任貨行ETC誤扣費(fèi)怎么辦？分米互聯(lián)教你這樣處理
任貨行ETC誤扣費(fèi)怎么辦？分米互聯(lián)教你這樣處理
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車主選擇ETC通行高速，為的就是方便快捷，不用再苦苦的排長隊(duì)繳費(fèi)，“嘀”一聲抬桿就能走。
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但是這無聲無息的扣費(fèi)，也讓不少車主擔(dān)心，自己ETC里邊的錢是否被多扣？
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不過，你還真別說，這樣被錯(cuò)扣，多扣的情況還真的存在。如果遇到這種情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？又該如何把誤扣的費(fèi)用申訴回來呢？
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作為在ETC行業(yè)這么多年的分米科技，今天我就從專業(yè)的角度，跟你做一下分享。
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通常來說，ETC被誤扣費(fèi)可能是這幾種情況，如果遇到，一定要盡快申訴處理，避免花冤枉錢。
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1.車輛賣出后未拆卸ETC
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有的車主賣完車后，碰到這種情況，不是本人開車，ETC賬單卻要由自己承擔(dān)，原因是車輛轉(zhuǎn)讓賣出后，完成車輛過戶手續(xù)，注銷車牌號(hào)后，忘記了拆卸車上的ETC，導(dǎo)致扣費(fèi)，這真的是很吃虧。
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解決方式：車輛過戶時(shí)，一定要切記，車上的ETC設(shè)備及時(shí)注銷，現(xiàn)在ETC注銷流程線上化，注銷十分方便省時(shí)。如被扣費(fèi)，可以與買方聯(lián)系，提供相關(guān)憑證（例如扣費(fèi)憑證、已過戶憑證等等），與對(duì)方協(xié)商處理。
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溫馨提示：ETC設(shè)備感應(yīng)靈敏，只要車上還有設(shè)備，綁定的銀行卡余額充足，就會(huì)被誤扣費(fèi)。車輛過戶時(shí)，一定要完成各種交接手續(xù)。
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2.車輛托運(yùn)過程中未拔卡
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某些情況下，有些車主需要將自己的車托運(yùn)到其他地方，如果沒有及時(shí)拔卡，途徑高速站點(diǎn)，龍門架識(shí)別到標(biāo)簽信息，就會(huì)被扣費(fèi)。
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解決方式：遇到這種情況不必?fù)?dān)心，首先聯(lián)系托運(yùn)公司，獲取相關(guān)的運(yùn)輸票據(jù)及托運(yùn)車信息（例如車牌號(hào)）。取得相關(guān)證據(jù)后可致電高速官方客服，一般情況下，記賬卡卡面上會(huì)留下客服熱線。
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若是其他高速授權(quán)平臺(tái)辦理的ETC，也可以聯(lián)系平臺(tái)客服處理。高速方調(diào)取相關(guān)高速路口視頻或照片，確認(rèn)誤扣費(fèi)情況屬實(shí)，將費(fèi)用原路返還。
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溫馨提示：為了避免產(chǎn)生不必要的扣費(fèi)及損失，在整個(gè)托運(yùn)過程中，車主要保持細(xì)心，再三檢查：是否將車上的ETC卡拔掉了？車內(nèi)的貴重物品是否得到妥善保管？車輛運(yùn)輸前后是否遭受磨損或破壞？前期過程稍微麻煩一些，但是可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，減少后續(xù)不必要的損失。
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3.已激活ETC未裝載
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隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，ETC行業(yè)也逐步線上化。根據(jù)車主的使用需求，不少商家會(huì)協(xié)助車主先行激活設(shè)備再郵寄，如果包裝不當(dāng)，運(yùn)輸過程中，途經(jīng)高速站點(diǎn)，就有極大可能被誤扣費(fèi)。
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解決方式：遇到此類情況，車主可向賣家取得相關(guān)物流信息憑證，將相關(guān)憑證及車輛信息反饋至高速客服，核實(shí)誤扣費(fèi)后，將損失費(fèi)用返回車主賬戶。
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溫馨提示：先行激活的設(shè)備郵寄之前，商家可以將OBU設(shè)備（ETC電子標(biāo)簽）妥善包裝，比如用錫紙包裹，可有效絕緣信號(hào)，保證運(yùn)輸途中，不會(huì)被識(shí)別信息，從而被誤扣費(fèi)。
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4.改走人工通道被多扣費(fèi)
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不少車主反饋，在高速入口人工混合車道領(lǐng)取了CPC卡（高速公路復(fù)合通行卡），而未使用ETC卡通行，在出口時(shí)使用的是手機(jī)掃碼支付，但ETC卡也被扣費(fèi)了。
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因?yàn)檐囕v在高速行駛經(jīng)過龍門架時(shí)，ETC標(biāo)簽會(huì)被門架上的設(shè)備偵測，不論車主中途是否拔卡，ETC系統(tǒng)都會(huì)記錄并還原車輛的行駛路線，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扣費(fèi)。
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如果車主拿CPC卡走人工混合車道，則有可能因?yàn)檐嚺谱R(shí)別不準(zhǔn)確等偶發(fā)性故障，導(dǎo)致人工扣費(fèi)和門架扣費(fèi)同時(shí)發(fā)生。
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解決方式：對(duì)通行費(fèi)金額有疑義的車主，可在收費(fèi)站現(xiàn)場登記核實(shí)處理。如果扣費(fèi)問題現(xiàn)場無法解決，或事后仍有疑義，車主可以聯(lián)系客服處理。
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溫馨提示：如果不想使用ETC通行，可以向收費(fèi)員領(lǐng)取CPC卡（高速公路復(fù)合通行卡），出去的時(shí)候把CPC卡給收費(fèi)員，手動(dòng)繳費(fèi)就可以了。進(jìn)入高速前，最好將ETC卡拔出，避免雙重扣費(fèi)。
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車友們請(qǐng)記得，當(dāng)你遇到ETC誤扣費(fèi)時(shí)，一方面，要保留好通行的相關(guān)收據(jù)、發(fā)票等；另一方面，及時(shí)撥打全國ETC客服電話95022，反映具體情況，經(jīng)核實(shí)無誤后可獲得相應(yīng)補(bǔ)償。
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及時(shí)反應(yīng)問題，車友不僅會(huì)獲得相應(yīng)補(bǔ)償，高速部門通過收集到的問題，進(jìn)一步地明確與完善工作中存在的問題。
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只有車友與和官方一起努力，才能共同推動(dòng)ETC的成熟完善，減少相關(guān)問題的發(fā)生。
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如果想讓你的每一筆高速費(fèi)，都花的清楚明白，還有一個(gè)更簡單方便的辦法，選擇分米互聯(lián)旗下的任貨行ETC。
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任貨行ETC線上賬單查詢功能，讓你的每筆路費(fèi)花在哪里，一看就知道。
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在任貨行ETC小程序中有一個(gè)賬單查詢功能，用戶可以在此查詢到自己的歷史賬單、通行記錄，扣費(fèi)詳情，不用再擔(dān)心扣費(fèi)錯(cuò)亂。
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還可以開通信息訂閱功能，扣費(fèi)信息將會(huì)及時(shí)發(fā)送到用戶的綁定微信中，扣費(fèi)信息會(huì)在通行結(jié)束24小時(shí)內(nèi)發(fā)送。
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任貨行ETC賬單清晰，自動(dòng)扣費(fèi)，及時(shí)通知，保您高速路上暢通無憂！
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讓我們來看看，任貨行ETC賬單查詢步驟：
1.選擇車牌號(hào)——2.選擇查詢
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任貨行ETC后臺(tái)系統(tǒng)，提供一年內(nèi)的通行記錄?？梢圆樵兺ㄐ行畔?、扣費(fèi)明細(xì)等等。
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除此之外，辦理任貨行ETC享受全國高速通行九五折優(yōu)惠，還有積分商城，通行即可得積分，積分可換取禮品。
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任貨行ETC采用了記賬卡，先通行，后扣費(fèi)，用戶可以選擇充值還款，也可以選擇綁定銀行卡扣費(fèi)，非常方便。
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用戶可綁定多張銀行卡，可根據(jù)個(gè)人喜好對(duì)多種扣費(fèi)方式及扣費(fèi)銀行卡進(jìn)行排序，無感切換。
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任貨行ETC這些功能，在為用戶提供便捷支付的同時(shí)，也能享受更多優(yōu)惠。
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任貨行ETC，實(shí)時(shí)保障您的權(quán)益，不讓您多花一分冤枉錢。
