媒體配置、輪圈甚至是剎車系統(tǒng)的硬件方面都進(jìn)行了減配;新款C01入門車型取消了開(kāi)門預(yù)警、倒車來(lái)車預(yù)警、車側(cè)盲區(qū)預(yù)警影像、自動(dòng)泊車等輔助駕駛配置。
雖然C01為零跑向上突圍的旗艦車型,但其所在價(jià)位和細(xì)分市場(chǎng)已呈群雄爭(zhēng)霸之勢(shì),如特斯拉Model 3、蔚來(lái)ET5、小鵬P7、比亞迪漢等以及降價(jià)減配導(dǎo)致其向上突圍空間有限。
此外,零跑的問(wèn)題不僅限于品控不足、降價(jià)減配,其售后體系也不是很完善。據(jù)上述車主透露,他2月所去的零跑售后中心是零跑在北京唯一的售后中心,也是交付中心。

值得一提的是該售后中心還是與威馬共用。對(duì)此,青橙汽車走訪北京朝陽(yáng)北路的零跑交付中心,如上述車主描述一致,該店門面上依舊掛有“威馬”的招牌。青橙汽車詢問(wèn)是否與威馬共用售后服務(wù),該店工作人員表示“是威馬租了我們一塊地兒”。
昔日被視為造車新勢(shì)力“黑馬”的威馬汽車如今陷入資金絕境。青橙汽車走訪發(fā)現(xiàn)北京多家威馬汽車經(jīng)銷商門店已閉店退網(wǎng),甚至連售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都逐步減少。這家由傳統(tǒng)造車人沈暉打造的品牌,曾經(jīng)的蔚來(lái)、小鵬、威馬的三足鼎立,如今即將被淘汰。數(shù)據(jù)顯示,2022年威馬銷量?jī)H2.9萬(wàn)輛。
實(shí)際上,目前的零跑同樣陷入銷量泥沼。數(shù)據(jù)顯示,今年1-3月零跑累計(jì)交付僅1.05萬(wàn)輛。據(jù)了解,2023年零跑將銷量目標(biāo)定在20萬(wàn)輛左右,考慮到一季度低迷的銷量,這意味著在接下來(lái)的9個(gè)月中零跑要保證每個(gè)月銷量達(dá)2.1萬(wàn)輛,而這是去年一整年都未曾達(dá)到過(guò)的數(shù)據(jù)。正處于銷量造假、降價(jià)減配、品控不足等輿論風(fēng)口的零跑年銷量能達(dá)幾成,還屬未知。