清華大佬講溝通邏輯,逢人說話不發(fā)愁

手段1:共啟愿景:讓員工對未來充滿希望
管理的第一性原則:讓他人在感性和理性上認(rèn)同你
四大基本職能:計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制(激勵(lì))
四大動(dòng)作溝通:收集信息,達(dá)成共識,做出決策,推動(dòng)執(zhí)行
三大管理溝通:情緒管理 ,矛盾管理,進(jìn)度管理,
要素:共識,共鳴,
連接:
共振:去執(zhí)行達(dá)成目標(biāo),使的員工間配合對方
最小單位員工聽進(jìn)去并且做(最基本的)
一般單位 集體共振
最大單位 集體促進(jìn)
共贏:員工間不斷的共振的結(jié)果,前提是達(dá)到了一般的標(biāo)準(zhǔn)共識
功能:共識:使對方認(rèn)同計(jì)劃目標(biāo)策略能夠理性的 理解你
共鳴:以合適的表達(dá)方式表達(dá)出來,使他人感情上認(rèn)同
共振:監(jiān)管質(zhì)量:管理他人的情緒,他人的茅盾,需要大量的共識共振
共贏:分取獲得的價(jià)值,使他人內(nèi)心覺得公平(不是你)難點(diǎn)在于個(gè)人對個(gè)人的貢獻(xiàn)判斷感覺不同, 個(gè)人對他人對自己的期望感覺不同(升職加薪)
標(biāo)簽: